Застряли деньги в Открытие Инвестиции

Вот уж не думал, что Открытие может чем-то удивить после 13 лет обслуживания у них. Но удивили.

Периодически там проводится забава под названием «подтверди свои анкетные данные», и так как у меня ничего не меняется, я просто нажимаю 2 кнопки в личном кабинете и всё. Но в этот раз что-то пошло не так, и после стандартных действий приходит ответ «Отказ СМЭВ», т.е. не подтверждаются анкетные данные, которые не менялись и подтверждались годами.
При этом вывод денег от брокера они блокируют, так же, как и переход к другому брокеру.

После перекапывания форумов в интернете, 6 или 7 попыток по-разному отправить анкетные данные, 3 звонков в поддержку и выполнения всех их советов пришёл к выводу, что нужно ехать в офис, который находится в 130 км от меня.

У кого-то ещё есть подобная проблема? Открытие решили забить на текущих клиентов из-за скорого перехода в ВТБ?