PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
просмотрите видео-инструкцию на Rutube как пользоваться нашей аналитикой.
✅Что такое смартлаб-PREMIUM? Это закрытый раздел смартлаба с платной аналитикой, которую делает аналитическая команда Mozgovik Research.
✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
Скачайте мобильное приложение и в меню выбирайте пункт АНАЛИТИКА/PREMIUM.
Вам также будут приходить уведомления на мобильное приложение.
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
Если вы переживаете, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
Если вы переживаете, что вас не добавили в чат, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Где я могу найти рейтинг акций?
https://smart-lab.ru/stocks-rating
✅Где я могу посмотреть сделки аналитиков?
Просим Вас помнить, что наша задача — это делать качественный анализ компаний.
Наши сделки по портфелям — это дополнительный бонус, но мы просим ни в коем случае не воспринимать нас как сервис торговых сигналов!
Наши сделки публикуются в разделе PREMIUM по фильтру «портфель».
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
Для решения оперативных вопросов пишите в телеграм: https://t.me/mozgoviksupport
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
Календарь мероприятий есть на сайте Мозговика: https://mozgovik.com/calendar
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
Запись на встречу ведется через чат годовых подписчиков в телеграмме.
Информация появляется в ветке Mozgovik Info
-
Добрый день. Взял годовую подписку. Заказ #1004727. Прошу активировать
Айрат Мавлютов, готово 👍Привет! Почему-то отключилась подписка Премиум, возможно закончилась месячная подписка...
Но я ведь оформлял не так давно годовую подписку :...
Denis2Rivers, сорри, косякнули! Вернули- Привет! Почему-то отключилась подписка Премиум, возможно закончилась месячная подписка...
Но я ведь оформлял не так давно годовую подписку :-)). Продлите, пожалуйста. 
Здравствуйте. Купил подписку на месяц. Номер платежа на юмани 6400737054832. Может туплю, но номер заказа где взять не понимаю )
Андрей Хатаев, выдали👍- Здравствуйте. Купил подписку на месяц. Номер платежа на юмани 6400737054832. Может туплю, но номер заказа где взять не понимаю )
Тимофей Мартынов, тоесть рекомендация купить/держать/продать будет приходить на почту, и дублироваться на сайте в ЛК, в телеге и в приложени...
Никита Толпегин, мы не даем рекомендации.
мы делаем анализ
лента всех материалов тут: smart-lab.ru/allpremium/Здравствуйте, как получить доступ в телеграм канал? ник в телеграме как на сайте, заказ 1004478
Verz1Lka, вроде бы выдали вамДобрый день.
Взял пробную подписку на месяц.
Заказ №1004493.
Прошу активировать.
Михаил Авраменко, все готово!
Добрый день.
Взял пробную подписку на месяц.
Заказ №1004493.
Прошу активировать.
Никита Толпегин, привет!
1. Анонсы всех материалов есть тут t.me/mozgovikresearch
2. Все анонсы приходят на почту
3. Ссылка на премиум ес...
Тимофей Мартынов, тоесть рекомендация купить/держать/продать будет приходить на почту, и дублироваться на сайте в ЛК, в телеге и в приложении смартлаба?
А можно пример подобного сообщения увидеть?Тимофей, добрый день, можете объяснить в каком виде будет подаваться информация после покупки годового премиума?
Никита Толпегин, привет!
1. Анонсы всех материалов есть тут t.me/mozgovikresearch
2. Все анонсы приходят на почту
3. Ссылка на премиум есть в меню приложении смартлаба
4. Ссылка есть на главной мобильной версии
5. В десктоп версии премиум ссылка в меню слева
- Тимофей, добрый день, можете объяснить в каком виде будет подаваться информация после покупки годового премиума?
Тимофей, ранее пробовал активировать подписку, там было +3 месяца бонусом, но когда переходил на оплату, они пропадали. Поэтому так и не пол...
leonard000, это когда ж было то?
Мы с нового года убрали 3 месяца бонусом- Тимофей, ранее пробовал активировать подписку, там было +3 месяца бонусом, но когда переходил на оплату, они пропадали. Поэтому так и не получилось оплатить, чтобы было 15 мес. Можно это как-то пофиксить?
Какая в итоге цена? Под заблокированным постом пишет, что 1333 в месяц при оплате за год + 3 мес (т.е. 16К на 15 мес.), а при переходе по сс...
Алексей Петрович, с 1 января мы отменили акцию 15 мес по цене года, поскольку вы увидели такие условия на нашем сайте (мы забыли их исправить)
Но вам персонально готов дать на 15 мес. Цена в этом случае получится 1333 руб в месКупил годовую подписку, номер заказа #1004330
Два вопроса:
1) доступа к премиуму нет после покупки — можете активировать? Профиль в Телеграм...
AsymetryCapital, себе пометил что у вас доступ на 15 месяцев.
- Купил годовую подписку, номер заказа #1004330
Два вопроса:
1) доступа к премиуму нет после покупки — можете активировать? Профиль в Телеграме @D40211 — можете добавить в закрытую группу?
2) стоимость годовой подписки указана 1333 в месяц + 3 месяца бесплатно, те 16к руб за 15 месяцев. Списали 20 тысяч.
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
