Возврат ПОТЕРЯННЫХ денег в результате сбоя от Биржи или БКС!!

Приветствую уважаемых форумчан!

К сожалению, молчание представителей биржи и отказ в содействии возврата денег от брокера заставляют меня опубликовать подробности моего случая. Остается надеятся, что этот мой шаг не пройдет незамеченным.
Также лично мне не понятны заявления биржи, что все (!) вопросы отностиельно возврата денег либо уже улажены, либо находятся в этом процессе. Как например, это:
«Все брокеры, клиенты которых понесли потери в результате сбоя на бирже, компенсировали им убытки или находятся в процессе», — рассказал «Газете.Ru» Александр Субочев, глава рабочей группы по урегулированию убытков от декабрьского сбоя. Проблема компенсаций обсуждалась на заседании комитета по срочному рынку ММВБ-РТС.»
Читать полностью: http://www.gazeta.ru/financial/2012/02/15/4001889.shtml


Итак, вот моя история. Я обычный роботостроитель, торгую на бирже с 2006 года. Клиентом БКС являюсь с 2009 года. Тот «счастливый» день, когда биржи наконец объединились, ознаменовался крупным сбоем в результате которого и я потерял собственно деньги.

Перед клирингом 19 декабря в 18.45 я уходил в позиции «лонг» по фьючерсу РТС на 26 контрактов. После запуска торгов в 19.00 терминалом брокера была протранслирована текущая чистая позиция -1 контракт (шорт на 1 контракт фьючерса РТС). Эти данные ввели в заблуждение робота, после чего чтобы довести позицию до предклиринговой (лонг на 26 контрактов) робот  откупил в 19:00:20 27 контрактов. Эти сделки подтверждаются брокерским отчетом от 20 декабря (хотя сделки были проведены 19 декабря календарно, как мы знаем – сделки после 19.00 учитываются следующим числом, т.е. 20 декабрем). Вот эти сделки:
Объем операций по покупке в 19:00:20 составил 2 318 116,39 руб. Затем в 19.15 торговля на бирже была остановлена и возобновилась лишь после 23.00. Мною уже в ручном режиме были закрыты лишние контракты в количестве 27 штук в 23:29:59. Объем этой операции составил 2 309 380 руб. Т.е. убыток, полученный в результате операций из-за протранслированных терминалом неверных данных составил 2 309 380 – 2 318 116,39 = — 8 736,29 руб.
27 декабря 2011 года я направил письмо-претензию брокеру с призывом больше не допускать транслирования неверных данных (хотя тут и ежу понятно, что виновником исходных данных была биржа, но техотдел брокера то на что?!) и с просьбой вернуть потерянные деньги. На что брокер мне ответил отказом с формулировкой, что дескать они в соответстивии с таким то пунктом регламента обслуживания не несут ответственности за невыполнение обязательств, в случае если оно явилось следствием невыполнения своих обзательств торговыми системами, расчетыными организцациями и т.д. А простите, кто должен нести отвественность?
Два письма я таке отправил рабочей группе по разбирательству от биржи по адресу committee@micex.com. Но никакого ответа уже месяц я не получал!
По сути мне все равно, кто вернет деньги биржа или брокер. Кому то и сумма ущерба покажется маленькой, но ведь это принципиально! А если бы я потерял все деньги? Мое видение, что материальную ответственность должна нести биржа, потому что она является арбитором последней инстанции. И если она допускает ошибки, то ей же и разбираться.
В конце концов, это вопрос ее имиджа.
Коллеги, помогите донести эту информацию общественности. буду благодарен советам, что можно было бы сделать в этой ситуации! Спасибо
 
Для тех, кто столкнулся с такой же проблемой:
upd 1: юридически биржа не несет перед нами физиками ответственности, хотя и признает что сбой — это ее косяк
upd 2: есть совет обратится с запросом на проверку в ФСФР, хотя пишут что ФСФР отошлет в итоге к брокерскому договору, где указаны клентские риски
upd3: если брокер не идет на встречу (а в моем случае это так), то есть вариант обратится в суд
upd4: есть также вариант коллективного обращения в инстанции, кто заинтересован — пишите в личку