комментарии Открытие Инвестиции на форуме

Не работает Метатрейдер 5 — Открытие Брокер. Проблема у всех?
Всем привет!
Вторые сутки не могу подключить Метатрейдер 5 Открытие Брокер. Это у всех проблема или у себя искать причину?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

◬Cashwill Forts&Stock™, добрый вечер! К сожалению, вчера наблюдались технические проблемы с подключением к терминалу MetaTrader 5. Для подключения рекомендуем восстановить пароль для входа в терминал в разделе личного кабинета Торговые терминалы — MetaTrader 5 – Восстановление пароля.
Примите наши извинения за доставленные неудобства! А также напоминаем, что вам доступны другие каналы подачи заявок на сделки — личный кабинет, приложение, терминал QUIK и «с голоса».

Открывашка и получение квала
Доброго дня, уважаемые коллеги! 

На фоне массовых постов про получение квалов, решил тут тоже озаботиться данным вопросом и столкнулся с нюансом, касательно брокера.
Читал тут посты, что в ВТБ народ через личный кабинет в течении пары часов получал квала, проскакивали еще какие-то брокеры, которые без проблем давали дистанционно квала. 
А вот Открытие меня ввергло в удивление — почему-то мне обязательно надо ехать в офис и там писать это заявление...
Собственно, на этом славном моменте получение мной квала было приостановлено до лучших времен или до момента, когда я случайно окажусь возле офиса брокера.

Вопрос к представителям — а почему у одного из старейших, крупнейших и, по моему мнению, одного из самых надежных, с удобным личным кабинетом не реализована весьма простая функция по получению квала по заявлению через ЛК?

Данный заметк исключительно для информирования — мало ли кто пользуется Открывашкой и хочет квала, а об оказии, ожидающей его, не знает :)

С уважением, Виталий.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Vitaliy, мы можем дистанционно присвоить статус квал инвестора. Для этого вам необходимо написать нам на почту clients@open.ru или отправить сообщение через лк. Желательно сразу указать пункт, по которому необходимо присвоить статус. Мы пришлем вам заявление и запросим необходимые документы.

Брокер «Открытие»- кухня или что?
Не сработал тейк? Кто может объяснить.



Авто-репост. Читать в блоге >>>

Mirovich, добрый день!
Почему в данной ситуации стоп-заявка не сработала, нужно уточнять у техспециалистов, при этом нужно знать параметры выставленной заявки.

Заявка могла не сработать, поскольку встречного предложения на рынке не было. Также могло произойти проскальзывание, когда после срабатывания стоп-заявки, выставленная лимитированная заявка также не нашла встречного предложения ( в моменте не успела исполниться, цена ушла в другую сторону). Вы писали на 911@open.ru с этой проблемой?

Обновление анкетных данных у открытие брокера
Добрый день уважаемые коллеги. Подскажите, если кто в курсе, суть вопроса такова: четыре года являюсь клиентом открытие брокера, каждый год брокер требует подтвердить анкету клиента (якобы есть по этому поводу даже специальный закон). Все четыре года, что я с ними это была чистая формальность, нажать кнопку подтвердить и на этом вся история закончилась. Однако в этом году они требуют отсканированные фотографии паспорта, что по мне не очень приемлемо в свете, периодически возникающих, списков на продажу личных данных граждан. Отсюда вопрос — кто нибудь в курсе как относиться к данному нововведению и чем грозит игнорирование подтверждение анкетных данных?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Maxx, добрый день!
В рамках исполнения требований законодательства РФ (115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») брокер обязан ежегодно проводить переидентификацию своих клиентов (представителей), для чего они должны своевременно вносить изменения или подтверждать ранее указанные анкетные данные (ФИО, серия и № паспорта или адрес регистрации). В случае невыполнения этого требования Брокер вправе приостановить все неторговые операции по счетам клиента.

Согласно Регламенту обслуживания клиентов АО «Открытие Брокер» Статья 4 пункт 3.5. сотрудник брокера сверяет данные, указанные в новой анкете с данными документа, удостоверяющего личность клиента/представителя клиента/выгодоприобретателя клиента, а также с иными документами, предоставленными клиентом/уполномоченным лицом клиента для подтверждения изменений соответствующих анкетных данных.

Вопрос по обновлению Quik у брокера «Открытие».
Коллеги, всем добра! У меня в Открывашке Квик версии 8.6.0.97, программа предлагает обновиться до следующей. Где-то на форуме видел, что при обновлении Открывашкиного Квика начинались глюки программы,  танцы с бубнами и народ откатывал апгрейт обратно.
Гляньте пожалуйста, у кого брокер Открытие — какая версия стоит и есть ли косяки в работе?

С уважением! 
ББ

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Борис Боос, добрый день! Добрый день!
С 6 июля 2020 года Московская биржа запускает новую версию торгово-клиринговой системы срочного рынка SPECTRA с поддержкой отрицательных цен.
В связи с этим, а также планами Московский биржи перейти на новый формат нумерации заявок на срочном рынке FORTS, мы рекомендуем обновить версию терминала QUIK до актуальной.
Зачем обновлять версию?
Данные изменения могут привести к некорректной работе терминала на старых версиях программы, а именно:
Могут не сниматься активные заявки на срочном рынке FORTS;
Номера заявок и сделок на срочном рынке FORTS в таблицах «Заявки», «Сделки», «Обезличенные сделки» могут отображаться некорректно;
Экспорт данных в Excel (DDE) и ODBC может работать некорректно.
Как обновить?
Автоматически. При входе в терминал QUIK система проверит наличие обновлений и предложит установить их.
Вручную. Зайдите в раздел «Система» – «Получение файлов». В разделе «Файловые области» выберите «Программа» – «Обновить» – «Принять файлы».
Или Система – О программе – Проверить обновление программы.
На данный момент «Открытие Брокер» предоставляет и обслуживает версию терминала Quik 8.6.0.97.

После снижения ставки инвестиции на финансовом рынке становятся всё предпочтительнее
На прошлой неделе Банк России еще раз понизил ключевую ставку – теперь показатель равен 4,25%. На этом фоне продолжит снижаться доходность банковских вкладов. По мнению экспертов, средние максимальные ставки по рублевым вкладам могут опуститься ниже 4% годовых уже в 2020 году. Следующее заседание ЦБ по ставке пройдет 18 сентября. Рынок ожидает, что цикл снижения остановится на уровне 3,5-4%.

Предвосхищая итоги заседания Центробанка, команда «Открытие Research» банка «Открытие» подвела промежуточные итоги реализации инвестиционных идей, предложенных клиентам в рамках аналитической поддержки сервисов «Ваш финансовый аналитик» (ВФА) и «Персональный инвестиционный менеджер». Несмотря на высокую волатильность на рынках из-за коронакризиса, 60% новых инвестиционных идей на рынке акций и 93% инвестиционных идей на долговом рынке оказались успешными.

Первое полугодие 2020 года на финансовых рынках выдалось насыщенным – на фоне пандемии коронавируса ведущие мировые индексы и акции продемонстрировали обвальное падение, но затем достаточно быстро восстановились почти до докризисных значений.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

«Мой друг инвестор» — навсегда!

Итак, акция «Мой друг — инвестор!» теперь бессрочная, то есть работает и сегодня, и завтра, и послезавтра, и вообще всегда. Что это значит? Рекомендуйте друзьям и близким открыть счет в нашей компании, и в рамках акции мы начислим вам дополнительные баллы в программе лояльности «O.InveStore!».

Чем выше ваш статус в программе лояльности — тем больше баллов. «Бронзовым» участникам «O. InveStore!» мы подарим 750 баллов за открытый другом брокерский договор и ИИС, и ещё 500 баллов за его первую сделку. Если вы клиент со статусом Premium, мы начислим в 10 раз больше – 12 500 баллов.

Не забудем и про вашего друга — в течение первого месяца он будет получать удвоенный кэшбек при совершении сделок на фондовом, срочном и валютном рынках Московской биржи.

Приглашайте друзей, копите баллы и тратьте их в витрине вознаграждений на любые из более 12 000 товаров — от подписки на онлайн-кинотеатры до электросамокатов и музыкальных инструментов. 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

как я неудачно открыл ИИС у «Брокера Открытие»
У меня случилась неприятная история с участием Брокер Открытие. Решил я открыть ИИС у брокера открытие. Совершенно неопытный гражданин. Пришёл в банк Открытие и попросил открыть мне ИИС у брокера Открытие. И… мне открыли ИИС у «УК Открытие». Я звоню брокеру и мне говорят, подъезжайте к нам в офис. Я подъехал. И мне объяснили что «УК Открытие» и «Брокер Открытие» и «Банк Открытие» три разные организации. И что я открыл ИИС в «УК Открытие». я сказал это ошибка банковского служащего. Намеренная или нет. неважно. Но в Брокер Открытие мне сказали, не переживайте. Мы всё сделаем сами. Я подписал договор, и через некоторое время мне был предоставлен личный кабинет на сайте. Прошёл 2019 год. я внёс на ИИС 400т.р. и в начале 2020 года начал оформлять налоговый вычет. Жду месяц, два, три. четыре, пять… Позвонил в налоговую. Мне налоговая ответила: У вас в течении двух дней было открыто два ИИС. 1. УК Открытие. 2. «Брокер Открытие». Так как это нарушение закона, налоговый вычет вам не положен. Капец! я год откладывал деньги. Вносил на ИИС и мне говорят, вычет тебе не положен. Кто виноват, что Брокер Открытие открыл мне второй ИИС не закрыв первый. теперь все конечно будут отмазываться. Но это техническая ошибка. За общение с налоговой по вопросам налогов отвечает брокер. Вобщем жду ответа от Брокера Открытия.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Дмитрий Кондратьев, на закрытие второго ИИС у вас есть месяц, здесь явно произошла какая-то ошибка. Напишите, пжл, в личных сообщениях ФИО и номер счета. Мы обязательно разберемся.

Открытие, то, что вы нормально работать не можете это давно понятно. Но то что вы даже счет закрыть не в состоянии — это новость. Было подано заявление больше месяца назад. Счет по-прежнему не закрыт. Остатки — ноль. Долгов — ноль. Что же вам еще надо?
Пишу обращение через ЛК. Подано заявление, на руках бумажка о расторжении. ЧТО Пилять вам еще надо? Приходит ответ, далее цитата:


------------------
Уточните пожалуйста, Вы обращались в офис Брокера для закрытия счета?
Счет закрывается в течение 15 дней, в некоторых случаях срок может быть увеличен до 30 дней согласно разделу 10 пункт 10.2 «Договор на ведение индивидуального инвестиционного счета».

Спасибо за Ваше обращение!

------------------

Мне вот интересно, вы начнете когда-нибудь набирать адекватных, хоть немного вменяемых людей?
Вам не кажется, что ответ вашего сотрудника похож на бред?
БЫЛА ЧЕТКО, НЕДВУСМЫСЛЕННО, ОДНОЗНАЧНО ОПИСАНА СИТУАЦИЯ. В ответ «уточните». Что пилять вам надо уточнить? То, что он закрывается 15 дней это и так понятно, нх это повторять? ВОПРОС ПОЧЕМУ СЧЕТ НЕ ЗАКРЫТ — в ответ набор банальных глупостей. При чем тут ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ИНВЕСТИЦИОННЫЙ СЧЕТ? Сотрудники у вас с кем общаются? Со своими внутренним миром? Никто ничего не спрашивал про ИИС. Выпью бокал шампанского, когда наконец-то распрощаюсь с Открытием. Эталонное дно.

kherabora, напишите, пжл, номер счета и ваши ФИО в личных сообщениях.

обращался.перкидывали три раза… не помогло… потом не смог дозвониться...

менял, не помогает

Работа QUIK разных брокеров на этой неделе, оцените.
мои впечатления — сбер глючил по полной программе, открывашка пару раз, но сносно.В открывашке удобно то, что одновременно могут работать и терминал на компе и на андроиде ( если нужно отойти куда-то, не нужно выключать квик на компе), в сбере работает только что-то одно… Хочу менять сбер на другого брокера, но живу в Крыму, поэтому выбрать могу только из дающих онлайн регистрацию…

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Павел Морозов, примите наши извинения! Попробуйте в следующий раз поменять сервер. Список серверов и подробная инструкция есть в нашем посте — smart-lab.ru/blog/600638.php

Открытие Брокер,

Павел Морозов, в техническую поддержку обращались? Напишите, пжл, на 911@open.ru.

Открытие Брокер,

Павел Морозов, попробуйте им написать, пжл.

Слушаем подкаст «Калькулятор»

Группа «Открытие» и «Медуза» запустили совместный проект в рамках популярного подкаста «Калькулятор»!

Первый выпуск уже стремительно набирает прослушивания на сайте «Медузы» и на всех популярных платформах. В нем мы обсуждаем горячую тему инвестиций во время турбулентности. Насколько сейчас подходящее время, чтобы начать инвестировать, изменились ли правила инвестирования во время нестабильного рынка, во что инвестировать, когда на рынках царит неопределенность, какие инструменты выбрать и какую стратегию — ответы на эти и другие вопросы вы узнаете от Алексея Куртова, заместителя генерального директора «Открытие Брокер».

Где вы ещё можете слушать подкаст «Калькулятор»:

1. Яндекс.Музыка
2. Apple Подкасты

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Антикризисный портал для инвесторов набирает популярность после снижения ставки ЦБ

В самый пик хаоса на рынках мы экстренно запустили специальный электронный портал «Кризис – это возможности», чтобы помочь нашим клиентам и инвесторам справиться с паникой и эффективно вкладывать деньги в период турбулентности. Однако вот уже и рынки успокоились, индексы отыграли потери, а портал с каждым днём только набирает популярность. Почему? Да потому, что чрезвычайно удачной оказалась идея собрать на одной странице всю нужную информацию — обучающие вебинары и мастер-классы, подборки статей по финансовой тематике и торговые идеи. А недавнее снижение ключевой ставки Банком России с 5,5% до 4,5% лишь усилило актуальность портала среди инвесторов.

В самом верху страницы расположилась бегущая строка с динамикой и графиком российских и зарубежных акций за полгода – здесь вы сможете сразу оценить, какие бумаги уже скорректировались после недавнего падения, а какие инструменты только готовятся к росту. По нашей статистике, эта строка остается наиболее просматриваемой в разделе, что подтверждает её полезность.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

какой тарифный план выбрать в открытие брокер я купил на 2.5 ляма акций газпрома и с меня списали 6500 рубчиков не хило комиссия

Авто-репост. Читать в блоге >>>

виктор, вам лучше обсудить подходящий тарифный план с вашим менеджером. Он наверняка предложит варианты.

Господа, какого брокера посоветуете и почему?(в долгосрок), что то офисы у открывашки закрываются((

Павел Терешин, какие офисы закрываются?

менял, не помогает

Работа QUIK разных брокеров на этой неделе, оцените.
мои впечатления — сбер глючил по полной программе, открывашка пару раз, но сносно.В открывашке удобно то, что одновременно могут работать и терминал на компе и на андроиде ( если нужно отойти куда-то, не нужно выключать квик на компе), в сбере работает только что-то одно… Хочу менять сбер на другого брокера, но живу в Крыму, поэтому выбрать могу только из дающих онлайн регистрацию…

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Павел Морозов, примите наши извинения! Попробуйте в следующий раз поменять сервер. Список серверов и подробная инструкция есть в нашем посте — smart-lab.ru/blog/600638.php

Открытие Брокер,

Павел Морозов, в техническую поддержку обращались? Напишите, пжл, на 911@open.ru.

Закрытие ИИС в «Открывашке»
Декаб тут недавно писал пост про закрытие ИИСов, где указывал, что бумаги переводят за 2 дня (https://smart-lab.ru/blog/632828.php)
Неделю назад ходил в Открытие, чтобы закрыть ИИС с переводом бумаг на брокерский счёт внутри Открытия. В офисе сказали, что за 7 дней всё сделают (прошло уже больше 7 дней, но ничего не сделано), по телефону уже сказали, что ждать 15 рабочих дней (и лучше с бумагами никаких манипуляция не проводить).
В общем, открыл я договор и вот что обнаружил:

10.3. Отказ Клиента от Договора влечет за собой прекращение прав и обязанностей по Договору (расторжение Договора) не позднее рабочего дня, следующего за днем окончательного вывода/перевода Активов Клиента с Индивидуального инвестиционного счета и расчетов по ранее заключенным сделкам, а также погашения задолженности перед Брокером, но не ранее 30 (Тридцатого) календарного дня с даты получения Брокером Уведомления о расторжении

Расшифровать может кто-нибудь? Насколько я понял, счёт зДобрый день! Счёт ИИС закрывается в течение 15-30 рабочих дней с момента подачи заявления. Но по практике мы разумеется стараемся делать это быстрее.акрывается на след. день после вывода всех бумаг, но НЕ РАНЕЕ 30 дней с даты посещения офиса и передачи заявления на расторжение. Т.е. могут  и через год закрыть и через два? Конкретных сроков по переводу бумаг в договоре не нашёл.
В блоге «Открытия» задавал вопрос, но ответа не получил.

Если кто-то читал договор на ведение ИИС у других брокеров, поделитесь выдержками оттуда по поводу сроков перевода бумаг/закрытия счёта. Или поделитесь реальными сроками перевода/закрытия.



Авто-репост. Читать в блоге >>>

Eugene, счёт ИИС закрывается в течение 15-30 рабочих дней с момента подачи заявления. Но по практике мы разумеется стараемся делать это быстрее.

Открытие Брокер, меня больше интересует, почему в соглашении на прописаны эти сроки? В соглашении же вообще сказано, что «не менее 30 дней». Это нормально?

Eugene, вы не путаете с обычным брокерским счетом, не ИИС? ИИС не может закрываться больше 30 дней, т.к., к примеру, при переводе ИИС к другому брокеру 2 счёта могут существовать не более 30 дней. Обычный брокерский счет по регламенту может закрываться до 30 дней.

Открытие Брокер, вроде не путаю. В соглашении на обслуживание ИИС написано:
" 10.3. Отказ Клиента от Договора влечет за собой прекращение прав и обязанностей по Договору (расторжение Договора) не позднее рабочего дня, следующего за днем окончательного вывода/перевода Активов Клиента с Индивидуального инвестиционного счета и расчетов по ранее заключенным сделкам, а также погашения задолженности перед Брокером, но не ранее 30 (Тридцатого) календарного дня с даты получения Брокером Уведомления о расторжении."
Возможно, ошибка?

Eugene, давайте я попробую прояснить этот вопрос.

Тех поддержка работает отвратительно, с 18.06.2020 имею проблему с отображением счёта, задваиванием позиций, практически месяц получаю «Ваша проблема изучается разработчиками – ожидайте, пожалуйста.»

Максим, пришлите, пжл, ваши ФИО и номер счета в личные сообщения. Постараемся разобраться.

Открытие Брокер, не хватает рейтинга для личных сообщений.

Максим, напишите тогда, пжл, на clients@open.ru

Жалоба на некорректное информирование о деталях списания депозитарной комиссии в «Открытие Брокер»
Дублирую сюда жалобу, которую я направил через личный кабинет «Открытие Брокер» по поводу дезинформации по условиям списания комиссии «Вознаграждение Брокера за предоставление информации по движению и учету ценных бумаг» (175 руб.), из-за которого мне нанесен ущерб 175 рублей. Текст обращения ниже.

Здравствуйте!
Я неоднократно по вашему телефону узнавал детали комиссии «Вознаграждение Брокера за предоставление информации по движению и учету ценных бумаг» (175 руб.) в случае, если дата заключения сделки в месяце №1 (например, 30 июня 20), а дата исполнения — в месяце №2 (например, 1 или 2 июля 20).
Ваши операторы мне 2 раза подтвердили, что эта комиссия списывается в том месяце, в котором произошло движение бумаг в депозитарии (в данном случае — месяц №2). Только лишь третий оператор после долгой паузы дал другую информацию (когда сделка уже была исполнения и комиссия списана, т.е. эта информация мне уже не помогла).
Первый разговор был давно (несколько месяцев назад), но второй разговор был 15.07.2020, начало звонка 18:02 (МСК), я звонил с номера +7-926*****55.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Arti, насколько я знаю, ваш вопрос уже в работе. Надеюсь, что все решится в ближайшее время.

На старт, внимание, марш: вместе с Московской биржей запустили онлайн-марафон «Инвестиции с умом»

13 июля стартовал бесплатный онлайн-марафон «Инвестиции с умом», который мы проводим совместно с Московской биржей для начинающих и опытных инвесторов – клиентов «Открытие Брокер». Всего за 10 мероприятий участники «пробегут» дистанцию, на преодоление которой у большинства инвесторов уходят месяцы и годы.

Пройдя всю дистанцию от старта и до финиша, наши клиенты узнают:

– с чего начать инвестирование.

– о стратегиях инвестиций и риск-профиле.

– как формировать портфель, какие ценные бумаги выбрать.

– как проводить технический анализ и грамотно извлекать информацию из новостей и отчетов, а также многое другое.

На всём пути марафона участников будут сопровождать опытные тренеры – эксперты «Открытие Брокер», Московской биржи и известные частные инвесторы. Вебинары, домашние задания, нетворкинг помогут набрать необходимую форму, а на финише марафона все участники получат сертификаты о прохождении обучения, готовые инвестиционные решения от наших аналитиков и подарки от Московской биржи!

Бесплатный онлайн-марафон «Инвестиции с умом» – это отличная возможность для наших клиентов повысить мастерство торговли на финансовых рынках и получить новые знания от экспертов с многолетним опытом.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Закрытие ИИС в «Открывашке»
Декаб тут недавно писал пост про закрытие ИИСов, где указывал, что бумаги переводят за 2 дня (https://smart-lab.ru/blog/632828.php)
Неделю назад ходил в Открытие, чтобы закрыть ИИС с переводом бумаг на брокерский счёт внутри Открытия. В офисе сказали, что за 7 дней всё сделают (прошло уже больше 7 дней, но ничего не сделано), по телефону уже сказали, что ждать 15 рабочих дней (и лучше с бумагами никаких манипуляция не проводить).
В общем, открыл я договор и вот что обнаружил:

10.3. Отказ Клиента от Договора влечет за собой прекращение прав и обязанностей по Договору (расторжение Договора) не позднее рабочего дня, следующего за днем окончательного вывода/перевода Активов Клиента с Индивидуального инвестиционного счета и расчетов по ранее заключенным сделкам, а также погашения задолженности перед Брокером, но не ранее 30 (Тридцатого) календарного дня с даты получения Брокером Уведомления о расторжении

Расшифровать может кто-нибудь? Насколько я понял, счёт зДобрый день! Счёт ИИС закрывается в течение 15-30 рабочих дней с момента подачи заявления. Но по практике мы разумеется стараемся делать это быстрее.акрывается на след. день после вывода всех бумаг, но НЕ РАНЕЕ 30 дней с даты посещения офиса и передачи заявления на расторжение. Т.е. могут  и через год закрыть и через два? Конкретных сроков по переводу бумаг в договоре не нашёл.
В блоге «Открытия» задавал вопрос, но ответа не получил.

Если кто-то читал договор на ведение ИИС у других брокеров, поделитесь выдержками оттуда по поводу сроков перевода бумаг/закрытия счёта. Или поделитесь реальными сроками перевода/закрытия.



Авто-репост. Читать в блоге >>>

Eugene, счёт ИИС закрывается в течение 15-30 рабочих дней с момента подачи заявления. Но по практике мы разумеется стараемся делать это быстрее.

Открытие Брокер, меня больше интересует, почему в соглашении на прописаны эти сроки? В соглашении же вообще сказано, что «не менее 30 дней». Это нормально?

Eugene, вы не путаете с обычным брокерским счетом, не ИИС? ИИС не может закрываться больше 30 дней, т.к., к примеру, при переводе ИИС к другому брокеру 2 счёта могут существовать не более 30 дней. Обычный брокерский счет по регламенту может закрываться до 30 дней.