Заказываю сводный налоговый расчет. Около недели жду, не присылают. Пишу в поддержку брокера, несколько раз обещают через 1-2 дня исправить, не исправляют. Пишу в поддержку банка, прохожу через кучку тварей ботов, операторов, которые снова включают тот же мотив про 1-2 дня и «точно исправим»....Читать далее

У кого-то так было? Это нормально? Я уже вообще не понимаю ничего.
Купила вчера однодневные облиги ВТБ.
Сейчас приходит смс о зачислении денег. А самих денег я в приложении не вижу.
Спрашиваю поддержку отвечают, что срок — следующий рабочий день, мол, еще сроки не вышли....Читать далее

Обнаружила ошибку у брокера в Сводном налоговом расчете (не была отражена сделка), обратилась в поддержку. Признали, что да, ошибка, ответили, что отправили запрос в профильный отдел. Прошло пару недель. Спросила, есть ли у них какие-то сроки для ответов....Читать далее

Сегодня покупаю акции. Купила, занялась другими делами.
Спустя полчаса-час заглянула снова. Смотрю, деньги на счете. Думаю, что за дела, вроде сколько завела, столько и потратила.
Смотрю — некоторые сделки отменены!
Пишу в поддержку. Они там полчаса-час разбирались, и выдали:...Читать далее

В ВТБ брокере в разделе Аналитика портфеля в самом верху указана Прибыль в процентах.
Вот как они ее считают, не очень понятно.
Я просто делю сумму портфеля на сумму внесенного, и получаю 1,59. То есть доходность 59%
У них указано (в верху в аналитике портфеля) 108,48%...Читать далее