PREMIUM SUPPORT 💎

FAQ

Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:


просмотрите видео-инструкцию на Rutube
как пользоваться нашей аналитикой.

✅Что такое смартлаб-PREMIUM? 
Это закрытый раздел смартлаба с платной аналитикой, которую делает аналитическая команда Mozgovik Research.

✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные

Скачайте мобильное приложение и в меню выбирайте пункт АНАЛИТИКА/PREMIUM.
Вам также будут приходить уведомления на мобильное приложение.



✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!

✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
Если вы переживаете, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!

✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"

Пример @prsmartlab

Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
Если вы переживаете, что вас не добавили в чат, напишите в телеграм https://t.me/mozgoviksupport и Вам помогут!

✅Где я могу найти рейтинг акций?
https://smart-lab.ru/stocks-rating 

✅Где я могу посмотреть сделки аналитиков?
Просим Вас помнить, что наша задача — это делать качественный анализ компаний.
Наши сделки по портфелям — это дополнительный бонус, но мы просим ни в коем случае не воспринимать нас как сервис торговых сигналов!
Наши сделки публикуются в разделе PREMIUM по фильтру «портфель».

✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.

✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки 
Для решения оперативных вопросов пишите в телеграм: https://t.me/mozgoviksupport

✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
Календарь мероприятий есть на сайте Мозговика: https://mozgovik.com/calendar


✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
Запись на встречу ведется через чат годовых подписчиков в телеграмме.
Информация появляется в ветке Mozgovik Info


Начать торговать
  1. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый вечер. Купил годовую подписку вчера вечером, не получил ничего. Аккаунт на смартлабе Wfox, тг wfox7

    wfox, готово, выдали. Извините за задержку
  2. Аватар Тимофей Мартынов
    оплатил годовую подписку но при прочтении почти каждого сообщения пишет: Для продолжения чтения поста необходимо оформить премиум подписку
    ...

    Viktor Nikitenko, ваша почта «nikitenkoviktor6» не находится среди купивших подписку
  3. Аватар Тимофей Мартынов
    оплатил годовую подписку но при прочтении почти каждого сообщения пишет: Для продолжения чтения поста необходимо оформить премиум подписку
    ...

    Viktor Nikitenko, Виктор! Мы не можем вас найти.
    Подскажите, на какую почту оформляли заказ?
    Номер заказа можете сказать?
  4. Аватар Тимофей Мартынов
    Тимофей Мартынов, Добрый день, а сколько примерно ждать?)

    Дмитрий, Привет! Добавил лично
  5. Аватар Дмитрий
    Дмитрий, надо будет чуть подождать

    Тимофей Мартынов, Добрый день, а сколько примерно ждать?)
  6. Аватар Viktor Nikitenko
    оплатил годовую подписку но при прочтении почти каждого сообщения пишет: Для продолжения чтения поста необходимо оформить премиум подписку

    правильно я понимаю что нарвался на лютый маркетинг и что надо теперь удвоить сумму платежа за год? или меня просто еще не подключили? )
  7. Аватар wfox
    Добрый вечер. Купил годовую подписку вчера вечером, не получил ничего. Аккаунт на смартлабе Wfox, тг wfox7
  8. Аватар Александр Кадерметев
    Александр Кадерметев, пишите, как будет ясность, сразу помогу Вам)

    Дима Пушкин, хорошо.
  9. Аватар Дима Пушкин
    Дима Пушкин, как пройдет платеж, вы увидите и я. Тогда понятно будет. Я завтра в банк заеду. Ещё уточню.

    Александр Кадерметев, пишите, как будет ясность, сразу помогу Вам)
  10. Аватар Александр Кадерметев
    Александр Кадерметев, Добрый день. Вы эти данные указывали при покупке? Указанные телефон и почта не найдены среди купивших подписку

    Дима Пушкин, как пройдет платеж, вы увидите и я. Тогда понятно будет. Я завтра в банк заеду. Ещё уточню.
  11. Аватар Александр Кадерметев
    Александр Кадерметев, Добрый день. Вы эти данные указывали при покупке? Указанные телефон и почта не найдены среди купивших подписку

    Дима Пушкин, платеж до сих пор не прошёл, в этом проблема наверное. В банке сказали, компания должна принять платеж, глюк какой то наверное был.
  12. Аватар Дима Пушкин
    Тимофей Мартынов, т 8-987-912-9112, kadr6389@mail.ru

    Александр Кадерметев, Добрый день. Вы эти данные указывали при покупке? Указанные телефон и почта не найдены среди купивших подписку
  13. Аватар Александр Кадерметев
    Александр Кадерметев, чтобы связать вас с вашей покупкой, мне нужно одно из следующего:
    номер вашего заказа
    емейл на который оформляли заказ...

    Тимофей Мартынов, т 8-987-912-9112, kadr6389@mail.ru
  14. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день! Купил подписку на год 24.11 а при переходе по ссылке из телеги она не отображается

    Александр Васильев, нужно одно из следующего:
    номер заказа
    ваш емейл
    или телефон

    ваш емейл «vasiliev8877» не был найден среди купивших подписку
  15. Аватар Тимофей Мартынов
    Тимофей Мартынов, когда оплачивал подписку, сервис выдал ошибку. На почту подтверждение не пришло. Но деньги списали.

    Александр Кадерметев, чтобы связать вас с вашей покупкой, мне нужно одно из следующего:
    номер вашего заказа
    емейл на который оформляли заказ
    номер телефона который указывали при покупке
  16. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте, Тимофей.
    У меня тот же вопрос, что и всех))
    Вчера оформил годовую подписку, но доступа пока нет…

    Сергей Панфилов, у вас уже есть доступ
  17. Аватар Руслан К
    Хочу взять подписку на год можно промокод плиз
  18. Аватар Sergey Panfilov
    Добавьте меня в закрытый телеграмм канал плиз. Я тоже, вчера оплатил годовую подписку, но у меня до сих пор нету доступа к аналитике и вашей «телеге».
    Спасибо!!!
  19. Аватар Сергей
    Сергей, скажите ваш адрес в телеграмме. Если нет, только номер телефона, то чуть позже добавим

    Тимофей Мартынов, добрый день. У меня нет адреса в телеге(, только номер. Спасибо.
  20. Аватар Александр Васильев
    Добрый день! Купил подписку на год 24.11 а при переходе по ссылке из телеги она не отображается
  21. Аватар Александр Кадерметев
    Александр Кадерметев, можете сказать номер заказа? Почта и логин вашего аккаунта смартлаба — их не было ни в одном из заказов

    Тимофей Мартынов, поддержка ВТБ прислала ответ по запросу о долгой обработке платежа
  22. Аватар Viktor Nikitenko
    привет Тимофей, меня тож надо требуется везде подключить ) — оплатил вчера годовую подписку
  23. Аватар Александр Кадерметев
    Александр Кадерметев, можете сказать номер заказа? Почта и логин вашего аккаунта смартлаба — их не было ни в одном из заказов

    Тимофей Мартынов, когда оплачивал подписку, сервис выдал ошибку. На почту подтверждение не пришло. Но деньги списали.
  24. Аватар Sergey Panfilov
    Здравствуйте, Тимофей.
    У меня тот же вопрос, что и всех))
    Вчера оформил годовую подписку, но доступа пока нет…
  25. Аватар Тимофей Мартынов
    Приветствую, сделал оплату за год, в телеге должен появится чат?

    Приветствую, сделал оплату за год, в телеге должен появится чат?

    Dmitriy PotopakhinDmitriy Potopakhin, скоро добавим
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: