Компания Финам занимается откровенным воровством средств клиентов. Я являюсь клиентом Финама с 2011 года. За это время бывали разные ситуации. Но то, что Финам творит теперь, — это просто воровство денег клиентов.
Закрыли позиции при недостижении уровня минимальной маржи! Выясняя причины у брокера — получил «отписку», дескать мы убрали из обеспечения бумаги АО «Аэрофлот» 25 марта. Но не предоставили ни одного правового обоснования своих действий и более того не проинформировали о таком решении. Брокер при этом нарушает собственный регламент (договор с клиентом) к которому я как клиент Финама имел несчастье присоединиться…
Итак подробнее...
Во-первых: брокер в одностороннем порядке исключил бумаги ОА «Аэрофлот» из обеспечения и не уведомил меня как клиента об этом важном для принятие финансовых и инвестиционных решений событии. Не предоставив документов, не указав на обстоятельства на основании который он принял данное решение. Не подтвердив документально правомочность данного решения и основанных на нем действий.
во-вторых: согласно статьи 11.25. Регламента «Брокер каждый час времени проведения организованных торгов не менее одного раза предоставляет Клиенту в Личном кабинете доступ к информации о стоимости портфеля, размере начальной и минимальной маржи.»
Надеюсь брокер — компания «Финам» не отрицает свою обязанность транслировать верную информацию и передавать ее, или подтверждать иными способами. В том числе по каналам телефонной связи. Именно эту информацию мне предоставили из Краснодарского филиала брокера «Финам». И подтвердили, что уровень минимальной маржи «не достигнут»!
Более того, если ценная бумага исключена из обеспечения, то начальная ставка риска должна быть = 1. Однако на скрине в личном кабинете (надеюсь брокер не отрицает истинность транслируемой там информации) по акциям ОА «Аэрофлот» указан коэффициент 0.5. (скрин прилагается).
Таким образом, брокером дана неверная информация, что является нарушением регламента и прямых обязанностей.
В-третьих: согласно статьи 3.3 Регламента, «для Клиентов, отнесенных Брокером к категории клиентов с повышенным уровнем риска: размер Единой минимальной маржи и размер минимальной маржи, определенный согласно нормативным актам и Регламенту, но с применением правила, установленного п. 4.1.2 Правил на величину, не большую чем максимальная из следующих двух величин:
— 90 % стоимости Портфеля Клиента на момент начала закрытия Позиций;
— 50 % размера Единой начальной маржи на момент начала закрытия Позиций.»
Из этого следует, что при соблюдении условий вышеуказанной статьи уровень минимальной маржи по бумаге «Аэрофлот» не был бы достигнут. Следовательно брокером был нарушен регламент.
В четвертых: Согласно статьи 3.4. Регламента " Брокер каждый час времени проведения организованных торгов на любом из рынков, на которых обслуживается Клиент по перечисленным в п. 1.1 Правил Клиентским счетам, не менее одного раза предоставляет Клиенту доступ к информации о стоимости Портфеля Клиента, размере Единой начальной маржи и Единой минимальной маржи в Личном кабинете и / или посредством ИТС."
На скринах, предоставленных мной, видно, что значения уровня минимальной маржи в ИТС и личном кабинете не совпадают! То есть брокер дает заведомо некорректную информацию, что мешает принятию инвестиционных решений, а возможно и заведомо вводит в заблуждение меня как клиента. В любом случае, это является неисполнением, статьи 3,4 Регламента, которое привело к потере денежных средств (в виде комиссии от принудительной продажи) и собственности в виде акций компании АО «Аэрофлот»
Исходя из вышеизложенного, видно, что действия компании «ФИНАМ» нарушают и законодательство и их собственный регламент! То есть вашу собственность и средства могут просто отобрать и потом придется отбирать ее у нарушителей закона в судебном порядке!
Вот такой он «Финам» — «денежки ам-ам».
Может ли такая организация называться брокером? Или это друга организация, или сообщество, нарушающие закон?
Делайте вводы! И боритесь за свои права!
Финам
-
Установил quik от финама, нет опционов, их как-то особо подключать надо?
В транзак и finamtrade опционы есть.
Bronto, Слышал сказ о том, что заработать на опционах невозможно. Ну типа нет таких героев, которые на опционе сделали состояние.
Иван Русский, а по моему вопросу ничего не слышал?
Просто у ВТБ есть (меня, к сожалению, перекинули к другому брокеру). А у финама нет. Как-то странно, не находите?
Я открыл брокерский счет в Финам. Хочу его пополнить путем перевода долларов с текущего счета в другом банке.
Позвонил в Финам спросить как перевести, а они мне сказали, что даже если я переведу, то не смогу покупать иностранные акции за эти деньги. Сказали, что есть какой-то указ правительства.
Обьясните мне, как я могу пополнить счет в Финаме, чтобы покупать иностранные акции?
Евгений Войченков, Здравствуйте! напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на почту Отдела по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) Ваши ФИО, специалисты свяжутся для консультации. Ваш ФИНАМ.
Как теперь сохранять и приумножать нажитое
На эту тему только что прошла конференция Финама. Вот мои ответы на кое-какие вопросы, присланные в редакцию портала:
При «новой реальности» наверно и защитные инструменты станут новыми. Как думаете, золото, и вообще драгоценные металлы утратят эту роль или нет? Или они уже столько кризисов переживали, что и нынешний им не страшен? Что из нового может стать защитным активом, может быть криптовалюты?
Если на перспективу, золото, серебро, палладий – перспективные инвестиции, учитывая их редкость и потенциал увеличения спроса. Но следует иметь ввиду и их волатильность. При крепких нервах можно держать значительную часть средств в золоте. Но если целью является простое сохранение сбережений с возможностью их относительно безболезненной конвертации в деньги при необходимости, более рациональным выглядит вложение в короткие безрисковые облигации.
Не является ли российский рынок недвижимости, наиболее и самым перспективным рынком для российских инвестиций после валютного, фондового рынка и рынка облигаций с учетом международной неопределенности и потенциального «железного занавеса»?
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Я открыл брокерский счет в Финам. Хочу его пополнить путем перевода долларов с текущего счета в другом банке.
Позвонил в Финам спросить как перевести, а они мне сказали, что даже если я переведу, то не смогу покупать иностранные акции за эти деньги. Сказали, что есть какой-то указ правительства.
Обьясните мне, как я могу пополнить счет в Финаме, чтобы покупать иностранные акции?
Евгений Войченков, никак.
Сначала поизучайте материал по теме торговли на бирже.
Тут на форуме надо 100500 слов напечатать, чтобы понять ситуацию сейчас.- Я открыл брокерский счет в Финам. Хочу его пополнить путем перевода долларов с текущего счета в другом банке.
Позвонил в Финам спросить как перевести, а они мне сказали, что даже если я переведу, то не смогу покупать иностранные акции за эти деньги. Сказали, что есть какой-то указ правительства.
Обьясните мне, как я могу пополнить счет в Финаме, чтобы покупать иностранные акции? 
Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.
Ирина Таран,
Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?
Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1
Дмитрий Zы, здесь речь идёт о покупке. Ликвидация короткой позиции не является покупкой. Где написано, разграничение по открытию короткой позиции до 03.03 или после?
Сергей Петров, вам надо понять саму суть сделки как физического действия. Сходу не могу дать ссылку на ресурс с подробным описанием, а расписывать ответ на форуме не хочу.
Не вижу нарушений со стороны брокера. Если вы считаете, что с вами поступили неправильно, то имеете право обратиться в суд. Это сделать сейчас проще, через сайт. Также вы заплатите госпошлину, которая не будет возвращена в случае если суд оправдает компанию.
Дмитрий Zы, я так и сделаю. Нужно быть тупорылым, чтобы это не понять….
Сюда написал, чтобы люди понимали что дерьмовый брокер.Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.
Ирина Таран,
Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?
Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1
Дмитрий Zы, здесь речь идёт о покупке. Ликвидация короткой позиции не является покупкой. Где написано, разграничение по открытию короткой позиции до 03.03 или после?
Сергей Петров, вам надо понять саму суть сделки как физического действия. Сходу не могу дать ссылку на ресурс с подробным описанием, а расписывать ответ на форуме не хочу.
Не вижу нарушений со стороны брокера. Если вы считаете, что с вами поступили неправильно, то имеете право обратиться в суд. Это сделать сейчас проще, через сайт. Также вы заплатите госпошлину, которая не будет возвращена в случае если суд оправдает компанию.
Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.
Ирина Таран,
Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?
Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1
Дмитрий Zы, здесь речь идёт о покупке. Ликвидация короткой позиции не является покупкой. Где написано, разграничение по открытию короткой позиции до 03.03 или после?Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.
Ирина Таран,
Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?
Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1
Дмитрий Zы, закрытие короткой позиции не является покупкой. Где разграничение по времени в предписании? Вы сами по телефону говорили, что за закрытие комиссия не берётся.Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.
Ирина Таран,
Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?
Сергей Петров, также имеется информация с сайта ЦБ РФ, где говорится об изменении размера комиссии с 30% (ранее принятого) до 12%. Это решение от 4 марта, следовательно решение о 30% было принято ранее.
cbr.ru/press/pr/?file=03032022_232829SUP_MEAS03032022_232925.htmДерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, у вас не хватало на покрытие позиции, поэтому сделка была закрыта.
Брокер вас об этом оповестил.
Дмитрий Zы, у меня все хватало. Читайте внимательно что я написал. Я сам закрывал позицию, а брокер списал комиссию неправомерно, тк закрытие короткой позиции не является покупкой.
Сергей Петров, прочитал.
Согласно постановлению ЦБ РФ комиссия в размере 30% взималась от суммы сделки начиная с 3 марта. Вы совершили сделку 3 марта, поэтому брокер согласно Постановлению ЦБ РФ вычел комиссию 30%.
Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.
Ирина Таран,
Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?
Сергей Петров, www.rbc.ru/finances/03/03/2022/622050d09a794766999d1a1e?from=from_main_1
Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.
Ирина Таран,
Ирина, где в предписании цб написано, уловие открытия позиции, что именно до 3-го числа?Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, у вас не хватало на покрытие позиции, поэтому сделка была закрыта.
Брокер вас об этом оповестил.
Дмитрий Zы, у меня все хватало. Читайте внимательно что я написал. Я сам закрывал позицию, а брокер списал комиссию неправомерно, тк закрытие короткой позиции не является покупкой.Здравствуйте, а можно облагородить сайт, личный кабинет например, дизайн другой(серая масса), найти информацию сходу проблематично, хотел найти пункт в лк где купить акции графики глянуть, не нашел…
Марс, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. «Финам» старается двигаться в ногу со временем, мы активно работаем над интерфейсами наших сервисов и уделаем много внимания исследованию клиентского опыта и обратной связи от наших клиентов. Как раз на днях мы презентовали новую версию Личного кабинета — освежили его, сделали удобнее, добавили чат. Изучить можно здесь www.finam.ru/landings/new-lk, скоро заменим ссылку и на главной странице. Купить акции и работать с графиками вам поможет наше мобильное приложение FinamTrade, скачать его можно в сторах, а если вы предпочитаете работать за компьютером у нас есть десктопная версия терминала trading.finam.ru/. Помочь разобраться с обилием новой информации и сервисов может помочь наше специальное подразделение Сервис+, сотрудники которого всегда готовый ответить на вопросы новых клиентов компании. Если останутся вопросы, напишите мне в личные сообщения или на cxlab@corp.finam.ru, обязательно поможем во всем разобраться. Ваш «Финам».
Неявная комиссия от Финам брокер при переводе к нему ценных бумаг, ИИС
С связи с наличием опасений за финансовое состояние некоторых брокеров, многие задумываются в последнее время о переводе активов от одного брокера к другому.
Несколько раз попадался на глаза пост на смартлабе от пользователя, зовущий переводить активы в Финам, в том числе и ценные бумаги. И тут я вспомнил, что ещё давно скачивал и читал их тарифы, и не понравилось мне про наличие комиссии при продаже бумаг, приобретённых не через Финам. Хотел спросить у автора поста, рекламирующего перевод активов — как поживает эта комиссия? Но комменты он отключил.
Пришлось скачивать их тарифы, смотреть самому. С 4.04.22 новая редакция вступает в силу, так вот — при продаже ЦБ, приобретённых не через Финам, готовьтесь отстегнуть 2% брокеру. Отстегнуть не сразу, а при первом выводе денег (ну зачем же сразу делать списание комсы, вдруг клиент сразу обнаружит в отчете списание 😁 и не будет продавать остальное).
Может и у других брокеров есть подобное, не проверял. Но восхищаюсь умением менеджеров брокеров, банков высасывать комиссии из пальца — мне бы и в голову не пришло, что можно из воздуха вот так вот взять и придумать 2%. Да ещё удержать её не сразу, чтобы клиент попозже понял, как его на ровном месте обули.
Авто-репост. Читать в блоге >>>
Santya_Go, Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. Судя по Вашему комментарию, речь идет о комиссии за разовую продажу ценных бумаг. Она действительно составляет 2% и списывается, если ценные бумаги были заведены в ФИНАМ, проданы, деньги от продажи выведены. Но, если клиент совершал сделки по счету, кроме данной продажи, то комиссия в 2% списана не будет, даже, если были проданы ценные бумаги заведенные извне. Более подробно о том, в каком случае данная комиссия не удерживается, можно посмотреть в Регламенте брокерского обслуживания (Приложение 7, п.3.5), либо уточнить у сотрудников компании.
Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …
Сергей Петров, у вас не хватало на покрытие позиции, поэтому сделка была закрыта.
Брокер вас об этом оповестил.
