«Лента» запустила сайт для онлайн-покупок
🌻«Лента» запустила специальный сайт online.lenta.com, на котором можно оформить доставку товаров. После авторизации клиенту предоставляется доступ к широкому ассортименту. Кроме того, заказать доставку можно в мобильном приложении «Лента Онлайн».
💻 Сайт «Ленты Онлайн» работает на том же сервере, что и мобильное приложение, это позволяет делать доработки одновременно на двух витринах. По результатам тестового запуска конверсия сервиса доставки увеличилась на 42%, а среднее время оформления заказа сократилось на 53% для новых покупателей и на 8% – для постоянных.
Директор по онлайн-сервисам «Ленты» Дмитрий Иванов отметил:
«По результатам тестового запуска средний чек вырос на 11 процентов, а конверсия в покупку – в полтора раза. Запуск нового сайта позволит нам усовершенствовать клиентский путь и повысить операционную эффективность».
Если в списке адресов два адреса, то при заказе приложение показывает улицу от одного адреса, а дом и квартиру от другого, отредактировать невозможно. Уберите разные поля на улица/дом/квартира/офис, оставьте одно поле.
Сборщикам надо выделять цветом заказы, где клиент указал не звонить, потому что они настойчиво стараются дозвониться.
В общем, на текущий момент ваши онлайн сервисы плохо работают.