Тинькоф Инвестиции списал (присвоил) деньги.
Добрый день! 22.04 открыл счёт в Тинькофф Инвестиции. Открыл несколько позиций. Перед праздниками обнаружил, что со счета пропало около 5000 руб. Но какой смысл оставаться у брокера, если за 1 неделю будут пропадать деньги Общение? Общение в чате, на протяжении 4-х часов ни к чему не привело. Сменялись операторы, которые писали фразы-шаблоны. Вникнуть в суть вопроса и объяснить на цифрах, куда делись деньги, так и не удалось. Кто торгует на Тинькофе, бывали у вас ситуации, когда пропадали деньги со счета? Как поступали в ситуации? Спасибо.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Дмитрий, деньги клиентов храним в безопасности. Мы не можем по своему усмотрению распоряжаться ими. Хотим все подробно проверить по ситуации. Напишите ФИО и дату рождения нам в личные сообщения, пожалуйста.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа 18.05.2022 перевёл иностранные акции в Тинькофф.
Когда они появятся на брокерском счёте?
В какой депозитарий? В каком случае они попадут:
на торговый или неторговый счета?
Kу, вы оформляли перевод по простой форме в личном кабинете, или подавали поручения на депозитарный перевод?
Если бумаги были на неторговом разделе — поступят на неторговый. Если торговались — поступят на торговый раздел.
Тинькофф Инвестиции,
Альфа ответила: " мы перевели ценные бумаги реестром — в этом случае дополнительные данные вам, как клиенту, уточнять не нужно."
Тинькофф зачтёт перевод на мой открытый брокерский счёт? или будете открывать новый?
Kу, мы зачислим полученные бумаги на уже имеющийся у вас брокерский счет.
Тинькофф Инвестиции,
Почему от Тинькофф нет ни СМС, ни уведомления на почту клиента
О получении акций переведённых из Альфа реестром аж 5 мая 22г
Kу, сейчас мы проводим перевод опираясь на данные, которые вы указывали у другого брокера. Мы обязательно вас проинформируем, когда завершим перевод. Этот процесс уже на финальном этапе, проверяем корректность зачисленных бумаг.