PREMIUM SUPPORT 💎

FAQ

Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:

✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные

✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!

✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!

✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.

✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating 

✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.

✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки 

✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?

✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?

Начать торговать
  1. Аватар Тимофей Мартынов
    Тимофей, ранее пробовал активировать подписку, там было +3 месяца бонусом, но когда переходил на оплату, они пропадали. Поэтому так и не пол...

    leonard000, это когда ж было то?
    Мы с нового года убрали 3 месяца бонусом
  2. Аватар leonard000
    Тимофей, ранее пробовал активировать подписку, там было +3 месяца бонусом, но когда переходил на оплату, они пропадали. Поэтому так и не получилось оплатить, чтобы было 15 мес. Можно это как-то пофиксить?
  3. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте. Просьба дать доступ к подписке

    Иван Никитин, сделано👍
  4. Аватар Иван Никитин
    Здравствуйте. Просьба дать доступ к подписке
  5. Аватар Тимофей Мартынов
    Какая в итоге цена? Под заблокированным постом пишет, что 1333 в месяц при оплате за год + 3 мес (т.е. 16К на 15 мес.), а при переходе по сс...

    Алексей Петрович, с 1 января мы отменили акцию 15 мес по цене года, поскольку вы увидели такие условия на нашем сайте (мы забыли их исправить)
    Но вам персонально готов дать на 15 мес. Цена в этом случае получится 1333 руб в мес
  6. Аватар Тимофей Мартынов
    Купил годовую подписку, номер заказа #1004330
    Два вопроса:
    1) доступа к премиуму нет после покупки — можете активировать? Профиль в Телеграм...

    AsymetryCapital, себе пометил что у вас доступ на 15 месяцев.
  7. Аватар Алексей Петрович
    Вот у меня тот же вопрос выше, но уже 10 дней тишина
  8. Аватар AsymmetryCapital
    Купил годовую подписку, номер заказа #1004330
    Два вопроса:
    1) доступа к премиуму нет после покупки — можете активировать? Профиль в Телеграме @D40211 — можете добавить в закрытую группу?
    2) стоимость годовой подписки указана 1333 в месяц + 3 месяца бесплатно, те 16к руб за 15 месяцев. Списали 20 тысяч.
  9. Аватар Алексей Петрович
    Какая в итоге цена? Под заблокированным постом пишет, что 1333 в месяц при оплате за год + 3 мес (т.е. 16К на 15 мес.), а при переходе по ссылке уже 20К на 12 мес.
  10. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день. Покупал подписку премиум, но она не стала активной. Помогите

    Артур Растяпин, так так.
    Не может такого быть!!
    Какой номер заказа у вас?
  11. Аватар Артур Растяпин
    Добрый день. Покупал подписку премиум, но она не стала активной. Помогите
  12. Аватар swapps
    Здравствуйте
    Заказ оплачен 6 часов назад, но премиум не включается
  13. Аватар Константин Смирнов
    #1004123
    Приобретал подписку на 15 мес в октябре, сейчас Премиум уже закончился.
    Исправьте сроки действия.
  14. Аватар hed
    Пришло письмо, что ошибка исправлена, но по ссылке теперь дисконт на 12 месяцев, а не на 15. Вроде, всё концептуально: 20% скидка в рублях, 20% скидка в месяцах. Но, как говорится, есть нюанс.
  15. Аватар ValdeMar
    Добрый день. Откройте доступ к подписке плиз. Оплачено.
  16. Аватар Escander
    Добрый вечер, аналогичная проблема с заказом 1004214
  17. Аватар mukaseevru
    Тоже самое с заказом 1004208
  18. Аватар Vitaliy Vitaliy
    Здравствуйте! Заказ #1004177 хочу оплатить, но на сайте выскакивает сообщение об ошибке. Как совершить оплату?
  19. Аватар Сергей Спиридонов
    Здравствуйте! Заказ #1004169 хочу оплатить, но на сайте выскакивает сообщение об ошибке. Как совершить оплату?
  20. Аватар Уральский инвестор
  21. Аватар Уральский инвестор
    Добрый день. Хотел оформить рассрочку с промокодом, однако выдает ошибку платежа… как эту проблему решить?
  22. Аватар gruv.invest
    Здравствуйте. Можно подписку на год в рассрочку?
  23. Аватар Маша Вайнштейн
    Здравствуйте, дайте, пожалуйста, доступ к подписке. Заказ #1004131
  24. Аватар investorka
    Тимофей, добрый день! Подскажите, плз, где смотреть инвестидеи по премиум-подписке? Заказ #1004084, только что оплачен. Спасибо!

  25. Аватар Андрей Перов
    Хочу на месяц…, не хочу на год.
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: