ВТБ продал акции без поручения. Что делать?
Брокер не имеет права распоряжаться активами без прямого распоряжения клиента (ГК РФ ст. 209, 210). Сделка без согласия владельца может быть признана недействительной (ГК РФ ст. 167, 168). Брокер обязан действовать строго по поручению клиента (ФЗ-39 «О рынке ценных бумаг», ст. 3, 7, 10). Если продажа привела к убыткам, можно требовать их возмещения (ГК РФ ст. 15, 393).
Порядок действий:
1. Направить в ВТБ претензию, запросить правовое обоснование сделки, документы и компенсацию.
2. Подать жалобу в ЦБ РФ (ФЗ-86 «О Центральном банке РФ», ст. 4.1) и Роспотребнадзор (Закон РФ «О защите прав потребителей», ст. 16) о нарушении прав потребителя.
3. Подать иск в суд о признании сделки недействительной (ГК РФ ст. 166, 168) и взыскании убытков (ГК РФ ст. 15, 393).
Бездействие не является поручением. Если столкнулись с таким случаем, требуйте соблюдения закона.