ВТБ Брокер, к барьеру!
О косяках ВТБ наслышан каждый. И многие уже ощутили их на своей шкуре.
Однако если они продолжаются, значит ЦБ работает не очень эффективно.
В прочем обо всем по порядку.
В один прекрасный осенний день, решил таки закрыть ИИС по истечению 3х летнего срока. Добравшись до офиса банка, и попав в VIP зону отдел «Привилегии» я подал заявление на закрытие ИИС, где весьма миловидная оператор приняла заявление, с указанием перевода ценных бумаг на брокерский счет, заверив в дополнение, что все будет очень быстро, и даже никаких комиссий за это не возьмут.
«О как» — подумал я, и стал ждать обещанные несколько дней.
Прошло 2 недели. Никаких изменений в моем ЛК не последовало. И я решил обратить на горячую линию, дабы поинтересоваться, а как там поживает мой ИИС? Вернее, почему он не приказал почить как было указано в заявлении.
И тут начинает сюр.
Оказывается, при регистрации заявки, вылезла какая то ошибка. Настолько критичная, что закрыть мой счет нельзя. И более того (Штирлиц оказался близок к провалу), оператор горячей линии поделился секретом, что оказывается свыше 50! человек оказались в данной ситуации!
Авто-репост. Читать в блоге >>>
ВТБ Брокер
-
Вопрос по QUICK и ВТБ! Слов нет!
Уважаемые клиенты! Мы продолжаем развивать ВТБ Мои Инвестиции и переносим туда функционал Личного кабинета б...
3way_banana_split, В ВТБ доступны следующие терминалы:
1. Приложение ВТБ Инвестиции для мобильных устройств;
2. Квик Андроид Икс для мобильных устройств;
3. Вебверсия Квик для браузера на компьютере;
4. Некоторый функционал для торговли реализован в личном кабинете инвестора в браузере;
5. Квик для компьютера (лучший вариант).
Запрос на подписание поручений присылается на почту, а также появляется сообщение в личном кабинете и в приложении Мои Инвестиции.
В веб версии Квик, в десктопном Квик и Квик Андроид Икс таких сообщений нет. Неподписание никак не влияет на дальнейшую торговлю, но их всё равно надо будет подписывать. Ранее неподписание не давало возможности дальнейшей работы в приложении ВТБ Мои Инвестиции, теперь этого не наблюдается.
Вывод 1: по возможности подписывать поручения.
Вывод 2: сначала надо разобраться (позвонить брокеру), прежде чем безосновательно ругаться.
Каждый сам выбирает через какой терминал торговать. И, кстати, в Мои Инвестиции есть стакан.
P.S.: Квик по-английски пишется QUIK.
Вопрос по QUICK и ВТБ!Слов нет!
Уважаемые клиенты!Мы продолжаем развивать ВТБ Мои Инвестиции и переносим туда функционал Личного кабинета брокера. Вы можете делать привычные операции в Веб-версии или в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции.
Личный кабинет брокера по прежнему адресу https://lk.broker.vtb.ru будет отключен 14 января 2023г.
«Развиваете?» Вы, вообще, это убожество видели? Ни стаканов, ни котировок — какая-то по**нь, заточенная под экран телефона с огромными кнопками «купить» «продать». Загоняют в свои долбанные приложухи! А вот *** вам!
Высказался, полегчало :-)
Теперь вопрос: если торгуешь в Квике, то надо подписывать ВТБ-ные поручения, которые подписываются в начале каждого месяца?
И если «да», то как это сделать пошагово? «Меню» -«Брокер» — «Отчет по позициям»? Она у меня пока «серая», так что проверить не могу.
Заранее спасибо за ответы!
Авто-репост. Читать в блоге >>>- ВТБ переусердствует в своих интересах? Или другие брокеры также поступают?
Уважаемые коллеги, подскажите, плиз.
Сегодня до дневной клиры ВТБ мне принудительно закрыл позы по фьючу Сбера, хотя по спецификации биржи :
Начало обращения
02.12.2021
Последний день обращения
15.12.2022
Дата исполнения
16.12.2022
Т.е. завтра (15 декабря) — Последний день обращения
Втб ссылается на свой регламент.
У меня к Вам вопрос – другие брокеры также вносят ограничения, ущемляющие интересы клиентов в угоду своим собственным интересам?
И если есть юристы – могли бы Вы прокомментировать такой пассаж с ущемлением? Оно законно?
Авто-репост. Читать в блоге >>> Дмитрий Zы, во-первых — почему только один смысл — «умышленное удержание». Я таких слов не говорил и не нужно ничего выдумывать. На мой вопр...
Пилат, задержка это когда срок нарушен. Иначе не оговаривается. Есть временной диапазон, в течении которого осуществляется транзакция.
Никто ничего не задерживает.
Я удивляюсь как некоторые люди ради своих каких-то пары десятков тысяч поднимают вопрос о задержке. Есть установленный срок — надо сразу настраивать себя ВСЕГДА на крайнюю дату. Вот и весь секрет. Наша команда никогда за всю историю не сталкивалась с ситуацией задержки перевода.
Руководству ВТБ судя по всему понравилось выворачивать карманы своих инвесторов и кредиторов. Теперь они принялись за своих клиентов?
Я никогда особо не испытывал доверия к российской финансовой системе, знаю про многочисленные кидки как советских, так и российских вкладчиков, но не мог подумать, что можно просто так посреди белого дня обчистить счёт своего клиента и просто начать ездить ему по ушам.
Понадобилась значит мне крупная сумма в валюте одной из бывших советских республик для рассчётов по одной сделке. Недолго думая, я приобрёл её через брокера ВТБ.
На следующий рабочий день, 5 декабря, с самого утра, я подал заявку на вывод этой суммы на свой текущий счёт в том же банке ВТБ. Деньги списались...
Я привык, что зачисление и вывод средств у большинства уважающих себя брокеров — достаточно быстрая процедура. Тут же проходит рабочий и… ничего.
Пишу в поддержку — ждите, до конца суток поступят. Ладно, подождём. К концу суток также ничего не изменилось.
Теперь начали говорить про регламентные работы и что нужно подождать… При чём здесь регламентные работы и почему о них сообщают уже по факту непонятно. Так проходят вторые сутки. Те же оправдания, ждите… Третьи сутки проходят по тому же сценарию.
Авто-репост. Читать в блоге >>>Отдают все «день в день» — отлично, не отдают — объясните нормально «почему» и все, больше ничего не нужно.
Полностью согласен.
Сейчас от ВТБ невозможно получить какой-то вменяемый ответ.- И я не пишу посты на главной о том, какой плохой брокер ВТБ. Менять его также не собираюсь — уже 15 лет с ним и все пока устраивает. Я просто хочу получать такие ответы на свои вопросы, чтобы не было смысла где-то еше что-то обсуждать. Отдают все «день в день» — отлично, не отдают — объясните нормально «почему» и все, больше ничего не нужно.
Пилат, у словосочетания «задерживать выплаты» имеется только один смысл: умышленное удержание перевода. Вот именно этот умысел никто не може...
Дмитрий Zы, во-первых — почему только один смысл — «умышленное удержание». Я таких слов не говорил и не нужно ничего выдумывать. На мой вопрос о причине задержки мне ответили в первый раз, что это связано с обновлением программного обеспечения. Это как — умышленное удержание, или нет? Ну и во-вторых — раньше отдавали день в день — только на сервере раскрытия информации эмитента появлялось сообщение о выплатах — через два-три часа деньги «падали» мне на счет. А сейчас уже несколько дней «не падают»- значит «идет задержка», хотя все законно и в рамках регламента. И еще — я не «наезжаю» конкретно на брокерский отдел — мне вообще нет дела кто этим занимается — брокерский отдел, депозитарий или еще кто.Дмитрий Zы, а что Вы так переживаете? Ведь все в рамках регламента и никто не обвиняет ВТБ в его нарущениях. Любая финансовая организация, и...
Пилат, у словосочетания «задерживать выплаты» имеется только один смысл: умышленное удержание перевода. Вот именно этот умысел никто не может доказать. Если нет доказательств, то любое высказывание об умышленном удержании перевода является клеветой.
Где я не прав?Пилат, Я не понимаю почему эта ситуация так будоражит общественность, ведь суборды и выпускались чтобы по ним не платить в час нужды, за это...
conveyer, не будоражит, иначе бы орали из всех углов «все пропало». Но сам по себе факт хоть и абсолютно законного, но отказа от выплат, говорит о том, что банк явно не купается в деньгах.Какие же вы придурки, это звездец.
Кто-нибудь из вас был в брокерском отделе какой-нибудь компании? Вы даже не представляете как именно там...
Дмитрий Zы, а что Вы так переживаете? Ведь все в рамках регламента и никто не обвиняет ВТБ в его нарущениях. Любая финансовая организация, имеющие законные основания задерживать выплаты, будет это делать. То, что ВТБ раньше отдавал все в первые дни, а не в последние- это его добрая воля. Тот же Сбер в эти же времена тянул до последнего. Собственно в том числе поэтому я в свое время поэтому и отдал предпочтение ВТБ. Злесь на форуме я публикую только факты без эмоций, а уж оценивают их пусть те, кто читает.Алексей, прокат держателей субордов показывает, что банк сейчас в деньгах явно не купается. Так что если есть возможность не нарушая регламе...
Пилат, Я не понимаю почему эта ситуация так будоражит общественность, ведь суборды и выпускались чтобы по ним не платить в час нужды, за это ранее была повышенная доходность, т.е. инструмент был использован именно так как и был задуман, в соответствии с базельскими стандартами, чтобы клиентов никаким образом не затронула нехватка капитала.
Алексей, прокат держателей субордов показывает, что банк сейчас в деньгах явно не купается. Так что если есть возможность не нарушая регламе...
Пилат, вы абсолютно правы. Любой адекватный человек посчитает так же. Просто монетезировать(конвертировать) доверие и расположение клиентосов можно один раз))) Ездить на это долго не прокатит.
В свою оередь вы заметили как везде из всех утюгов сапогов пиарят втб(для физиков, юриков) теряем старичков, привлекаем молодняк… так себе стратаHrant13, все верно. Динамят про 7 дней
Алексей, прокат держателей субордов показывает, что банк сейчас в деньгах явно не купается. Так что если есть возможность не нарушая регламент по-максимуму задерживать выплаты клиентам — они несомненно будут это делать. На лояльность клиентов им сейчас плевать, так как рынок судя по объемам торгов в коматозном состоянии и брокерское направление в этой ситуации явно не генерит свердоходы. А потом бежать от них особо некуда — в частной компашке сейчас еще рискованней, особенно если она еще и иностранных бенефициаров имеет.Купоны по облигациям кому-нибудь на этой неделе приходили?
Леша Колотаев, нет. Выплата от эмитента была в пятницу, 2-го декабря, по идее в понедельник 5-го должны были поступить, но до сих пор нет купонов через ВТБ. Через Открытие купоны того-же эмитента пришли как и ожидалось, в понедельник 5-го. По условиям ВТБ в течении 7 рабочих дней:(((.Купоны по облигациям кому-нибудь на этой неделе приходили?
Леша Колотаев, да.
Вредный инвестор, ясненько… Пару часиков назад заказал ещё (текущая маржа на шорте Сбера). Пока тишина...
На сайте не лазил, а вот днём бряк...
nsk54, а ты разве не в курсе, что почти все их плюшки усохли? Они это не сильно афишируют, но если в лоб по пунктам спросить, то много чего не работает. В т.ч. карты в бизнес-залы.nsk54, на сайте написано те кто подал заявку 6-7 числа получат сегодня до 17-00, а те кто сегодня подал то без проблем приходят в срок
Вредный инвестор, а мне в чате ответили, что проблемы всё еще есть. Хотя вчерашний вывод поступил. Может сам собой, а может потому что я сильно интересовалась.
