можно ли предъявить за это сбербанку?

Это реальная ситуация!

Мне сестра шлет деньги из Америки по MoneyGram — договорились вместе оплачивать сиделку бабушке. Прихожу в январе за очередным переводом в отделение Сбера. Сижу жду… наконец дождался.
Операционистка продолжая *издеть с кем-то по телефону начала оформлять мой перевод. Все как обычно, сумму назвал устно, нигде не писал ($325). Короче, все оформила, слабо обращая на меня внимание, и отправила в кассу. Захожу в кассу. И вот начался экшен! Кассир вместо $325 начала мне отсчитывать $3325!!!!

Выдает мне $3325 и чек. Смотрю на чек — там действительно указана эта сумма. По принципу «дают — бери» взял бабки и ушел домой. До конца этого дня думал о произошедшем и о том отдавать самому или нет. До конца не решил. По сути, никакого мошенничества с моей стороны не было и НИКАКИХ! бумаг кроме чека я не подписывал. Так что успокоив себя, что это не уголовка и не административка. Лег спать. Далее события разворачивались следующим образом.

1. С утра следующего дня  в 9:00 звонит телефон и в трубку какая-то баба орет «Это из Сбербанка! Вы должны срочно вернуть деньги, так как это была ошибка». Я вроде никому ничего не должен. Она меня просить должна это сделать. Послал.
Звонили весь день причем говорили разное. Один из вариантов: «Вам на карту ошибочно были переведены деньги — верните, иначе мы обратимся в прокуратуру» Какая нах карта? Я наличкой брал. И какая нах прокуратура?
Короче, меня такой подход взбесил и я решил бабки не отдавать. Телефон отключил. 

2. Через день на работу коллеге звонят: «Мы из Сбербанка, ваш коллега совершил мошенничество. Передайте ему, что мы обратимся в прокуратуру, если не вернет деньги» Вообще о*уели. Этот телефон коллеги я оставил в этом отделении сбера, когда пытался там кредит получить — попросили тел. кого-то с работы.

3. Через дня 3 включил опять телефон. Опять звонят. Ну конечно. На этот раз участковый.
— Вы получили излишние денежные средства и незаконно их удерживаете.
— Оформляйте повестку, обсудим
— Легко! Так как на Вас написал заявление сам Сбербанк!
— Ну хорошо, оформляйте повестку, я приду.
Повестки так и не было, зато 2 мента приходили домой. Но дальше консьержки не прошли, она им сказала, что я по этому адресу не живу. Я реально живу сейчас по другому адресу. Больше с ментами контактов не было.

4. Так же по адресу регистрации приходили 2 бабы и говорили консьержке, что я мошенник.
После этого вроде от*ебались. Но вот продолжение истории.

5. Через 2 с половиной месяца. Приходит «Претензия». Вернее лист бумаги, где написано это слово. Даю ссылку на копию внизу поста.


У меня 2 вопроса к публике:
1. Как вы оцените обоснованность претензии? По-моему чистая попытка взять на понт как и ранее с «прокурорами». К письму не прикреплено ни одного документа. 
2. Могу ли я выставить Сберу претензию за то, что его сотрудники пользуются моими конфиденциальными данными в своих личных целях? Ведь претензия пришла мне не от Сбера, а от частных лиц. А я не давал им своих персональных данных лично. Только как сотрудникам банка. 

ссылки на «претензию»
1. http://s019.radikal.ru/i634/1705/cf/c63ae4211259.png
2. http://s015.radikal.ru/i331/1705/73/f9374762b668.png
3. http://s016.radikal.ru/i335/1705/48/068b12561b7e.png