Неттрэйдер Фридом Финанс - МОШЕННИКИ

Мы думали, тысяч 40-60 там осталось,

Добрый день. 

ООО ИК «Фридом Финанс», являясь правопреемником ООО «НЭТТРЭЙДЕР», и рассмотрев ваше обращение поясняет следующее.

Договор брокерского обслуживания ООО «НЭТТРЭЙДЕР» является стандартной формой присоединения, условия которого определены одной из сторон и принимаются второй стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом (ст. 428 ГК РФ). Внесение изменений и дополнений в договор производится Брокером самостоятельно в одностороннем порядке, с раскрытием информации о таких изменениях на сайте Брокера. Клиент обязан следить за вносимыми Брокером изменениями и дополнениями в настоящий Договор, информация о которых размещается на Сайте Брокера (статья 23 договора в редакции от 28.02.2011 года). Риск неблагоприятных последствий, вызванных неисполнением Клиентом данной обязанности и непринятием мер по получению информации о внесенных в настоящий Договор изменениях и дополнениях, несет Клиент.

Причина сложившейся ситуации заключается в том, что в июне 2011 года вашей супругой был выбран тариф, предусматривающий повышенную ежемесячную абонентскую плату, начисляемую и списываемую автоматически по окончании каждого календарного месяца.

Так, основании поручения вашей супруги от 29.03.2011 года по счету, открытому на ее имя, был назначен Тариф Личный брокер.

Согласно условиям тарифа, по счету начислялась абонентская плата:

— в сумме 500 (с НДС) рублей в месяц за период апрель-май 2011 года;

— в сумме 590 рублей (с НДС) за период с июня 2011 года

— в сумме 1770 (с НДС) рублей за период с октября 2012 года

— в сумме 1500 рублей за период с января 2013 года по май 2016 года.

Начиная с июня 2016 года, когда стоимость активов на счете составила величину, меньшую минимального порогового значения (30 т.р.), произведена автоматическая, предусмотренная положениями брокерского регламента, смена тарифа на тариф «Все включено».

Начиная с июня 2016 года, по счету начислялась ежемесячная абонентская плата согласно тарифу «Все включено» в сумме 600 рублей вплоть до ноября 2017 года.

Договор брокерского обслуживания содержит следующие положения:

В случае образования задолженности Клиента по оплате Вознаграждения Брокера, а также при просрочке Клиентом исполнения своих обязательств по возмещению расходов Брокера и/или по уплате Брокеру предусмотренной Договором неустойки (штрафа, пени) Клиент настоящим поручает Брокеру осуществить за счет Клиента продажу Ценных Бумаг, находящихся в Портфеле Клиента, для получения суммы Денежных средств, необходимой для погашения такой задолженности. Количество, наименование, вид, категория и форма выпуска Ценных Бумаг, находящихся в Портфеле Клиента и подлежащих продаже, определяется Брокером самостоятельно исходя из суммы задолженности Клиента по оплате Вознаграждения Брокера, рыночной стоимости Ценных Бумаг Клиента на момент их продажи и Правил Торговой системы. В случае если сумма Денежных средств, полученная от продажи Ценных Бумаг Клиента, превышает сумму задолженности Клиента по оплате Вознаграждения Брокера, излишняя сумма Денежных средств от такой продажи зачисляется Брокером на Брокерский счет Клиента.

На основании указанных положений для погашения задолженности клиента по оплате комиссии брокера производилась продажа ценных бумаг клиента. Все сделки продажи ценных бумаг отражены в Отчетах брокера, своевременно размещенных в электронной брокерской системе.

Относительно вашего утверждения о том, что брокером был заменен электронный адрес клиента, сообщаем, что никакого изменения адреса электронной почты клиента не производилось и на него рассылались отчеты брокера при проведении операций.

Относительно рассылки брокерских отчетов поясняем: начиная с 13 сентября 2012 года и по настоящее время Договор о брокерском обслуживании не предусматривает рассылки отчетов по электронной почте: Отчет Брокера по итогам одного Рабочего дня, календарного месяца или квартала предоставляется Клиенту в разделе «Кабинет Клиента» Электронной Брокерской Системы.

Для получения более подробных сведений об операциях по счету и документального подтверждения изложенного предлагаем обратиться с письменным запросом в офис ООО ИК «Фридом Финанс» по адресу: Москва, 1-й Красногвардейский проезд, дом 15, офис 18.02.

Или электронной почте: pr@ffin.ru