БКС
-
БКС Мир Инвестиций,
У меня брокерский счет, и цены нулевые, как и площадка не та. Дальше ждать? 3иый или 4вй месяц пошел, счет потерял. Все в валюте у меня, а это неправильно. Только рубли и мфб. До конца июля все сделаете, говорите?
Андрей Седов, напишите тоже в чат в приложении или с анкетной почты на ifs@bcs.ru. Предметно проверим.
Invictus, Понимаем ваше волнение, однако точные сроки завершения процедуры перевода бумаг сообщить не возможно. Сейчас мы в процессе обмена информацией с вашим прежним брокером. Ожидаем завершения процесса, в течение июля.
Балансовые цены были скорректированы, если у вас они не соответствуют действительности, необходимо обратится из авторизованной зоны, для регистрации обращения во внутреннее подразделение.
Приносим извинения за неудобства.
БКС Мир Инвестиций,
У меня брокерский счет, и цены нулевые, как и площадка не та. Дальше ждать? 3иый или 4вй месяц пошел, счет потерял. Все в валюте у меня, а это неправильно. Только рубли и мфб. До конца июля все сделаете, говорите?Доброго времени, Компания БКС! Обращалась к вам 09.06.2022 г по ниже перечисленным проблемам.На данный момент проблемы не устранены.Поэтому напоминаю вновь.
Ситуация следующая: торгую инструментом (Si-6.22) с апреля в приложении Quik. С мая возникли следующие проблемы:
1)Проскальзывание: позднее срабатывание стоп-заявки: исполнение сделки с проскальзыванием в 20-80 пунктов
2)Периодически несколько раз в день не перемещается стоп -заяка когда нахожусь в сделке: перемещаю «защитную» стоп-заявку мышью на графике в сторону прибыли, заявка пропадает на несколько секунд и появляется когда котировка является убыточной для данной сделки.В тот момент когда пропадает заявка, не получается даже продать по рыночной или создать новую стоп-заявку, при этом пинг стабильный, потерь пакетов нет.
3)Зависания: «freez»: остановка котировок на графике и в стакане, во время высокой волатильности, особенно перед закрытием торговой сессии биржи.При этом на других инструментах в этот самый момент «зависания» не наблюдается.
4)Периодически дорисовываются на графике несколько лишних пунктов «хвосты» свечей до «защитной» стоп-заявки, что не соответствует таким же котировкам, на данный момент времени у другого брокера.
С моей стороны как клиента, технических проблем нет, связь до ваших серверов нормальная, пинг низкий (25ms) без потерь пакетов.При использовании услуг другого брокера, на торговле этим же самым инструментом (Si-6.22) таких проблем не возникает.
С уважением, к Брокеркредитсервис!
Екатерина, к сожалению, для проверки информации требуется идентификация. Вы обращаетесь из неавторизованной зоны. Напишите, пожалуйста, в чат поддержки в мобильном приложении БКС Мир Инвестиций или через личный кабинет lk.bcs.ru. Также вы можете позвонить в контакт центр по телефону 8 800 100 55 44.
БКС Мир Инвестиций, да ответьте же уже по-человечески, что означает — «балансовые цены скорректированы»? И что означает «необходимо обратится из авторизованной зоны, для регистрации обращения во внутреннее подразделение»?
Invictus, напишите в чат в мобильном приложении или обратитесь на голосовую линию поддержки.
Invictus, Понимаем ваше волнение, однако точные сроки завершения процедуры перевода бумаг сообщить не возможно. Сейчас мы в процессе обмена информацией с вашим прежним брокером. Ожидаем завершения процесса, в течение июля.
Балансовые цены были скорректированы, если у вас они не соответствуют действительности, необходимо обратится из авторизованной зоны, для регистрации обращения во внутреннее подразделение.
Приносим извинения за неудобства.
БКС Мир Инвестиций, да ответьте же уже по-человечески, что означает — «балансовые цены скорректированы»? И что означает «необходимо обратится из авторизованной зоны, для регистрации обращения во внутреннее подразделение»?БКС Мир инвестиций, на вопрос «Когда уже наконец будут доступны активы переведенного ИИС и выставлены корректные цены приобретения ценных бумаг?» отвечаете на почту следующее: «Возможность торговли появится, как только бумаги будут зачислены на брокерский счет. Возможность торговли зависит также от ограничений по торговым операциям с некоторыми видами биржевых и внебиржевых инструментов, связанными со сложной геополитической ситуацией. Балансовые цены по вашему ИИС скорректированы в соответствии с данными от прежнего брокера.С уважением, БКС Мир инвестиций». Как понимать этот ответ? Типовая отписка, которую шлют всем подряд? Потому что цены стоят те, которые были при переводе! И на какой счет еще должны быть переведены бумаги, если ИИС открыт в мае? Ответьте здесь — когда станут активны ИИС, переведенные из альфы, и когда выставятся корректные цены приобретения активов?
Invictus, Понимаем ваше волнение, однако точные сроки завершения процедуры перевода бумаг сообщить не возможно. Сейчас мы в процессе обмена информацией с вашим прежним брокером. Ожидаем завершения процесса, в течение июля.
Балансовые цены были скорректированы, если у вас они не соответствуют действительности, необходимо обратится из авторизованной зоны, для регистрации обращения во внутреннее подразделение.
Приносим извинения за неудобства.
- БКС Мир инвестиций, на вопрос «Когда уже наконец будут доступны активы переведенного ИИС и выставлены корректные цены приобретения ценных бумаг?» отвечаете на почту следующее: «Возможность торговли появится, как только бумаги будут зачислены на брокерский счет. Возможность торговли зависит также от ограничений по торговым операциям с некоторыми видами биржевых и внебиржевых инструментов, связанными со сложной геополитической ситуацией. Балансовые цены по вашему ИИС скорректированы в соответствии с данными от прежнего брокера.С уважением, БКС Мир инвестиций». Как понимать этот ответ? Типовая отписка, которую шлют всем подряд? Потому что цены стоят те, которые были при переводе! И на какой счет еще должны быть переведены бумаги, если ИИС открыт в мае? Ответьте здесь — когда станут активны ИИС, переведенные из альфы, и когда выставятся корректные цены приобретения активов?
- Доброго времени, Компания БКС! Обращалась к вам 09.06.2022 г по ниже перечисленным проблемам.На данный момент проблемы не устранены.Поэтому напоминаю вновь.
Ситуация следующая: торгую инструментом (Si-6.22) с апреля в приложении Quik. С мая возникли следующие проблемы:
1)Проскальзывание: позднее срабатывание стоп-заявки: исполнение сделки с проскальзыванием в 20-80 пунктов
2)Периодически несколько раз в день не перемещается стоп -заяка когда нахожусь в сделке: перемещаю «защитную» стоп-заявку мышью на графике в сторону прибыли, заявка пропадает на несколько секунд и появляется когда котировка является убыточной для данной сделки.В тот момент когда пропадает заявка, не получается даже продать по рыночной или создать новую стоп-заявку, при этом пинг стабильный, потерь пакетов нет.
3)Зависания: «freez»: остановка котировок на графике и в стакане, во время высокой волатильности, особенно перед закрытием торговой сессии биржи.При этом на других инструментах в этот самый момент «зависания» не наблюдается.
4)Периодически дорисовываются на графике несколько лишних пунктов «хвосты» свечей до «защитной» стоп-заявки, что не соответствует таким же котировкам, на данный момент времени у другого брокера.
С моей стороны как клиента, технических проблем нет, связь до ваших серверов нормальная, пинг низкий (25ms) без потерь пакетов.При использовании услуг другого брокера, на торговле этим же самым инструментом (Si-6.22) таких проблем не возникает.
С уважением, к Брокеркредитсервис! 
БКС Мир Инвестиций, счета в БКС у меня открыты давно, в мобильном приложении я вижу свой счет ИИС с переведенными российскими бумагами и обычный брокерский счет с заблокированными ИЦБ. В десктопной версии личного кабинета счета ИИС нет, только обычный.
При этом заявки по счету ИИС в мобильном приложении отклоняются, никакие операции не возможны. Также не учтены реальные цены покупок переведенных бумаг. По почте ваша техподдержка говорит, что перевод из Альфы не закончен и надо дожидаться отдельного извещения об полном открытии счета. Вопрос именно про срок окончательного перевода и открытия операций по российским бумагам на счете ИИС. Про обычный счет не спрашиваю, там все заблокировано.
Номер счета ИИС в БКС имеет вид ххххх-аб-иис. Где-то было сказано, что -аб относится к временным техническим счетам. Это так?
Chechako, добрый день.
Непосредственно процесс перевода бумаг был завершен. Исправленные сведения о ваших ИИС, которые предусмотрены п.9.1. ст. 226.1 НК РФ, ваш прежний брокер предоставил нам 27.06.2022. В настоящее время осуществляется их обработка, ориентировочный срок ее окончания — до 11.07.2022.
До момента завершения обработки справок о ИИС, просьба отслеживать информацию в мобильном приложении Мир Инвестиций.
Chechako, добрый день! На данный момент непосредственно перевод бумаг был завершен.
Если у вас не было ранее открытого брокерского счета в БКС, войдите в личный кабинет lk.bcs.ru, на главной странице справа выберите «Открыть новый счет/ИИС», выберете «Брокерский счет» и подпишите с помощью СМС сформированный пакет документов. Затем направьте в чат скан своего паспорта (скан первой страницы и страницу с пропиской). Чат находится в верхнем правом углу личного кабинета.
Мы переведем активы на самостоятельно открытый вами счет в течение 2 рабочих дней после проверки ваших данных.
Часть иностранных бумаг по-прежнему может быть заблокирована вследствие предписания ЦБ и/или вследствие нахождения активов у прежнего брокера на заблокированном разделе.
БКС Мир Инвестиций, счета в БКС у меня открыты давно, в мобильном приложении я вижу свой счет ИИС с переведенными российскими бумагами и обычный брокерский счет с заблокированными ИЦБ. В десктопной версии личного кабинета счета ИИС нет, только обычный.
При этом заявки по счету ИИС в мобильном приложении отклоняются, никакие операции не возможны. Также не учтены реальные цены покупок переведенных бумаг. По почте ваша техподдержка говорит, что перевод из Альфы не закончен и надо дожидаться отдельного извещения об полном открытии счета. Вопрос именно про срок окончательного перевода и открытия операций по российским бумагам на счете ИИС. Про обычный счет не спрашиваю, там все заблокировано.
Номер счета ИИС в БКС имеет вид ххххх-аб-иис. Где-то было сказано, что -аб относится к временным техническим счетам. Это так?
БКС Мир инвестиций, когда закончится перевод бумаг из Альфы? Прошло полтора месяца, перевод не завершен, бумаги в БКС но счет недоступен.
Chechako, добрый день! На данный момент непосредственно перевод бумаг был завершен.
Если у вас не было ранее открытого брокерского счета в БКС, войдите в личный кабинет lk.bcs.ru, на главной странице справа выберите «Открыть новый счет/ИИС», выберете «Брокерский счет» и подпишите с помощью СМС сформированный пакет документов. Затем направьте в чат скан своего паспорта (скан первой страницы и страницу с пропиской). Чат находится в верхнем правом углу личного кабинета.
Мы переведем активы на самостоятельно открытый вами счет в течение 2 рабочих дней после проверки ваших данных.
Часть иностранных бумаг по-прежнему может быть заблокирована вследствие предписания ЦБ и/или вследствие нахождения активов у прежнего брокера на заблокированном разделе.
Посмотрел сейчас, как других брокеров лихорадит в связи с обстановкой в стране, хорошо что с БКС остался.
В целом, брокер норм и приложение без особых лагов работает и весь функционал в нем. В офис не обращаюсь даже. Пострадавшим которые тут явно есть сочувствую. Даст бог все наладится.
Николай Краснов, здравствуйте.
Благодарим за доверие.Несколько раз начинал инвестировать, но каждый раз бросал. Понимаю, что идея хорошая, но не получалось. Несколько раз консультировался с брокерами в банках, где открывал счета. Всё равно дело не шло. Последний раз зарегистрировался в БКС, посмотрел у них обучение на сайте, основу-то я знал уже, но некоторые нюансы стали открытием. Потом в офисе персональный брокер подобрал для меня инвестидеи, предложил разные варианты. Выбрали, вложился. Прибыль небольшая получается, но по крайней мере риски минимальные и в минус я не ухожу. Получается, только сотрудники БКС смогли понять, что именно я хочу, и донести до меня, как это можно получить. За что им большое спасибо
Chenko, добрый день.
Рады, что смогли помочь.
БКС Мир инвестиций,
В каком вышестоящем депозитарии НРД ?
Почему сейчас я могу покупать ЦБ, а те что с ВТБ/Альфы пришли не могу продать?
magnat8, добрый день.
Национальный расчетный депозитарий – это расчетный депозитарий, обслуживающий практически весь российский рынок облигаций, а также, занимающий существенную долю рынка акций в части хранения и расчетов по ценным бумагам. НРД является центральным депозитарием Российской Федерации и осуществляет обслуживание как ценных бумаг, предусмотренных Федеральным законом от 07.12.2011 № 414-ФЗ «О центральном депозитарии», так и других российских и иностранных эмиссионных ценных бумаг.
В связи со сбоем в обмене данными между НРД и западными депозитариями ваши ценные бумаги, которые заводились через НРД в БЭБ (Бест Эффортс Банк), были заведены на блокированный раздел счета ДЕПО. Торговые операции с такими бумагами временно недоступны. При этом все ваши активы находятся в сохранности на вашем брокерском счете. После устранения сбоя ценные бумаги будут переведены на торговый раздел для возможности совершения торговых операций.
Совершать торговые операции с бумагами, которые не были переведены можно.
Более подробно о данном ограничении можно ознакомиться на сайте НРД — www.nsd.ru/publications/news/soobshcheniya-klientam/ob-operatsiyakh-po-schetu-nko-ao-nrd-v-euroclear-bank-/
Как хорошо, что я когда-то выбрал бкс. В целом, спокоен за свой портфель и продолжаю докупать бумаги. К вопросу о Китае, который вроде должен на днях запуститься, вопрос к представителю БКС, квалификация там будет нужна? Есть ли какие-то особенности чтобы начать инвестировать в Азию?
Кирилл Никонов, добрый день.
На данный момент такой информации нет. К ценными бумагам 12-ти компаний с листингом на Гонконгской бирже – БКС пока не предоставляет доступ. Вы можете следить за новостями на сайте bcs.ru/hong-kong.
Открыла счет в БКС по совету коллеги, когда искала куда перевести бумаги от санкционного брокера. Перевод был бесплатным, да и в целом я довольна работой брокера, особенно техподдержкой (помогли оформить перевод бумаг через приложение). Всякие телеги привели меня сюда, надеюсь, что все что здесь пишут печального, это частные случаи. Птому что про других брокеров пишут просто очень много негатива. В разы больше недовольных
Ольга Мороз, Я с БКС не один год, проблем не возникало, всегда помогут и посоветуют выход из проблемных ситуаций, поддержка считаю на высшем уровне.
magnat8, здравствуйте.
Блокировка по ЦБ, поступившим от другого проф.участника (ВТБ/Альфа) означает, что на текущий момент торговать данными активами невозможно из-за ограничений, связанных с вышестоящим депозитарием НРД.
Также, если изначально вы приобретали иностранные ценные бумаги у брокера ВТБ, то торговые операции с такими бумагами будут временно недоступны, поскольку иностранные активы хранились в вышестоящем депозитарии НРД.
Ценные бумаги будут доступны для сделок по продаже после снятия ограничений со стороны вышестоящего депозитария и регуляторов. На данный момент, информация о сроках разблокировки не поступала от вышестоящего депозитария.
БКС Мир инвестиций,
В каком вышестоящем депозитарии НРД ?
Почему сейчас я могу покупать ЦБ, а те что с ВТБ/Альфы пришли не могу продать?
Открыла счет в БКС по совету коллеги, когда искала куда перевести бумаги от санкционного брокера. Перевод был бесплатным, да и в целом я довольна работой брокера, особенно техподдержкой (помогли оформить перевод бумаг через приложение). Всякие телеги привели меня сюда, надеюсь, что все что здесь пишут печального, это частные случаи. Птому что про других брокеров пишут просто очень много негатива. В разы больше недовольных
Как хорошо, что я когда-то выбрал бкс. В целом, спокоен за свой портфель и продолжаю докупать бумаги. К вопросу о Китае, который вроде должен на днях запуститься, вопрос к представителю БКС, квалификация там будет нужна? Есть ли какие-то особенности чтобы начать инвестировать в Азию?
Несколько раз начинал инвестировать, но каждый раз бросал. Понимаю, что идея хорошая, но не получалось. Несколько раз консультировался с брокерами в банках, где открывал счета. Всё равно дело не шло. Последний раз зарегистрировался в БКС, посмотрел у них обучение на сайте, основу-то я знал уже, но некоторые нюансы стали открытием. Потом в офисе персональный брокер подобрал для меня инвестидеи, предложил разные варианты. Выбрали, вложился. Прибыль небольшая получается, но по крайней мере риски минимальные и в минус я не ухожу. Получается, только сотрудники БКС смогли понять, что именно я хочу, и донести до меня, как это можно получить. За что им большое спасибо
С БКС 2 года торгую, ценю за возможности этого брокера, стойкость, открытость несмотря на волнения на рынке и среди клиентов. Жду с нетерпением выхода на Китай. Вопрос сразу к БКС, будет ли в портфеле также видно все, что будет куплено на гоконгской бирже?
Посмотрел сейчас, как других брокеров лихорадит в связи с обстановкой в стране, хорошо что с БКС остался.
В целом, брокер норм и приложение без особых лагов работает и весь функционал в нем. В офис не обращаюсь даже. Пострадавшим которые тут явно есть сочувствую. Даст бог все наладится.
Георгий Б, добрый день.
Сервис электронного голосования E-voting позволяет удаленно проголосовать на собрании, заполнив электронную форму бюллетеня на сайте www.e-vote.ru/, просмотреть повестку дня и материалы к собранию, задать вопрос эмитенту или счетной комиссии и получить ответ, наблюдать за веб-трансляцией собрания (при предоставлении такой возможности эмитентом). Для доступа к сервису не требуются специальные технические средства, подключение возможно из любой точки мира при наличии сети Интернет.
Для акционеров сервис предоставляется бесплатно.
Чтобы оперативно получать информацию о новых собраниях по e-mail или SMS, клиенту необходимо настроить соответствующие уведомления при регистрации по ссылке online.e-vote.ru/e-voting-ui/idp/sso/?redirectTo=https://online.e-vote.ru/e-voting-ui/public/&client=PUBLIC#/. Для регистрации в сервисе и доступа к голосованию клиенту потребуется подтвержденная учетная запись на Портале государственных услуг www.gosuslugi.ru. Инструкция по регистрации учетной записи на портале Госуслуг приведена по ссылке www.gosuslugi.ru/help/faq/login/1.
Для получения дополнительной информации о сервисе клиенты могут направить вопрос по электронной почте e-vote@nsd.ru.
БКС Мир инвестиций, Спасибо
