11 марта 2022, 17:41

ВТБ брокер не совпадение реестра торговых поручений за 24, 25 февраля

Пришел реестр торговых поручений за февраль 2022. Разница с текущими цифрами в терминале для меня, большая.
Купил СБЕРА 1000 акций 24 -25 февраля, а в реестре только 700. В приложении и в ВТБ Мои инвестиции отображается что я всё купил. (1000 акций)
Еще нет НЛМК брал 20 лотов.
В ЛК ВТБ нет ни каких чат ботов чтобы задать вопрос и скинуть скрины с исполненными заявками.
Что будет если не подпишу реестр?
1. дадут 700 Акций которые в реестре и деньги на счет
2. Надо дожимать ВТБ.
3. Другое…

ВТБ брокер брокеры

ВТБ Брокер

Александр Крутой

Томск

1 054

с 8 ноября 2021

17 Комментариев

Макс Обухов
11 марта 2022, 17:51
Позвонить если в ВТБ что говорят?
+1
- Александр Крутой
  11 марта 2022, 17:53
  Макс Обухов, Там музыка 500 часов — наш звонок очень важен для вас… Завтра в офис поеду(
  0
Алексей Разумный
11 марта 2022, 17:57
Все зафиксировать.
Оформить Претензию о несогласии с неполным реестром поручений, не соответствующего Вашим поручениям, противоречащего информации с личного кабинета по брокерскому счету №… по Генеральному соглашению №… от ...
Сделать скриншот с личного кабинета — где видно 1000 и приложить Претензию.
Делайте быстро.
Вы как подавали поручения? Если устно — то здесь засада, потому что могут стереть. Здесь распечатка телефонных переговоров нужна за период поручений.
Если письменно — приложить к претензии.
+1
- Александр Крутой
  11 марта 2022, 18:01
  Алексей Разумный, подавал через мобильное приложение.
  Претензию подавать надо лично в офисе?
  Спасибо за рекомендацию.
  0
  - Алексей Разумный
    11 марта 2022, 18:05
    Александр Крутой, Лично приехать и настоять, чтобы отметку о принятии документа поставили, присвоили Входящий номер.
    В претензии за основу берите то, что уже высылали, можно приложить копию того, что высылали через мобильное приложение (распечатайте).
    Все, нарушение зафиксировано с момента получения или принятия должностным лицом брокера Претензии.
    +1
Lava
11 марта 2022, 18:04
Мои реестры тоже не соответствуют. По крайней мере по количеству неисполненных сделок точно.
+1
- Lava
  11 марта 2022, 18:06
  поскромничали… по паре неисполненных на счёт «бросили»… а по факту порядка 20 заявок было
  +1
Дмитрий Зы
11 марта 2022, 18:52
перед торговлей на бирже рекомендуется изучить как технически проходит операция купли-продажи, а именно изучить что такое режим торгов Т+2. Вы не являетесь владельцев акций, которые купили 24-25 февраля, так как это последние торговые дни.
0