За февраль частные инвесторы вложили в российские акции 4️⃣0️⃣ млрд руб
Исторически максимальный объём.
🚩Данные подтверждают психологическую склонность больше покупать падающий рынок
🚩Наибольшие средства клиенты вложили в торговый день 25.02, стремясь отыграть нерабочий понедельник
🚩 Наибольшее же количество клиентов совершали операции в пятницу 28.02, делая выбор в какой позиции оставаться на выходные — 144К
Безусловно, к таким моментам трудно подготовится заранее и (Знаю по своему опыту) ещё сложнее в такие моменты взять ответственность и что-то рекомендовать, но клиентам крайне важна поддержка.
Мне кажется здорово было бы знать/спросить у клиентов в каком формате и какая информация им нужна в такие моменты. Лично у меня есть существенные ограничения, нет особого времени на чтение аналитики, но выскажу свое мнение:
🚩было бы здорово иметь подкаст голосовой. Причём желательно что бы его можно было послушать по дороге (те не в 09.30 когда уже точно не до этого). Видео по моему мнению менее удобен.
🚩 в подкастах хотелось меньше каких-либо интересных сугубо аналитикам фактов и больше информации для широкого круга
🚩 я обычно не люблю рассылки, но если мне как клиенту бы предложили что-то типа «горячей линии» на которую можно подписаться и по которой мне бы с какой то периодичностью давали выжимку что происходит. Пуш в мобильном приложении, письмо — это очень удобно. В такие моменты этим могут пользоваться те кто никогда не пользовался
🚩 мне было бы как минимум интересно что делают такие как я. Именно для этого мы сделали И3