Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей

Книжка написана старейшим инфоцыганом почти 100 лет назад. Да-да, по сути Карнеги — первый всемирно известный «тренер», который учил людей как надо жить. А вы знали, что у автора была фамилия КарнеГЕЙ, а он ее поменял в целях пиара на фамилию Карнеги, чтобы его путали с знаменитым металлургическим олигархом того времени — Эндрю Карнеги? 
Ну и кроме того, как пишут, автор так и не смог завести друзей и нормальную семью, умер в одиночестве.

В целом, я не склонен троллить Карнеги или очернять его личность. Мне кажется, что его книжки и уроки действительно могли принести пользу людям. Даже знаменитый Уоррен Баффет в юности прошел курсы ораторского мастерства Дейла Карнеги и вроде как отмечает что они оказали на него положительное влияние.

Я решил читать эту полезную книжку своей 7-летней дочке перед сном. Читал по 10 страниц каждый вечер и вот я её уже прочёл. Книгу Карнеги писал с 1936 году. К этому моменту у него накопился более 20-летний опыт курсов и кружков. Именно поэтому вся книга построена по принципу:

байка — тезис, байка — тезис.

На каждый тезис у Карнеги по нескольку историй. Как из американской истории (очень много примеров времен гражданской войны США), так и истории его слушателей.

Советов в книге набирается так много, что  вряд ли их всех упомнишь. Но в целом, можно сказать, что большинству этих советов я и так следую совершенно естественным путём. Хотя конечно, некоторые советы, напротив, идут на 180 градусов вразрез с тем, как я поступаю (я не утверждаю, что поступаю правильно!)

Итак, советы.

✅Критика бесполезна, она заставляет человека обороняться. Критикуемый чаще всего хочет начать критиковать вас.

✅Люди хотят быть значительными.

✅Эпитафия у Эндрю Карнеги: «Здесь похоронен чел, который собирал людей, которые умнее его самого»

✅Не забывайте хвалить людей. Все люди хотят признания.

✅С клиентом надо говорить о том, чего он хочет и как ему помочь достичь желаемого.

✅Искреннее интересуйтесь другими людьми, чтобы понравиться им🔸

✅Чтобы успешно продавать клиенту, надо искренне заинтересоваться его проблемами🔸 

✅Улыбайтесь когда говорите, когда руководите, когда воспитываете детей, даже когда говорите по телефону🔸 Улыбка освещает жизнь всех кто вас окружает😁

✅Запоминайте имена людей и называйте их по имени

✅Внимательно слушайте собеседника

✅Говорите о том, что волнует вашего собеседника, а не вас

✅Поступайте так, чтобы собеседник почувствовал себя значительным

✅Не вступайте в спор

✅Не говорите человеку, что он не прав, лучше критикуйте себя

✅Признавайте свою неправоту

✅Доброта и дружелюбие всегда действенее чем ярость и дружелюбие

✅Когда хотите добиться чего-то  от человека, заставьте его сначала несколько раз ответить «ДА»🔸 (на любые вопросы)

✅Если вы ищете друзей, позвольте друзьям превосходить вас (дайте друзьям почувствовать свою значимость)🔹

✅Мудрец, желая быть ваше людей, ставит себя ниже их, желая быть впереди, становится сзади🔹

✅Перед тем как «уломать» важного клиента, потратьте время чтобы изучить его интересы и желания, тщательно подготовьтесь в разговору🔸

✅Придавайте идеям наглядность, подавайте их эффектно🔹

✅Чтобы добиться хороших результатов, устройте дух соревнования🔹

✅Если работа интересна и увлекательна сама по себе, то это лучший мотивирующий фактор🔹

✅Прежде чем сделать замечание, начните с похвалы🔹

✅Прежде чем критиковать, начните со своих собственных ошибок🔹

✅Вместо приказов, задавайте вопросы🔹

✅Хвалите людей — это лучший стимул пробудить желание развиваться🔹 

Ну  и небольшой мем, который я даже запилил в сториз в свой инстаграм

 

В целом книжка позитивная, учит правильному.
Многие из нас читали Карнеги еще в детстве, и я думаю, честно говоря, будет не лишним, перечитать его в зрелом возрасте тоже.