21 июня 2025, 08:40

ВТБ брокер не заерыл счет ИИС через 15 р/д что делать?

Собственно счет так и не закрыт: см. Предыдущий пост. Жалоба в ЦБ РФ понятно. Что еще можно сделать? Хочется уже просто напакостить самому брокеру, потому что обнаглел похоже вконец.
Поддержке предсказуемо пофиг- сидите ждите весь ответ. Кстати в аналогичной неприятной ситуации Альфа брокер при своем косяке подарил мне акцию, копеешную, нн сам факт отношения! ВТБ брокеру просто плевать вобще на все по-моему. И вот поэтому хочется мер воздействия.

мобильный пост брокеры втб брокер

ВТБ Брокер

Екатерина Кр

Екатеринбург

1 035

с 18 апреля 2022

24 Комментария

Auximen
21 июня 2025, 09:12
Пишите жалобу в ЦБ. cbr.ru/
0
- Екатерина Кр
  22 июня 2025, 09:55
  Auximen, напишу.
  0
batsion
21 июня 2025, 09:27
да ничего не делать. закрыть счета, вывести деньги, не пользоваться.
+1
- Екатерина Кр
  22 июня 2025, 09:56
  batsion, собираюсь)
  0
Хрен Столовый
21 июня 2025, 09:31
Хочется уже просто напакостить самому брокеру
Надо им акции зашортить (не иир), тогда цена акций опустится, а если цена акций опустится, то брокер тоже опустится, и станет нерукопожатным

Хочется подгадить -изучите соответственные законы и пишите грамотно жалобу, нагадить сильнее чем это может регулятор невозможно
0
- Екатерина Кр
  22 июня 2025, 09:56
  Хрен Столовый, изучаю сижу)
  0
А.К.
21 июня 2025, 09:33
Что еще можно сделать? Хочется уже просто напакостить самому брокеру, потому что обнаглел похоже вконец.
судебный иск — лучшее решение Но на это надо иметь соответствующие ресурсы. Начните с малого — досудебная официальная претензия с требованиями. Пока будете писать претензию — регламент почитаете, там у у них все права, а у вас только обязанности
0
- Екатерина Кр
  22 июня 2025, 09:57
  Алексей, да ресурсы ерунда, я с банком судилась за незаконное списание, высудила)
  0
Archy3000
21 июня 2025, 12:12
Жалоба в ЦБ — легко и просто, на сайте есть форма, заполняете, описываете проблему, можно приложить скрины, щелкаете отправить.
Жалоба на banki.ru, sravni.ru и т.п., везде, где представители банка отвечают на такие обращения. На смарталбе не отвечают, здесь им плевать на жалобы, как и в их клиентской поддержке :))
Ну и судебный иск, как советует коллега выше.

п.с.: лучшая пакость брокеру это проголосовать ногами.
0
- Екатерина Кр
  22 июня 2025, 09:57
  Archy3000, да, я тоже так думаю, лучше уйти совсем.
  +1
ВВШ Free.Solo.
21 июня 2025, 12:42
до тех пор пока их ВСЕХ на ххх не пошлют будут гадить. ибо для этого они созданы.
0
- Екатерина Кр
  22 июня 2025, 09:58
  ВВШ, странные люди конечно…
  0
  - ВВШ Free.Solo.
    22 июня 2025, 14:44
    Екатерина Кр, --- что поделать. работа у них такая
    0
Игорь ПМ
21 июня 2025, 13:45
абз. 6 п. 3 ст. 10.2-1 ФЗ «О рынке ценных бумаг» от 22.04.1996 № 39-ФЗ:
«Договор на ведение индивидуального инвестиционного счета должен быть прекращен в течение 30 дней со дня обращения клиента с соответствующим требованием к лицу, с которым заключен договор на ведение индивидуального инвестиционного счета. Указанное лицо обязано уведомить клиента о прекращении договора на ведение индивидуального инвестиционного счета в течение трех рабочих дней со дня его прекращения».
Если за 30 дней не закроют, то я бы написал на Банки.ру (https://www.banki.ru/investment/responses/company/broker/vtb/),
а если ответ не устроит — в ЦБ.
А еще есть Финомбудсмен
0
- Екатерина Кр
  22 июня 2025, 09:55
  Игорь ПМ, сам брокер сообщает что 15 рабочих дней… и признают, что да-15 и да, ойой не закрыли. Посмотрю еще что в их поавилах написано.
  0
- Екатерина Кр
  24 июня 2025, 16:18
  Игорь ПМ, пруф с сайта ВТБ. Нарушение прав потребителей налицо.
  
  0
  - Игорь ПМ
    24 июня 2025, 22:09
    Екатерина Кр, Инфа с ссайта или чьи-то там слова (хоть Путина или Трампа) — не основание!
    А вот требованиям ФЗ «поклоняются» все! И на их нарушение можно писать куда угодно и подавать в любой суд!
    Самое главное — понять, что у Вас и брокера (покупателя и продавца услуг) противоположные цели! И Вас объединяют только требования общих законов!
    0
Екатерина Кр
24 июня 2025, 16:20
Сообщаю, что счет не закрыт по сей день. Банки.ру не помогли, чат приложения ВТБ Инвестиций перестал отвечать вобще)))
0
- spurt
  16 июля 2025, 22:49
  Екатерина Кр, добрый вечер, как у вас разрешилась ситуация с этим недоброкером? сам попал в такую же…
  0
  - Екатерина Кр
    25 июля 2025, 22:11
    spurt, закрыли через 1.5 месяца. Криво и косо. Акции переведенные на брокерский не отражают стоимость и котировки совсем. Дивиленда пришедшие во время закрытия вобще где-то заморожены и придут на счет хз когда.
    0
Александр
25 июня 2025, 13:51
Такая же ситуация. Не закрыли ИИС за 30 дней. На ИИС есть заблокированные акции. Буду обращаться в ЦБ.
0
- Екатерина Кр
  25 июля 2025, 22:12
  Александр, слышала что если шло гашение офз- во время закрытия попало так, то 3 месяца возятся.
  0

Читайте на SMART-LAB:

Актуальный состав портфеля и взгляд на рынок 2026: по-прежнему 0% позитива.

Добрый вечер! С момента предыдущего поста, касающегося моего портфеля, прошел квартал. Пришло время актуализировать его состав. Также поделюсь своим видением на ряд вещей, которые, на мой взгляд,...

Mozgovik

21:28

Биткоин попробует разыграть «треугольную карту»?

«Цифровое золото» прорвало верхнюю границу восходящего треугольника на уровне 94 500 и сейчас тестирует пробитую горизонталь, формируя серию коротких свечей типа «доджи». Учитывая относительно...

Tickmill

15:15

Индикатор Fractal: торговые сигналы и робот для OsEngine. Видео

В этом видео разбираем индикатор Fractal Билла Вильямса — один из самых известных инструментов в трейдинге. Покажем, как формируются фракталы, какие торговые сигналы они дают, и продемонстрируем...

OsEngine

12:31

Стратегия 2026 по рынку акций от Mozgovik Research: трудный год, но, возможно, последний год низких цен

Сегодня у меня первый день официального отпуска. За окном темная звездная ночь, яркая белая луна, +24С и шум волн Андаманского моря. Неудачный перелет и джетлаг приводят к бессоннице, поэтому я...