PREMIUM SUPPORT 💎

FAQ

Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:

✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные

✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!

✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!

✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.

✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating 

✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.

✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки 

✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?

✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?

Начать торговать
  1. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день. Активируйте премиум, пожалуйста.

    Kl522_2010, выдали👍👍👍
  2. Аватар Kl522_2010
    Добрый день. Активируйте премиум, пожалуйста.
  3. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день. Взял годовую подписку. Заказ #1004727. Прошу активировать

    Айрат Мавлютов, готово 👍
  4. Аватар Тимофей Мартынов
    Привет! Почему-то отключилась подписка Премиум, возможно закончилась месячная подписка...
    Но я ведь оформлял не так давно годовую подписку :...

    Denis2Rivers, сорри, косякнули! Вернули
  5. Аватар Denis2Rivers
    Привет! Почему-то отключилась подписка Премиум, возможно закончилась месячная подписка...
    Но я ведь оформлял не так давно годовую подписку :-)). Продлите, пожалуйста.
  6. Аватар Айрат Мавлютов
    Добрый день. Взял годовую подписку. Заказ #1004727. Прошу активировать
  7. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте. Купил подписку на месяц. Номер платежа на юмани 6400737054832. Может туплю, но номер заказа где взять не понимаю )

    Андрей Хатаев, выдали👍
  8. Аватар Андрей Хатаев
    Здравствуйте. Купил подписку на месяц. Номер платежа на юмани 6400737054832. Может туплю, но номер заказа где взять не понимаю )
  9. Аватар Kirill Yakunin
    Есть поле купон на скидку при покупку (если есть), где взять?
  10. Аватар Тимофей Мартынов
    Тимофей Мартынов, тоесть рекомендация купить/держать/продать будет приходить на почту, и дублироваться на сайте в ЛК, в телеге и в приложени...

    Никита Толпегин, мы не даем рекомендации.
    мы делаем анализ

    лента всех материалов тут: smart-lab.ru/allpremium/
  11. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте, как получить доступ в телеграм канал? ник в телеграме как на сайте, заказ 1004478

    Verz1Lka, вроде бы выдали вам
  12. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день.
    Взял пробную подписку на месяц.
    Заказ №1004493.
    Прошу активировать.

    Михаил Авраменко, все готово!
  13. Аватар Михаил Авраменко
    Добрый день.
    Взял пробную подписку на месяц.
    Заказ №1004493.
    Прошу активировать.
  14. Аватар Verz1Lka
    Здравствуйте, как получить доступ в телеграм канал? ник в телеграме как на сайте, заказ 1004478
  15. Аватар Никита Толпегин
  16. Аватар Никита Толпегин
    Никита Толпегин, привет!

    1. Анонсы всех материалов есть тут t.me/mozgovikresearch

    2. Все анонсы приходят на почту

    3. Ссылка на премиум ес...

    Тимофей Мартынов, тоесть рекомендация купить/держать/продать будет приходить на почту, и дублироваться на сайте в ЛК, в телеге и в приложении смартлаба?
    А можно пример подобного сообщения увидеть?
  17. Аватар Тимофей Мартынов
    Тимофей, добрый день, можете объяснить в каком виде будет подаваться информация после покупки годового премиума?

    Никита Толпегин, привет!

    1. Анонсы всех материалов есть тут t.me/mozgovikresearch

    2. Все анонсы приходят на почту

    3. Ссылка на премиум есть в меню приложении смартлаба

    4. Ссылка есть на главной мобильной версии

    5. В десктоп версии премиум ссылка в меню слева
  18. Аватар Никита Толпегин
    Тимофей, добрый день, можете объяснить в каком виде будет подаваться информация после покупки годового премиума?
  19. Аватар Тимофей Мартынов
    Тимофей, ранее пробовал активировать подписку, там было +3 месяца бонусом, но когда переходил на оплату, они пропадали. Поэтому так и не пол...

    leonard000, это когда ж было то?
    Мы с нового года убрали 3 месяца бонусом
  20. Аватар leonard000
    Тимофей, ранее пробовал активировать подписку, там было +3 месяца бонусом, но когда переходил на оплату, они пропадали. Поэтому так и не получилось оплатить, чтобы было 15 мес. Можно это как-то пофиксить?
  21. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте. Просьба дать доступ к подписке

    Иван Никитин, сделано👍
  22. Аватар Иван Никитин
    Здравствуйте. Просьба дать доступ к подписке
  23. Аватар Тимофей Мартынов
    Какая в итоге цена? Под заблокированным постом пишет, что 1333 в месяц при оплате за год + 3 мес (т.е. 16К на 15 мес.), а при переходе по сс...

    Алексей Петрович, с 1 января мы отменили акцию 15 мес по цене года, поскольку вы увидели такие условия на нашем сайте (мы забыли их исправить)
    Но вам персонально готов дать на 15 мес. Цена в этом случае получится 1333 руб в мес
  24. Аватар Тимофей Мартынов
    Купил годовую подписку, номер заказа #1004330
    Два вопроса:
    1) доступа к премиуму нет после покупки — можете активировать? Профиль в Телеграм...

    AsymetryCapital, себе пометил что у вас доступ на 15 месяцев.
  25. Аватар Алексей Петрович
    Вот у меня тот же вопрос выше, но уже 10 дней тишина
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: