Chartmaster
Chartmaster личный блог
18 декабря 2019, 11:09

Работа брокера Сбербанк

Это внеплановый пост.
Его цель — уточнить уровень цензуры/модерации на данном ресурсе.

У меня есть два торговых счета в брокере Сбербанк.
Один основной, побольше. В нем открыт доступ к опционам.
Другой вспомогательный — поменьше. На нем я обкатываю разные торговые стратегии.

Основной использует старую версию Квика с ключами.
Вспомогательный — новую с логином и паролем. Без ключей на компе.

К чему это:
В последний месяц-два я испытываю постоянные проблемы с работой обоих версий:
  • Невозможность соединения
  • Неактуальные котировки
  • Неактуальные графики
  • Невозможность выставления заявок или совершения сделок. Либо задержки с таковыми.
Вот, например, сейчас в старой версии Квика котировки SIH0 выглядят так:
Работа брокера Сбербанк

А в новой так;(
Работа брокера Сбербанк
Звонок в службу поддержки (88005555551). Автоответчик сообщает об очередных неполадках и времени ожидания ответа специалиста «Более 10-ти минут». Позвоните — послушайте. Это бесплатно;)
Так было например, в понедельник утром. И тогда соответствующий пост другого автора был незамедлительно снесен;(

Так к чему это я?
  1. Два счета, два разных Квика отчасти выручают. Возможно это выход для других.
  2. Модератор, Тимофей! Если этот пост будет снесен в оффтоп или удален — он будет последним на данном ресурсе.
Комментарии открыты.
Грубые и хамские, включая те, что будут в сторону ресурса или брокера буду тереть. Приветствуются толковые по-существу примеры собственного опыта в работе с данным брокером и пути решения проблем.
102 Комментария
  • Халявщик
    18 декабря 2019, 11:12
    Это печаль, может им письменный запрос отправить со скринами?
    Пока я так понял, Сбер хорош для инвесторов. Но спекулянты в нем страдают.
    • Биотехнолог, Вспомните, как торговали лет 25 назад в мире ( о телефону) и как сейчас. Да хоть на сутки пусть терминал выключат или на месяц, всегда можно по телефону выставить заявки.
      • Халявщик
        18 декабря 2019, 12:38
        Диванный аналитик-практик, для инвесторов да, особой разницы нет.
    • iireg
      18 декабря 2019, 15:40
      Биотехнолог, для инвесторов сбер тоже не очень, дивы начисляет самым последним с неприличными задержками
      я, честно, пожалел, что второй счет в нем открыл, буду в ВТБ перебираться, наверное
      • Халявщик
        18 декабря 2019, 15:42
        iireg, это плохо, но меня дивы пока не интересуют) под мои задачи сбер всем устраивает.
        Он позволяте накапливать с малых сумм. В ВТБ это дороже.
        • 💚Ola-la☮️
          18 декабря 2019, 16:01
          Биотехнолог, А что там дороже? Всегда считала сбер дорогим
          • Халявщик
            18 декабря 2019, 16:26
            Ola-la, депозитарная комиссия
            • KSN
              18 декабря 2019, 18:47
              Биотехнолог, 105 руб всего депозитарка, зато в втб 24 и втб никогда за квик деньги не брали
              • Халявщик
                18 декабря 2019, 18:54
                KSN, если малые суммы инвестировать ежемесячно, это существенно получается за год.
                Да квик нужен спекулянтам, инветостарам он не нужен. Я поставил веб квик почти как обычный квик.
                • KSN
                  18 декабря 2019, 19:03
                  Биотехнолог, малые суммы я бы раз в квартал пулял. просто полгода назад был пост про окрывашку, автор, имея портфель на 2.5 млн. плакался, что имеет годовой комисс за депозитарку 2100, это 0.085% от его счета.
                  • Халявщик
                    18 декабря 2019, 19:12
                    KSN, самая безопасная стратегия это ежемесячная покупка.
                    Инвестор может сэкономить только на комиссиях, больше ни на чем.
            • boxing
              18 декабря 2019, 23:39
              Биотехнолог, в ВТБ появился тариф Мой онлайн, без депозитарки. 0,05% со сделки, что дешевле Сбера
              • Халявщик
                19 декабря 2019, 00:29
                boxing, спасибо, посмотрю.
      • 💚Ola-la☮️
        18 декабря 2019, 16:00
        iireg, ВТБ дивы зачисляет быстро
      • Сергей Кузнецов
        19 декабря 2019, 00:16
        iireg, втб реально с начислением дивов молодец, сбер на его фоне выглядит ужасно
  • Turbo Pascal
    18 декабря 2019, 11:14
    1) У сбера есть опционы?
    2) При смене фьюча рекомендуется тереть папку с архивом и перезаказывать данные полностью.
    3) Пост то к чему вообще? Что хотите?
  • Феликс Осколков
    18 декабря 2019, 11:16
    Выбор брокера вы сделали сами, зачем же жалуетесь нам на это? Известно же, что это не приоритет для Сбера.
    • Феликс Осколков, там постоянно сбои. Пару дней назад, у меня на сбере графики вообще не обновлялись. Реальную цену видел только в стакане. Сбер худший брокер. И поддержка никакая. Сбер только для инвестиций. Меняйте брокера.
      • FatCat
        18 декабря 2019, 15:07
        Шкипер, поддерживаю. Держу в Сбере бай-энд-холд счёт, работаю с ним через приложение. Даже там то не подключается, то некорректно показывает баланс. А в остальном норм)
  • Тимофей Мартынов
    18 декабря 2019, 11:23
    Хорош чушь пороть про модерацию
      • Тимофей Мартынов
        18 декабря 2019, 11:26
        Веревкин блог, но бред этот и ултиматумы читать не особо приятно
        • Бек
          18 декабря 2019, 15:45
          Тимофей Мартынов, Какой бред? Правду пишет человек про Сбер.
      • Веревкин блог, я в сбер и сейчас не могу зайти.
  • Тимофей Мартынов
    18 декабря 2019, 11:24
    Пусть Сбербанк читает, может хоть чето сдвинется с мертвой точки)
  • Turbo Pascal
    18 декабря 2019, 11:24
    Придурок какой то. В ЧС.
    • Константин
      18 декабря 2019, 12:32
      Turbo Pascal, зачем такое пишешь? Лучше просто Не пиши ничего
  • Андрей
    18 декабря 2019, 11:27
    Сбер ужасен, как брокер. Торгую через него, тк суммы большие держать страшно в другом. Инвестор их всегжа висит, с телеыона заявки в час пик ждать более 10 мин всегда
    • igor12
      18 декабря 2019, 12:05
      Андрей, Как же надо себя не уважать чтобы связываться со сбером..
      Больше слушайте болтуна грефа про блокчейн технологии и ИИ.
      • Халявщик
        18 декабря 2019, 12:46
        igor12, посоветуйте другого более надежного брокера для инвестора в РФ?
        • Fibo1Love
          18 декабря 2019, 12:54
          Биотехнолог, открытие, втб
          • Халявщик
            18 декабря 2019, 12:57
            Fibo1Love, я имею ввиду не вплане работы приложений, а в плане надежности.
            Это все второстепенные банки, у нас есть один главный банк — это сбер, все остальные ниже рангом.
            И конторы надежнее сбера у нас в принципе в стране нет.
            • Fibo1Love
              18 декабря 2019, 14:31
              Биотехнолог, если вы акции торгуете какая разница какой брокер
              • Халявщик
                18 декабря 2019, 14:37
                Fibo1Love, брокер может взять в долг бумаги без вашего ведома и разориться.
                • Fibo1Love
                  18 декабря 2019, 14:45
                  Биотехнолог, открытие это уже фактически гос. брокер же, его цб рф под свое крыл взяло
                  • Халявщик
                    18 декабря 2019, 14:45
                    Fibo1Love, планируют продать, скорее всего ВТБ и продадут.
                    • Fibo1Love
                      18 декабря 2019, 14:55
                      Биотехнолог, только не это!!! :D 
                      • Халявщик
                        18 декабря 2019, 15:07
                        Fibo1Love, пока только слухи. Но продадут 100%, сейчас вон новость вышла что и от Сбера они должны избавиться.
            • Chipa lipa
              18 декабря 2019, 15:33
              Биотехнолог, если втб закроют, из сбера своих денег ты уже не заберешь )
              • Халявщик
                18 декабря 2019, 15:41
                Chipa lipa, да, но сбер понадежнее будет. А вдруг вообще один гос. банк оставят? такое тоже возможно.
                • Феликс Осколков
                  18 декабря 2019, 15:54
                  Биотехнолог, сравнивать Открытие, Сбер и ВТБ  все равно, что рассуждать какой выпуск ОФЗ надежнее)))
                  • Халявщик
                    18 декабря 2019, 16:25
                    Феликс Осколков, в стране запросто могут оставить один гос. банк
                    • Феликс Осколков
                      18 декабря 2019, 16:27
                      Биотехнолог, откуда у вас такая чушь?
                      • Халявщик
                        18 декабря 2019, 16:38
                        Феликс Осколков, ни откуда. просто рассматриваю разные варианты. у нас все возможно.
                • Chipa lipa
                  18 декабря 2019, 18:30
                  Биотехнолог, невозможно, при одном банке биржи точно не будет)
                  • Халявщик
                    18 декабря 2019, 18:32
                    Chipa lipa, почему это? гос. банк один, остальные частные
                    • Chipa lipa
                      18 декабря 2019, 18:39
                      Биотехнолог, не представляю при каких условиях так может произойти, если только втб станет частным, но они с первым айпио обосрались дико, продать снова? Да еще когда там аскер заде с медведевой летать любят )
                      • Халявщик
                        18 декабря 2019, 18:53
                        Chipa lipa, Пукин может что угодно под старость сделать.
                • товарищ масон
                  18 декабря 2019, 22:29
                  Биотехнолог, 
                  псб по факту полностью госбанк.
        • igor12
          19 декабря 2019, 09:47
          Биотехнолог, У каждого своё восприятие реалий…
          Лично давно работаю с Открытием(к ним тож бывают вопросы)), ПСБ, Церих..
          Реально выбор крайне не большой..-но это не сбер, бкс, финам…
      • Андрей
        18 декабря 2019, 16:22
        igor12, прт чем тут неуважение к себе, если у вас на счету не пару сотен тыс, а намного больше
    • Павел
      18 декабря 2019, 14:43
      Андрей, всё так, к сожалению и у меня
  • Маркиз Лафайет
    18 декабря 2019, 11:44
    Для buy and hold норм.
  • Solo Trader
    18 декабря 2019, 12:06
    На этой неделе Квик от Сбера «не по детски» тупит ::(. Вчера после 20:00 мск. позвонил в тех поддержку по номеру 900 (ответили сразу, звонил с сотового и меня сразу идентифицировали), робот суть проблемы не понял :), пришлось переключился на оператора, ответили, что проблема у всех, а не только у меня и… о чудо, через минуту мои графики заработали. Сегодня вообще в Квик не могу зайти ::((, только приложение СБ Инвестор доступно, но оно не для интрадэй торговли.




    • Алексей (типичный трейдер), сегодня тоже не могу зайти. А пару дней назад график не обновлялся в сбере.
      • Solo Trader
        18 декабря 2019, 12:16
        Веревкин блог, не пробовал, не подскажу. 
  • Арктур
    18 декабря 2019, 12:07
    Были проблемы вчера с соединением в терминале quik сбербанка, но на фондовом рынке в первой половине дня. Стакан не двигался нигде, графики очень долго подгружались.
  • Предлагаю сделать день постов на смарт-лабе о сбер-брокере. Может тогда на самом деле что-то поменяется. Самый худший брокер на ММВБ.
  • hilfiger
    18 декабря 2019, 12:11
    как только какой движ на рынке идет — все, пиши пропало
    в сбере срочку открыл без походов в банк, сижу с айфона.
    загнать/вывести деньги быстро и удобно.
    в остальном конечно печаль.
    • Гденьги ☭
      18 декабря 2019, 16:27
      hilfiger, ВТБ во время движа тоже себя неадекватно вел в 2009/14 годах. Обычная история. Вероятно, проблема где-то между биржей и брокером.
  • Smash
    18 декабря 2019, 12:16
    С такой болью пишите, будто альтернативы, как с правительством, нет. Переходите к другому брокеру, делов то… Не сразу, а постепенно конешн, чтоб комиссию за перевод акций не платить. ПыСы. У меня напр. ВТБ и я пока доволен.
  • Vadim Ch
    18 декабря 2019, 12:25
    Держу у Сбера ИИС. Ужасный брокер в части качества. В первые часы торгового дня практически без вариантов получить стабильную работу терминала не зависимо от того, стационарный ПК используется, мобильная версия или веб. Регулярно подвешиваются данные в стакане и на графике.

  • kisinka
    18 декабря 2019, 12:37
    да. последние дни — треш. все висит. раньше был токен — начались проблемы с подключением. поменяла на двухфакторную аутентификацию, было норм, и вот сломалось. печалька. 
    как вариант переведите маленький счет к другому брокеру.
  • owl-ural
    18 декабря 2019, 12:44
    «проблемы с работой обоих версий» -обЕих версий
    С остальным согласен.
    Сбер нормально работает, когда все спокойно
  • Фермер Александр
    18 декабря 2019, 13:48
    Я тоже не могу открыть вебквик у же второй день сижу с телефона а график на компе смотрю
  • dilettante
    18 декабря 2019, 13:58
    Вчера звонил в службу поддержки 88005555551, специально решил дождаться ответа, в итоге специалист ответил через 25 (!) минут
    • hilfiger
      18 декабря 2019, 14:04
      dilettante, ответ Вас удовлетворил? 
      • dilettante
        18 декабря 2019, 14:20
        hilfiger, спросил, почему у меня в квике опционов нет. Ответ: будут при депо 3 ляма, либо депо 0,5 ляма и полгода торговли, вроде так.

        ПС В Открывашке торгую опционами с мизерным депо
  • Seaslide
    18 декабря 2019, 14:04

    У меня тоже с квиком Сбербанка постоянные проблемы — падает соединение, графики не обновляются.

    На сбербанке держу акции  с редкими сделками.

    Всю работу по анализу и фьючерсы провожу на Открытии. Там таких проблем не бывает.

  • Иван Иванов
    18 декабря 2019, 14:45
    Кто хочет проверить работу сервера запустите вот этот qpile скрипт с периодом расчета 1 сек https://cloud.mail.ru/public/2zFu/4yBJkHctg, который логирует время сервера на диск С. Потом постройте график в excel времени сервера. Задержки сервера будут проявляться в участках с одинаковым временем сервера.
  • meland
    18 декабря 2019, 14:58
    экспирация однако влияет
  • Сергей
    18 декабря 2019, 15:24

    Тоже всю неделю проблемы со сберовским Квиком-два дня не мог торговать, потому что график зависал на одной свече и не обновлялся.Только вчера вечером прорисовался.А сегодня целый день не могу зайти-подключение висит… Звонил в поддержку-а там «оператор ответит вам более чем через 10 минут» Вечером статистика по нефти-похоже не поторговать ее ((

  • InvisibleInvestor
    18 декабря 2019, 15:37
    Вы бы в Фридоме посидели в период их размещения на NASDAQ. Это был вообще цирк — не то что баланс скакал, дивиденды удалялись из истории зачислений. В отчетах какая-то муть была.
  • Носорог
    18 декабря 2019, 17:04
    Именно поэтому я со сбером и не связываюсь. Это неповоротливый паровоз. Открытие пока устраивает, в том числе по надёжности. 
  • Ëжик
    18 декабря 2019, 17:47
    Ап,  Сбер реально лагает, такое чувство, что всё крутится на каком-то дохлом севаке в чулане и периодически выкатывается прод вообще без тестов.
  • Tomm
    18 декабря 2019, 19:14
    у вас два обычных брок.счета на одно лицо?
    Или ещё ИИС?
      • Tomm
        18 декабря 2019, 21:13
        Веревкин блог, 

        1) в данном случае и тарифы можно разные выбрать для этих счетов?
        2) а брокер. договоров у вас сколько, также два?

  • DJ
    18 декабря 2019, 20:22
    Поддерживаю автора последнее время постоянные глюки. Также 2а счета, и оба то не заходят, то заходят, а котировки просто весят не обновляются. Нашел только 1 способ, переподключаюсь по 5-6 раз и с какой-то из попыток видимо попадаю на нормальный сервак или линию и всё работает как часы.
  • Glago
    18 декабря 2019, 21:36
    Хочу задать глупый вопрос: а как называется комиссия брокера в отчетах брокера? Почему я задаю такой вопрос? Патамушта у меня есть предположение, что заявки брокер сначала пытается свести внутри себя и только потом отправляет их в gateway
  • Добрый Енот
    19 декабря 2019, 02:28
    Сбер дыра, два года назад обещали сделать выход на биржу СПБ, на том их обещания и остались. У них даже приложение вечно глючит, то счёт отваливается, то какую то ахинею пишет вроде средней цены акций в портфеле — 0 рублей из за чего весь портфель считается неправильно (уже два дня такая дичь происходит)
  • dilettante
    19 декабря 2019, 08:21
    «Чтобы вывести деньги на счёт, указанный в анкете инвестора, подайте распоряжение с 9:30 до 17:55 по московскому времени»

    С 9:30 до 17:55? Вы серьёзно? ))
  • TraderRex
    19 декабря 2019, 09:29
    Чего лишится смартлаб если этот пост станет последним?

Активные форумы
Что сейчас обсуждают

Старый дизайн
Старый
дизайн