Худший брокер, которого только модно найти. Встал в шорт SNAP, спустя 2 минуты не смог его закрыть 7 раз производя покупку по рынку и лимитниками, в итоге минус.
Поддержка отсутствует полностью.
БКС
-
Просто жуть. Дернули с отдельного счёта по срочному рынку 75тр в неизвестном направлении. Сегодня утром 09:38 хотел поставить заявку покупка Опциона Колл RTS Страйк 157500 10.02.22г по 350. А по счёту Маржинколл -15тр. Куда ушли деньги сказать не могут. Недополученная прибыль из-за того что не приняли заявку на сейчас 82.6%. Просто нет слов… Интересно БКС убытки возместит?
РоманП., добрый день.
Напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проведем анализ ситуации и постараемся вам помочь.
БКС Мир Инвестиций, уже выясняете и Бедный мой Фин советник. Сколько его то подставлять можно, совесть имейте?! Если деньги воруете со счетов то не до маржинкола хоть, зачем клиентов то обнулять?!
Просто жуть. Дернули с отдельного счёта по срочному рынку 75тр в неизвестном направлении. Сегодня утром 09:38 хотел поставить заявку покупка Опциона Колл RTS Страйк 157500 10.02.22г по 350. А по счёту Маржинколл -15тр. Куда ушли деньги сказать не могут. Недополученная прибыль из-за того что не приняли заявку на сейчас 82.6%. Просто нет слов… Интересно БКС убытки возместит?
РоманП., добрый день.
Напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проведем анализ ситуации и постараемся вам помочь.- Просто жуть. Дернули с отдельного счёта по срочному рынку 75тр в неизвестном направлении. Сегодня утром 09:38 хотел поставить заявку покупка Опциона Колл RTS Страйк 157500 10.02.22г по 350. А по счёту Маржинколл -15тр. Куда ушли деньги сказать не могут. Недополученная прибыль из-за того что не приняли заявку на сейчас 82.6%. Просто нет слов… Интересно БКС убытки возместит?
@БКС Мир Инвестиций, почему ни один из параметров из таблицы котировок не работает в квике?
Артур, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите нам на [email protected] и расскажите о ситуации подробнее. Уточните, что значит не работает. Если возможно, приложите скриншоты на которых это видно. Проведем проверку и поможем вам.
@БКС Мир Инвестиций, почему ни один из параметров из таблицы котировок не работает в квике?БКС Мир Инвестиций, на мой вопрос про минимальную сумму заявки на внебирже не получил ответа
HarleyQuin, добрый день.
Минимальной суммы для сделки нет, но нужно учитывать целесообразность небольшой сделки, так как минимальная комиссия у продавца и у покупателя составит 1770 рублей.
объясните почему у бкс самый большой оборот по сделкам? притом клиентов и капитала не так много( не в топах)
- БКС Мир Инвестиций, на мой вопрос про минимальную сумму заявки на внебирже не получил ответа
Все ИТП подключены, но как выяснилось, список доступных бумаг ограничен.
— VWRA, VHVE, VFEA — в квик отсутствуют, при подаче телефонного торгового поручения специалист сообщил, что нет доступа к торгам по ним. Как их добавить?
— Почему, например, с NYSE/NASDAQ все прекрасно покупается через веб терминал, а по LSE/XETRA бумаги даже не находятся?
— Где ознакомиться со списком доступных к покупке бумаг с LSE/XETRA?
Андрей Таланин, добрый день!
1) Действительно, на текущий момент мы не предоставляем доступ к торговле данными бумагами (VWRA, VHVE, VFEA).
2) Дело в том, что торговля на LSE/XETRA доступна только через торговый терминал Quik, либо при подаче голосового поручения.
3) К сожалению, общего списка бумаг – нет. Вы можете уточнить вопрос по конкретному инструменту в чате-поддержки или у финансового советника.
Так же отметим, что торговля на LSE и XETRA доступна только квалифицированным инвесторам.
БКС Мир Инвестиций, а как их добавить? куда писать, с чем обращаться? Ведь, наверняка, чем-то были обоснованы такие ограничения? С удовольствием бы пообщался по этому вопросу. Квал имеется.Все ИТП подключены, но как выяснилось, список доступных бумаг ограничен.
— VWRA, VHVE, VFEA — в квик отсутствуют, при подаче телефонного торгового поручения специалист сообщил, что нет доступа к торгам по ним. Как их добавить?
— Почему, например, с NYSE/NASDAQ все прекрасно покупается через веб терминал, а по LSE/XETRA бумаги даже не находятся?
— Где ознакомиться со списком доступных к покупке бумаг с LSE/XETRA?
Андрей Таланин, добрый день!
1) Действительно, на текущий момент мы не предоставляем доступ к торговле данными бумагами (VWRA, VHVE, VFEA).
2) Дело в том, что торговля на LSE/XETRA доступна только через торговый терминал Quik, либо при подаче голосового поручения.
3) К сожалению, общего списка бумаг – нет. Вы можете уточнить вопрос по конкретному инструменту в чате-поддержки или у финансового советника.
Так же отметим, что торговля на LSE и XETRA доступна только квалифицированным инвесторам.
Все ИТП подключены, но как выяснилось, список доступных бумаг ограничен.
— VWRA, VHVE, VFEA — в квик отсутствуют, при подаче телефонного торгового поручения специалист сообщил, что нет доступа к торгам по ним. Как их добавить?
— Почему, например, с NYSE/NASDAQ все прекрасно покупается через веб терминал, а по LSE/XETRA бумаги даже не находятся?
— Где ознакомиться со списком доступных к покупке бумаг с LSE/XETRA?
Андрей Таланин, поясните, что означает "… специалист сообщил, что нет доступа к торгам по ним" и "… с NYSE/NASDAQ все прекрасно покупается через веб терминал" — если представитель брокера сказал, что нет доступа, то нет доступа. Или вы можете купить их через ВебТерминал, то есть доступ имеется?
Опять же не понимаю — купите через ВебТерминал и проблема решена. Что не так?
Дмитрий Зы, а тут дело в конкретной торговой площадке, например, эти бумаги (VWRA, VHVE, VFEA) торгуются только на LSE и на NYSE/NASDAQ отсутствуют в листинге, не торгуются в принципе. Как я понял, если бумага иностранной площадки в принципе находится через веб терминал, то ее можно купить, если не находится — то никаким другим способом купить ее не получится ни телефонным торговым поручением, ни через квик, никак иначе. Так, перечисленные тикеры не находятся в веб терминале, отсутствуют в квик, недоступны для покупки через телефонное торговое поручение, т.е. вообще никак, при этом знаю, что у других брокеров их можно купить. Пробовал покупать GLDM, она котируется на NYSE Arca — успешно получилось через веб терминал.
Все ИТП подключены, но как выяснилось, список доступных бумаг ограничен.
— VWRA, VHVE, VFEA — в квик отсутствуют, при подаче телефонного торгового поручения специалист сообщил, что нет доступа к торгам по ним. Как их добавить?
— Почему, например, с NYSE/NASDAQ все прекрасно покупается через веб терминал, а по LSE/XETRA бумаги даже не находятся?
— Где ознакомиться со списком доступных к покупке бумаг с LSE/XETRA?
Андрей Таланин, поясните, что означает "… специалист сообщил, что нет доступа к торгам по ним" и "… с NYSE/NASDAQ все прекрасно покупается через веб терминал" — если представитель брокера сказал, что нет доступа, то нет доступа. Или вы можете купить их через ВебТерминал, то есть доступ имеется?
Опять же не понимаю — купите через ВебТерминал и проблема решена. Что не так?- Все ИТП подключены, но как выяснилось, список доступных бумаг ограничен.
— VWRA, VHVE, VFEA — в квик отсутствуют, при подаче телефонного торгового поручения специалист сообщил, что нет доступа к торгам по ним. Как их добавить?
— Почему, например, с NYSE/NASDAQ все прекрасно покупается через веб терминал, а по LSE/XETRA бумаги даже не находятся?
— Где ознакомиться со списком доступных к покупке бумаг с LSE/XETRA? БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.
Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.
Георгий Б, он всех брокеров оправдывает. Капец, «мои люди», это либо помещик либо Ольга Бузова
Mayakovskii, Как адвокат, за наши денежки старается. Самое интересное что больно навязчиво.
Георгий Б, завидуете?
Дмитрий Зы, Судя по вашей работе, оценивают вас не дорого. И хороший трейдер не пойдет подрабатывать за 3 копейки
Георгий Б, на бензин для Мазерати Леванте хватает.
И да, завидуйте молча
Дмитрий Зы, Попрут вас бездельника с работы. Торговать не можете а только советовать
Георгий Б,я весь упереживался
Дмитрий Зы, Это я должен переживать когда брокер нанимает некомпетентный персонал а этот персонал еще и стебется над клиентами и плюет на свои обязанности
Георгий Б,
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
БКС нет связи не с одним сервером у кого также?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Вадим, С утра была такая же ситуация. Далее раз 5 выбивало. Отличный брокер )))
Георгий Б, у брокера своя линия передачи данных прямо до вашего компьютера?
Почему вы не высказываетесь в сторону провайдера интернета? У вас есть информация, что проблема были именно с сервером брокера?
Дмитрий Зы, Вы видимо к торговле акциями не имеете отношения. У БКС с утра и на постмаркете часто бывают проблемы. Скорость интернета у меня 500 мб в сек.
Георгий Б, хорошо, что употребили слово «видимо» — это как предположение.
Ошибочное предположение.
Я не про ваш интернет (хотя он тоже может влиять). Постарайтесь представить физическую связь от вашего компьютера до сервера брокера, возможно после этого у вас будут варианты ответа на то, что иногда проблемы с доступом связаны не с сервером брокера.
Дмитрий Зы, После 17 лет работы с БКС я думаю переходить к другому брокеру. Глупость людей которые должны помогать в решении проблем просто зашкаливает. Руководство занимается отписками а с исполнителями связи нет.
Георгий Б, я работаю с несколькими брокерами. Мои люди работают с другими брокерами.
Могу сказать от себя, что плюс-минус все брокеры одинаковы.
Сегодня проблема со связью у БКС, вчера была у Сбера, на прошлой неделе ругали ВТБ за глюки в связи.
Некоторые проблемы в связи не из-за брокера и его сервера. Сервер это тот же компьютер, только больше, мощнее и цели другие, но также как и остальные компьютеры соединены с сетью интернет по кабелю через интернет-провайдера. Сигнал от сервера до клиента проходит через множество проводов и оборудования, принадлежащие разным компаниям и находящихся в разных местах.
Дмитрий Зы, У меня сложилось впечатление что вы из БКС и пытаетесь оправдывать их косяки. Не занимайтесь забалтыванием проблем БКС.
Георгий Б, он всех брокеров оправдывает. Капец, «мои люди», это либо помещик либо Ольга Бузова
Mayakovskii, Как адвокат, за наши денежки старается. Самое интересное что больно навязчиво.
Георгий Б, завидуете?
Дмитрий Зы, Судя по вашей работе, оценивают вас не дорого. И хороший трейдер не пойдет подрабатывать за 3 копейки
Георгий Б, на бензин для Мазерати Леванте хватает.
И да, завидуйте молча
Дмитрий Зы, Попрут вас бездельника с работы. Торговать не можете а только советовать
Георгий Б,я весь упереживался
Дмитрий Зы, Это я должен переживать когда брокер нанимает некомпетентный персонал а этот персонал еще и стебется над клиентами и плюет на свои обязанностиподскажите, кто из квалов у БКС торгует — правда ли у них можно на внебирже покупать небольшими лотами бумаги? по 1-2 бумаги, а не так как у ВТБ — на десять тысяч уе минимум
HarleyQuin, здравствуйте!
На внебирже нет общего стакана заявок, рыночной цены и центрального контрагента, который берет на себя ответственность за исполнение и соблюдение сделки. Также нет никаких стандартных или минимальных размеров лота и т.п. Есть только продавец и покупатель — и обо всем они договариваются сами.
БКС Мир Инвестиций, это я понимаю. но скажем в ВТБ есть минимальный лот — на внебирже можно оставить заявку на покупку или продажу на внебирже при условии минимальной суммы сделки в 5000 долларов. у тинькофф — минимальная сумма сделки 3000 долларов. у БКС есть понятие минимальной сделки на внебирже? какова эта величина?В БКС уже 20 мин Не работает торговая система МТ5
Дозвонится не возможно ..., у них все специалисты заняты и главное мой звонок им очень важен… хе хе...!!!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
игорь баженов, вы дозвонились, но ваш вызов поставили в очередь, верно? То есть надо подождать оператора?
Дмитрий Зы, Вы думаете я не ждал ответа, но 25 мин на телефоне это уже просто какой то Дурдом ..., у вас же есть такая служба новостей… отправьте всем сразу своё сообщение т.и т. мы обделались ., но больше так не будем и всё будет через какое то время ., а так вы трубку не берёте и ответов Нет....!!!
игорь баженов, добрый день.
В связи с большим потоком обращений, связанных с ситуацией на рынке, время ожидания действительно увеличено. Приносим извинения и надеемся на понимание! Если ваш вопрос еще открыт, дайте нам знать на адрес [email protected].
В БКС уже 20 мин Не работает торговая система МТ5
Дозвонится не возможно ..., у них все специалисты заняты и главное мой звонок им очень важен… хе хе...!!!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
игорь баженов, вы дозвонились, но ваш вызов поставили в очередь, верно? То есть надо подождать оператора?
Дмитрий Зы, Вы думаете я не ждал ответа, но 25 мин на телефоне это уже просто какой то Дурдом ..., у вас же есть такая служба новостей… отправьте всем сразу своё сообщение т.и т. мы обделались ., но больше так не будем и всё будет через какое то время ., а так вы трубку не берёте и ответов Нет....!!!В БКС уже 20 мин Не работает торговая система МТ5
Дозвонится не возможно ..., у них все специалисты заняты и главное мой звонок им очень важен… хе хе...!!!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
игорь баженов, вы дозвонились, но ваш вызов поставили в очередь, верно? То есть надо подождать оператора?- В БКС уже 20 мин Не работает торговая система МТ5
Дозвонится не возможно ..., у них все специалисты заняты и главное мой звонок им очень важен… хе хе...!!!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
