ИИС в Сбербанке

   В свое время решил открыть ИИС в Сбере. Надёжность, профессионализм, цифровизация и всё такое. К тому же ВТБ (ещё один мастодонт брокерского обслуживания) безбожно тормозил с реализацией ИИС. А всё, шо нажито непосильным трудом, надо было куда-нибудь пристраивать. Так что, придушив жабу на предмет четырёхкратного (!) различия комиссий (не в пользу Сбера), открыл счёт.
   И вот прошло 3 года, пришло время собирать камни закрыть ИИС. Воодушевившись работой, проделанной Turbo Pascal (https://smart-lab.ru/blog/447184.php и smart-lab.ru/blog/459561.php), решил не продавать все бумаги, чтобы не попасть на НДФЛ при продаже бумаг. В 2018 году, проделав все манипуляции с двумя поездками к брокеру в единственное брокерское отделение Москвы на Якиманке (Д — доступность) и одной поездкой в депозитарий на Ленинской проспект (У — удобство), счёт закрыл, а бумаги перевёл на обычный счёт.
   Жить бы и радоваться, ждать пока пройдет трёхлетний срок владения бумагами и можно будет продать их без взимания НДФЛ. Ан нет, решил зафиксировать мегаприбыль и вывести часть средств. Не думая о плохом, оформил вывод. Но на текущий счёт пришло подозрительно мало денег. Вознаграждения правлению Сбера и сотрудникам брокерского отдела из своих средств я вроде бы не назначал…
   В ходе следствия выяснилось, что при переносе акций с ИИС на брокерский счёт депозитарий и брокерский отдел (кто конкретно виноват — я так и не понял) не прописали цену покупки бумаг. Поэтому при продаже НДФЛ считался не с разницы(цена продажи — цена покупки), а просто с цены продажи. На резонный вопрос «Почему вы не перенесли цену?» ответ был вполне предсказуем — «Так Вы же не сказали об этом!» (З — здравый смысл). На второй вопрос «Почему не предупредили, что цена покупки может не перенестись?», ответа закономерно не последовало (К — клиентоориентированность).
   Далее была ещё одна поездка в брокерский отдел, потом ещё одна поездка в депозитарий за распечаткой отчётов с деталями операций и привозом их курьерской экспресс-службой в моём лице опять в брокерский отдел. Ну а чё вы хотели? 21 век на дворе, электронная корреспонденция между двумя подразделениями одной организации пока ещё не изобретена. Интересно, кстати, было наблюдать в депозитарии как сотрудники под разными предлогами отказывались печатать отчёт по (о ужас!) закрытому ИИС. И только мой регулярный созвон с брокерским отделом и предоставление моего личного сотового для безлимитного общения депозитария и брокерского отдела позволило завершить процесс общения (В — взаимодействие).
   Итак, цены покупки бумаг благополучно доехали до самих бумаг на брокерском счету. Но на этом счету появилась и переплата НДФЛ. Как же её вернуть? «А никак!» — отвечал брокерский отдел, — «при следующих продажах бумаг она будет сальдирована с прибылью!» На том и порешили.
   Год прошёл как день пустой. В феврале этого года решил закрыть счёт жены. Тоже ИИС. Тоже с Сбере. Тоже с переносом бумаг. Наученныя моим опытом, при закрытии счёта жена русским языком объясняла, что цену бумаг тоже надо переносить. В депозитарии и брокерском отделе все согласно кивали и удивлялись, как это раньше так получилось, что было вот эдак! Ну да уж теперь-то всё как по маслицу!
   А вот шиш там! НДФЛ при выводе средств опять взимался с цены продажи, а не с разницы. Опять поездка в брокерский, опять в депозитарий. Всё как прежде, но есть ньюансы. Оказывается, для возврата переплаты НДФЛ, надо опять ехать в брокерский и писать заявление на возврат. Кто и что говорил в брокерском раньше — дело тёмное.
   Вот такой он, зеленоглазый гигант большого брокерского сексу.

   Мораль сей басни такова: записывайте все разговоры и переговоры, чтобы было с чем обратиться в самый гуманный суд в мире. Ну или хотя бы в ЦБ. Ну или хотя бы в службу контроля качества Сбера.