Что делать? "Тиньков Инвестиции" списал с меня, якобы, за шорт 148 291 руб на дивидентном гэпе.
Очень интересная история произошла сегодня (29 декабря). Объяснения пока я так и не получил, но факт остается фактом, на счете нет почти 150т.р
По порядку:
Сегодня очень удивился открыв свой терминал — счет похудел почти на 150 000 руб. (точнее 148 291 руб).
Вчера вечером встал в лонг по Тесле, и думал доллар упал так низко, что у меня все рублевые активы просели. Но нет, рубль падает!
Звоню в поддержку. Ответ: " У вас удержание дивидентов по акциям Лукойла".
Спрашиваю — Что за х.....?! Я в дивиденты не входил, не шортил.
Ответ: «Будем разбираться»
Через некоторое ремя ответ тех. службы:
«Здравствуйте! По вашему обращению №5-9486141972654. Проверили информацию. Ошибок в отображении не обнаружено. При совершении сделок с акциями LKOH 20.12 продажа 200 акций и покупка 13 акций была выставлена на внебиржевом рынке. Дата расчетов по продаже и покупке этих акций прошла 21.12 на дату закрытия реестра, поэтому была удержана сумма дивидендов по акциям LKOH по 187 шт. Проверить информацию можно в брокерском отчете после его формирования.»
Залезаю в историю сделок.
Все сделки были сделаны 20.12.2022 г. (в 10.01 часов сделана первая сделка в 10.28 последняя)
Покупка + / — продажа (+114+100+222+13+1-68-450+68+119+81-200) Итог=0 акций на счете.
Как можно посчитать шорт 200 акций и лонг 13 акций на 21 декабря, я не знаю. Получается часть сделок 20 числа (выделил жирным) ушла на внебиржевой рынок и рассчиталась 21 числом!
Как вы знаете дивидентный гэп был с 19 на 20 декабря. И получается в дивидентах я не отсекся, а в шорт. див гепа я попал.
Посоветуйте, что в этой ситуации еще предпринять, чтобы вернуть деньги?
История имеет продолжение, тех. поддержка еще будет проверять....
P.s. У меня убыло, а у кого-то прибыло. Купившие акции 20 числа после див гепа получили дивиденты!!!
P.S. 30 декабря Тиньков, после многократных обращений в чат вернул неправильно списанные дивиденты. Справедливость восторжествовала
Андрей К, Шорт гэп был с 19 на 20-е число. А мои сделки 20 утром. Поэтому там я не учавствовал не в дивах, не в шорте. Но они мне исполнили сделки в шорт 21-го (Т+1). а откупили его 22 числа (Т+2). Так брокер объесняет.
Во время дивов часто всякие вопросы возникают, вплоть до того, что у
трейдеров бывают плечи в бумаге, бумаги им не пренадлежат и дивов ждут, а их нет.
Если прям все так как описали и чувствуете правду на своей стороне, то советую инициировать разбирательство в интернет приемной ЦБ. Документируйте все ходы и сразу к ним. Предупредите брока.
Я так думаю, что дивы придут и скрасят Вам Новый год!
Mr. A, а как мне дивы прийдут, если с меня их сняли? Мне записали шорт.
Только в шорт записали 21.12, а гэп был 20-го.
Там будет видно сколько бумаг на вашем счету(в депозитарии!.. не на брокерском счету) в каждую дату
Viacheslav Ivanenkov,
Количество ценных бумаг, учитываемых на счете депо по состоянию на конец операционного дня
19.12.2022 г. — нет Лукойла
20.12.2022 г. — нет Лукойла
21.12.2022 г. - на конец дня нет Лукойла
в течение дня (зачисление и списание)
21.12.2022 зачисление 187
21.12.2022 списание 187
Надо смотреть раздел
Количество ценных бумаг,
И с этим данными идти разбираться в горячую линиюучитываемых на счете депо по состоянию на конец операционного дня 2_.12.2022 г.
Viacheslav Ivanenkov, Спасибо, за совет. Я так и сделал. Но стало еще непонятнее. Предположим, несколько сделок прошли на внебирже и вместо Т+2, получилось Т+1. (Хотя следует задуматься об этом — выборочность исполнения сделок зависит от прихоти брокера!). Но по отчетам депозитария на конец дня «0» акций. Ведь отсечка идет не в середине дня, а по итогам. Как мне записали шорт?
Брокер пишет «что рассмотрит возможность компенсации» — значит это норма. Исполнение сделок не подлежит пересмотру! Кому сделку закрыть по Т+1, а кому по Т+2.
он такой один