Отличный разбор конфликтных ситуаций

Одна из немногих книг данной тематики, которая мне понравилось и подачей автора, и содержанием повествуемого. Автор читателю пытается раскрыть виды токсичных типов людей, работников, ситуаций. Каждый из данных типов подробно описан и приведены некоторые примеры из практики автора. Получил удовольствие от прочтения книги, что в последнее время случалось не часто