Эволюция «Мосгорломбарда». Что изменилось?

Любой эволюции нужен толчок, и у нас их было несколько:

1. Запуск стратегии развития и прохождение первого этапа = впечатляющие темпы развития.

Амбициозный план сработал. За период с 2019 по 2022 год мы проходим серьёзную инвестиционную фазу — проводим реинжиниринг бизнес-процессов с фокусом на автоматизацию, повышение эффективности операций и закрытие неэффективных точек, а также существенное масштабирование бизнеса. В этом году мы уже видим результаты нашего первого этапа стратегии. Это выражается в кратном росте показателей: в 6 раз увеличился наш кредитный портфель и выручка, а чистая прибыль стала больше в 8 раз.

Достигнутые показатели стали возможны благодаря уникальной экспертизе нашей опытной команды, устойчивой бизнес-модели в основе, предпосылкам и трендам рынков присутствия, а также их высокой ёмкости.

2. Цифровизация и технологизация клиентских и операционных процессов.

Мы повысили эффективность и удобство для клиентов, начали расширять географию присутствия и оборота деятельности. Кроме того, начали задействовать инфраструктуру сторонних площадок, а нашей собственной разработкой стала скоринговая модель для оценки профиля клиента и допустимых условий займа.

3. Массовый сегмент — широкий круг клиентов и товарного портфеля.

Мы ведём направления, которые имеют высокий спрос со стороны широкого рынка. Ни один финансовый институт априори не может быть настолько доступным для всех, как ломбард: мы предоставляем займы абсолютно для любых групп населения независимо от дохода клиента, его статуса и кредитной истории. При этом кроме ломбардных займов мы предоставляем услуги ресейла высоколиквидных товаров, спрос на которые растет благодаря тренду на ответственное потребление и другим внешним факторам, а также представляем вторичный рынок драгоценных металлов.

Совокупность всех этих факторов позволила нашей группе укрепить свои лидерские позиции и начать активное развитие в новых нишах 👏🏻