PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
✅Где я могу читать статьи аналитиков?Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlabЕсли Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
-
Здравствуйте, аналогичная проблема. Вчера вечером оплатил годовую подписку, но доступов не получил сегодня.
Добрый вечер! Сегодня оплатил годовую подписку. Подскажите, пожалуйста, когда доступ на премиум будет активирован?
Сергей Терентеевский, добрый день!
Доступ предоставлен- Добрый вечер! Сегодня оплатил годовую подписку. Подскажите, пожалуйста, когда доступ на премиум будет активирован?
Добрый день. Оплатил годовую подписку 25.11.2024 но пока не получал обратной связи от Вас. Доступа к премиум не получил.
Станислав Стаценко, добрый день!
Доступ предоставлен
Добрый день. Оплатил годовую подписку 25.11.2024 но пока не получал обратной связи от Вас. Доступа к премиум не получил.
Добрый день! Продлил подписку, пока ещё не открывается
Александр Штрайх, добрый день!
Видим, что статус вам присвоился
Проверьте, пожалуйста, еще разДоброе утро! Продлил годовую подписку, просьба активировать
Иван Никитин, добрый день!
Подписка активированаДобрый день. При оформлении подписки, например на год, можно выбрать количество 2 и более. Это означает на 2 года?
Евгений, добрый день!
Да, это будет 2 года
Добрый вечер. Оплатила подписку на год, Что дальше?
Нина Шлыкова, добрый день!
Статус предоставилитам про это ничего не сказано
Иван Адров, Тимофей в ближайшее время выпустит обновленные портфели аналитиковДобрый день, сегодня приобрел пакет премиум, как мне найти текущий портфель Мартынова?
Иван Адров, добрый день!
Рекомендуем ознакомиться с инструкцией
rutube.ru/video/private/c728a18a0770fcec001caa7122894625/?p=b0CpVGzbFZbddxaPEJHeXgДобрый день, оформил подписку но в логине указал не полное имя, вместо yuryss указал просто yurys. Перенесите пожалуйста подписку на коррект...
yuryss, добрый день!
Написали вам- Добрый день, сегодня приобрел пакет премиум, как мне найти текущий портфель Мартынова?
Прошу добавить в чат по годовой подписке
Ольга Дерябина, добрый день!
Напишите, пожалуйста, нам в телеграмм @mozgoviksupport
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
