БКС
-
1) Тихонечко, без лишнего шума, из портфеля пропали бумаги с тикерами TUR и MCHI. Заметил 11.07.2022. Задал вопрос менеджеру, получил ответ,...
mixer_gr, здравствуйте.
Нам очень жаль, что ситуация сложилась таким образом и вам были доставлены неудобства. Наши технические специалисты постоянно проводят системные мероприятия по улучшению стабильности работы сервисов. Указанные вами замечания были доведены до сведения ответственного подразделения. На текущий момент сервисы ООО «Компания БКС» работают в штатном режиме. По имеющейся у нас информации, 19.08.2022 вам были предоставлены отчеты и разъяснения по ситуации.
Да уж, хорошо что я изначально выбрал бкс. Не нужно судорожно искать куда перевести бумаги да и вообще спокойнее от осознания, что твой брок...
Артур Комов, Эй, БКС, перелогиньтесь! Вы что, не можете понять — по стилю написания поста и дате регистрации профиля — «уши» за версту видать!
ДБ © Лавров!
Да уж, хорошо что я изначально выбрал бкс. Не нужно судорожно искать куда перевести бумаги да и вообще спокойнее от осознания, что твой брокер не попал под санкции. Меня и брокер и приложение более чем устраивает, я в офисе был только когда открывал брокерский счет (и то можно было все через приложение сделать).- Позвонили с другого Брокера сказали что могут помочь выдернуть бумаги с БКС и принудительно конвертировать расписки. Раз БКС не хочет помогать своим клиентам. Нужно успеть до 12 октября. Сначала заказать подробную Депозитарную выписку где у БКС хранятся бумаги? Кто оказался в такой же ситуации с БКС пишите.
- Мосбиржа: Напоминаем, что, начиная с 25 августа инвесторы, имеющие в портфелях депозитарные расписки, в результате автоконвертации будут получать пропорциональное количество акций, если российский эмитент инициировал процесс в установленные сроки.
Отве БКС: Бумаги на СОВЕ не участвуют в расконвертации.
Кто в этом виноват? 100% виноват БКС как плохой Брокер.
Извините, но добавить больше нечего.
Выводы делайте сами.
Пережди чем переводить акции в БКС не забудете спросить где они собрались их хранить? СОВА 2 вполне возможно, и Вы этих бумаг больше никогда не увидите… БКС Мир Инвестиций, воздержусь. Разбирайтесь сами, я пока и личным кабинетом обойдусь, до закрытия счета.
Сегодняшний перл. Покупаю 30 обли...
Chechako, добрый день.
Затруднений в работе сервиса не наблюдаем. Отправьте нам на ifs@bcs.ru скриншоты, на которых видно некорректное отображение информации. Проведем проверку.Chechako, здравствуйте.
Не наблюдаем затруднений в работе сервисов. Напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер тел...
БКС Мир Инвестиций, воздержусь. Разбирайтесь сами, я пока и личным кабинетом обойдусь, до закрытия счета.
Сегодняшний перл. Покупаю 30 облиг (номинал 1000), после чего день закрывается на 0,01% ниже моей покупки. Т.е. стоимость позиции упала на 3р. ЛК именно так и отображает. Приложение показывает убыток по позиции -3000р за день. Почему- а кто знает. Ну и накой оно?Ростислав, это я как-то писал про обновление. Но нет, как оказалось не помогло. Приложение осталось глючным, сумму активов показывает неправ...
Chechako, здравствуйте.
Не наблюдаем затруднений в работе сервисов. Напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер телефона и приложите скриншоты, на которых видно некорректное отображение информации.privolga, Может обновиться надо? Было что-то подобное, обнова помогла
Ростислав, это я как-то писал про обновление. Но нет, как оказалось не помогло. Приложение осталось глючным, сумму активов показывает неправильно. Про амортизацию облигаций разработчики не слышали, все облиги с уменьшившимся номиналом продолжают рассчитываться по исходной стоимости. В моем портфеле по половине бумаг полная лажа с учётной ценой и стоимостью позиции. При этом в личном кабинете все более- менее нормально. В приложении и ЛК лично у меня совпадают только наименования бумаг и их количество, все остальное разное. В общем, приложение только для выставления заявок. Более ни для чего не годится.
Просить исправить не буду, оставаться у такого брокера желания нет. Пост-просто к сведению остающихся, наверное такая дребедень не только у меня.
У брокера БКС исчезают деньги.
13.07.2022 г. подала поручение на вывод с брокерского счета на банковский счет валюты. 19.08.2022 г. денег н...
EvgeniaB, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер телефона и ссылку на ваш комментарий. Проведем проверку и поможем.- У брокера БКС исчезают деньги.
13.07.2022 г. подала поручение на вывод с брокерского счета на банковский счет валюты. 19.08.2022 г. денег нет нигде, ни на брокерском, ни на банковском счету.
Всё это время я звоню и пишу в БКС с нулевым результатом. Они ничего делают и говорят что сделать не могут, отследить платеж не могут, связаться с банком-корреспондентом не могут. Сказали, что если за 30 дней платеж не придёт, то вернется на брокерский счет. По прошествии 30 дней платеж не вернулся. БКС опять не могут ничего внятного сказать, где мои деньги.
Запросила платежку — предоставили платежку в которой указан плательщик БКС Брокер, а получатель БКС Банк. Платежку, где я указана получателем, так и не предоставили. В общем, отправили себе мои деньги. Теперь буду жаловаться в ЦБ и обращаться в суд.
- Прошёлся чуть ли не по всем популярным брокерам за этот год, прежде чем попасть в БКС. История многим знакома — инвестировал через ВТБ, те перевели в Альфу, затем санкции настигли и их, пришлось искать безопасный вариант. Выбирал между БКС и Атон, но при тщательном рассмотрении понял, что Атон скорее для толстосумов, да и среди моих знакомых через них ни один не инвестирует, не у кого получить реальный фидбек. Остановился на БКС в общем.
Мне реально повезло с финсоветников Владиславом, так как разжевывал и чуть ли ни за ручку провел через все процедуры сбора документов. Спасибо ему, потому что Альфа мне внятно не могли ничего сказать долгое время. Отмечаю это как плюс, т.к. смотрю читаю не многим так повезло. Многие из-за Альфы лишились налоговых вычетов по ИИСам.
Жаль, что подняли комиссию конечно как все и всей этой кутерьмой положили работу поддержки, но хочтся верить, что до конца лета все устаканится и поводов быть недовольными не будет. Потому что только в такие моменты оказавшись на обочине беженцем понимаешь что такое надежность и как дорого спокойствие за свои активы. Переходить куда-то вообще больше нет никакого желания. 
Когда-то давно я открывал счет в БКС, инвестировал, но друг меня перетянул к другому брокеру и про БКС я тогда забыл, это было лет 6 назад. С тех пор у того брокера я на советах аналитиков слился и ушел. И вообще за ситуацией на рынке брокеров не следил.
В начале 2022 года на всей этой шумихе снова решил попробовать себя в качестве инвестора. И не пойму теперь а из кого теперь выбирать то? Кого-то санкции побили, кто-то сам из страны ушел. Возвращаться к первому брокеру не хочу, как вспомнишь, так как холодным душем. БКС вижу стал более известным, судя по всему, тарифы упростил. Негатив конечно присутствует, но по ходу это у всех есть. Стоит реанимироваться в инвестициях? Кроме БКС кто сейчас еще в адеквате?- Ко Дню трейдера: эксперты БКС вспоминают свои первые сделки
17 августа в России считается неофициальным Днем трейдера. Именно в этот день 24 года назад был объявлен технический дефолт по обязательствам страны. Хотя истоки праздника с точки зрения экономики трагические, ежегодно 17 августа участники рынка желают друг другу успехов в торговле, удачи и терпения.
К этому событию эксперты БКС Экспресс, которые каждый день делятся с вами прогнозами и аналитикой, рассказали несколько интересных историй. Как и почему они начали торговать и какой была их первая сделка? Спойлер: среди историй экспертов есть та, что уходит корнями в кризисный 1998 г.!
Павел Гаврилов
Мне было 14 лет. Весь интернет пестрил рекламой Форекса. Здесь я и совершил свою первую сделку. Методом проб и ошибок начал изучать тему и познакомился с брокером БКС, после чего мне захотелось разобраться в рынке и начать работать на нем. Западные фильмы вроде «Уолл-стрит: Деньги не спят» подогревали юношеский интерес, но на время его отбило возрастное ограничение для открытия счета — 18 лет. Снова изучать тему торгов я начал ближе к совершеннолетию и выбору профессии.
Авто-репост. Читать в блоге >>> это дерьмоприложение опять фигню кажет.
шорт.
на главной = минус Х акций
если провалится по эмитенту — уже = плюс Х акций
финансовый результ...
privolga, добрый день.
Не наблюдаем затруднений в работе сервиса. Если ситуация актуальна, отправьте подробности нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер генерального соглашения и приложите скриншоты ошибки.
mixer_gr, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер генерального соглашения и ссылку на ваш комментарий. Провери...
БКС Мир Инвестиций, сделал как вы сказали, если мне дадут вменяемый ответ на 3 заданных мной вопроса, я обязательно об этом здесь сообщу, если я этого не сделал, значит воз и ныне там.1) Тихонечко, без лишнего шума, из портфеля пропали бумаги с тикерами TUR и MCHI. Заметил 11.07.2022. Задал вопрос менеджеру, получил ответ,...
mixer_gr, добрый день.
Пожалуйста, отправьте нам на ifs@bcs.ru ваши ФИО, номер генерального соглашения и ссылку на ваш комментарий. Проверим информацию по вашему счету и поможем.
Все дороги ведут обратно в бкс. Изначально открыла здесь счет, потом дождалась небольшого плюса, продала все (у меня было совсем немного бумаг) и ушла к другому брокеру (о причинах сейчас говорить бессмысленно, дело было лет 5 назад, повелась на плюшки, наверное, как и многие хомячки). Инвестировала как мне казалось с новым брокером несколько лет, а потом он задрал комиссии, уронил сервис, испаганил себе репутацию :"), ведь не норм узнавать о нововведениях в обслуживании из скринов твиттера, а не из официального письма на почту. И что-то это подействовало на меня как пощечина. Психанула, решила перевести бумаги обратно в бкс. Да, я стала умнее и не стала их продавать на такой просадке рынка:) Конечно БКС 5 лет назад и сейчас небо и земля, и жалею только что раньше не прозрела. Отзывы оно коннечно есть у всех, и больше у тех у кого клиентов больше и БКС надо еще привести в порядок скорость работы поддержки. НО блуждать больше не хочется поэтому желаю вам, БКС, скорее наладить работу и вернуться в прежнее нормальное русло работы с нами клиентами.- 1) Тихонечко, без лишнего шума, из портфеля пропали бумаги с тикерами TUR и MCHI. Заметил 11.07.2022. Задал вопрос менеджеру, получил ответ, приложение не отображает, но в выписке все ок, не парься. Казалось бы все нормально в текущей обстановке, если бы не п.2 и п.3.
2) Запросил у своего менеджера выписку о состоянии счета ДЕПО. 07.06.2022 подъехал в офис и подписал запрос. Через 2 месяца 07.08.2022 обнаружил, что в данной выписки отсутствует бумага (в портфеле отображается) BABA. Задал вопрос своему менеджеру. Получил ответ — «отчет на запрашиваемую дату был неполный из-за технической проблемы на стороне нашей бухгалтерии». Мне кто-нибудь может объяснить, это как вообще так? Завтра будет ещё одна техническая проблема, бумага совсем пропадет? Кажется невероятно, но п.1
3) Я знаю общую сумму внесенную на брокерский счет. И примерно до конца марта данная сумма соответствовало тому, что отображает брокер в своем приложении, с учетом выплаченных дивидендов и с учетом курсовой разницы по валютам и самим бумагам. В конце марта брокер стал отображать сумму меньше той, которую я контролировал у себя примерно на 11,5% портфеля. Повторюсь, при своих подсчетах я учитываю курсовую разницу бумаг, курсовую разницу валют и выплаты по бумагам и суммы соответствовали друг другу в течении 2х лет. На вопрос менеджеру может ли подобная ситуация быть связана с euroclear, был дан ответ нет. Куда эти 11,5% подевались, внятного ответа от своего менеджера я не услышал. Услышал сейчас починим. Чинят собственно до сих пор. Кажется невероятно, что бумаги пропали и внятного ответа не получить, но снова п.1
4) Итак, что мы имеем. Мутная водица. В одних ситуациях в приложении «все ок», в других «не ок, но ты не парься, так как в ДЕПО все ок», в третьих ситуация оказывается, что и в «ДЕПО не ок». Внятный ответ с объяснением получить не удается. Менеджер даже не всегда удосуживается отвечать на прямые вопросы, например на вопрос, когда моя выписка будет готова, я услышал ответ после того, как его задал в 3 раза и ответ был следующий «ждем ответ из НРД», только непонятно, если вы ждете ответ из НРД и они всем занимаются, как по идее и должно быть, каким образом возникла ошибка на стороне вашей бухгалтерии и получился «неполный отчет».
