PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
просмотрите видео-инструкцию на Rutube как пользоваться нашей аналитикой.
✅Что такое смартлаб-PREMIUM? Это закрытый раздел смартлаба с платной аналитикой, которую делает аналитическая команда Mozgovik Research.
✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
Скачайте мобильное приложение и в меню выбирайте пункт АНАЛИТИКА/PREMIUM.
Вам также будут приходить уведомления на мобильное приложение.
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
Если вы переживаете, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
Если вы переживаете, что вас не добавили в чат, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!
✅Где я могу найти рейтинг акций?
https://smart-lab.ru/stocks-rating
✅Где я могу посмотреть сделки аналитиков?
Просим Вас помнить, что наша задача — это делать качественный анализ компаний.
Наши сделки по портфелям — это дополнительный бонус, но мы просим ни в коем случае не воспринимать нас как сервис торговых сигналов!
Наши сделки публикуются в разделе PREMIUM по фильтру «портфель».
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
Для решения оперативных вопросов пишите в телеграм: https://t.me/mozgoviksupport
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
Календарь мероприятий есть на сайте Мозговика: https://mozgovik.com/calendar
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
Запись на встречу ведется через чат годовых подписчиков в телеграмме.
Информация появляется в ветке Mozgovik Info
-
- Добрый день, оплатил подписку но пока не дает читать посты. Огромная просьба пропустить аккаунт к прочтению мозговика =) логин: Helgi_nktn
Добрый день! Подскажите, а есть ли автопродление подписки? Вот я купил на месяц, она дальше автоматом спишется, или нужно продлевать самому?
Добрый день! А что вводить в качестве профиля на смарт лаб? логин? Или то, что написано рядом с человечком в профиле?
irina irina, логин)
Или почту- Добрый день! А что вводить в качестве профиля на смарт лаб? логин? Или то, что написано рядом с человечком в профиле?
Здравствуйте! Если я сейчас оплачу полугодовую подписку, она начнет действовать после завершения текущей?
d-cos, добрый день!
Она приплюсуется к текущей
Здравствуйте! Если я сейчас оплачу полугодовую подписку, она начнет действовать после завершения текущей?Добрый день. Оплатил вчера премиум на год. доступ на сайте и приглашение в телеграмм канал не пришло. Подскажите. пожалуйста. сколько времен...
Иван, добрый день!
Написал вам в личные сообщения
Добрый день. Не раскрываются разъяснения к столбцам со значком «i» в разделе «Рейтинг акций». Как их посмотреть?
Добрый день. Оплатил премиум на год. доступ на сайте и приглашение в телеграмм канал не пришло. Подскажите. пожалуйста. сколько времени обрабатывается оплата?
- День добрый, годовой прем в профиле активен, но инвайт в телеграм / письмо на почту не пришли
tg — @md_front 
- Добрый день. Оплатил годовую подписку. Получил доступ к телеграм каналу. В тоже время доступ к премиум через сайт пока не пускает. Не могли бы пожалуйста проверить.
Чекалев Павел,
Не вижу. Куда именно написали?
Дмитрий Добудько, Проверьте еще раз, написал в личные сообщения
Добрый день. А для годовых подписчиков скидка на годовой план при продлении существует?
Дмитрий Добудько, Добрый День!
Написал Вам в личные сообщенияОтреагируйте, пож., пока без изменений (
K0Hb, добрый день!
да, сорри, мы вас пропустили!
месяц подписки вам в подарок!
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
