БКС
-
- Мдя, из приложения постоянно разлогинивает и требует авторизоваться повторно, в приложении облигации русалл за юани торгуются в рублях, правда купить не успеваю, а было бы интересно, что получится.
БКС 01.08.2022 открыл позицию без моего ведома с плечом хотя такая функция у меня отключена. Теперь пишет пополнить счёт. Во вкладке « Деньг...
Кирилл Решетнёв, добрый день. Если проблема актуальна, напишите нам. Проверим. Нужны ФИО, номер договора, описание ситуации и ссылка на этот диалог. Адрес — [email protected]. Спасибо!OnlyHuman, Было такое вчера, из за сбоя лимитов, часть позиций ушло в шорт, а это облиги, после восстановления все заработало. Если Вы совер...
Николай, и сегодня торговля на фортс недоступна с той же ошибкой. Косяку третий день, результата нет. Поглядим, сколько ещё дней они собираются изображать бурную деятельность. Про компенсацию, конечно, можно и не интересоваться — это же бкс)))OnlyHuman, добрый день.
Напишите о возникших затруднениях нам на [email protected]. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот...
БКС Мир Инвестиций, вообще это очень мило, устроить клиентам чёрный понедельник из-за вашего косяка, люди потеряли деньги, закрывая позы из-за вашего умения вести дела, а на третий день писать «пришлите первое, второе, третье… и постараемся вам помочь.» Вы в первую очередь себе должны помочь, что бы оставшиеся клиенты от вас не разбежались. Если конечно слово «репутация» для вас ещё что-то значит, хотя я после ваших действий 24.02 в этом сильно сомневаюсь.OnlyHuman, добрый день.
Напишите о возникших затруднениях нам на [email protected]. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот...
БКС Мир Инвестиций, я второй день тереблю вашу поддержку, сегодня как фортс был не доступен с этой ошибкой, так и остаётся. Насоздавали обращений 359327, 359768 — а толку? Даже примерных сроков сообщить не могут. Третий день клиенты несут убытки от вашего сбоя, а вы, похоже, не особенно торопитесь устранять эти проблемы. Зато после 24.02 очень чётко позакрывали позы клиентам в неслабые убытки, которые вполне можно было держать и дальше. Лучше бы сейчас так суетились.
Очередное дно пробито бкс — при попытках что-либо купить получаю весь день ошибки «Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая пози...
OnlyHuman, добрый день.
Напишите о возникших затруднениях нам на [email protected]. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот ошибки и ссылку на ваш комментарий. Разберемся в ситуации и постараемся вам помочь.Дозвониться просто невозможно. В чате не отвечают неделями. Из-за этого не могу перевести к ним ИИС от Тинька. Почти месяц сплошных мучений,...
Max Namara, добрый день.
Напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку и поможем.Александр Попов, а в офис можете подъехать? Они, по-моему, сейчас с 9 утра и до 9 вечера работают. Последнее время стараюсь ехать к ним, там...
АннаБррр, тоже вариант! Спасибо)
Александр Попов, Пишите в техподдержку или лучше финансовому советнику.
Николай, спасибо.Александр Попов, Да, вот совет сейчас дали — сначала на текущий, потом уже куда надо
АннаБррр, не переводят, пишут 'Отказано'. Даже продать не дают.
Андрей Седов, Акции были Ваши, но только с Т1, из за атак на серверы БКС, позиции по Т2 отображались некорректно.
Николай,
Там сейчас при продаже не отображается то, что есть сколько в портфеле. Видимо фиксят еще… а что за атака? Ктото хакал бкс?АннаБррр, Как вариант, попробуйте с накопительного счета перевести на текущий счет в евро или доллар. Я конвертировал недавно с текущего евр...
Николай, да, надо, наверное, попробовать остаток суммы. Те 8 000, которые я хотела перевести, висят, видимо, заблокированные в заявке и ничего уже не сделаешь — везде отказ.Николай, почему не могу? мне нужен перевод с накопительного на карту другому клиенту БКС — заявка проходит, но висит.
Перевести на карту или...
АннаБррр, Как вариант, попробуйте с накопительного счета перевести на текущий счет в евро или доллар. Я конвертировал недавно с текущего евро на рублевый счет. Ни в одном банке или брокерской конторе сегодня Вам не дадут наличные Евро или доллары(
