HENDERSON сегодня публикует операционные результаты за октябрь. Для ритейла это период, когда растёт нагрузка на команды и цифровые сервисы: покупатели активнее переходят в онлайн, а магазины остаются ключевой точкой контакта.
В такой среде особенно важны инструменты, которые помогают быстро отвечать на запросы сотрудников, поддерживать единый процесс продаж и связывать все каналы в одну систему. Это делает работу сети предсказуемой и снижает ежедневные потери времени.
Разберём, какие технологии используют в HENDERSON, чтобы управлять этим контуром — от виртуального ассистента до интеграций с маркетплейсами и Click&Collect:
🔹 Решение: Виртуальный ассистент для сотрудников
что это: корпоративный ИИ-бот на базе платформы STEOS
что делает:
• отвечает на вопросы работников мгновенно, черпая ответы из базы знаний
• интегрирован с системами компании, работает 24/7 как цифровой помощник
• ускоряет обслуживание филиалов — сотрудники мгновенно получают нужную информацию удалённо
Авто-репост. Читать в блоге >>>

Финаме
БКС Мир Инвестиций






