Сегодня от БКС пришло письмо следующего содержания:
«20 июня на вашем брокерском счете будет захолдирована предварительная сумма расходов, выставленных вышестоящим учетным институтом Sova Capital Limited в связи с учетом активов и операциями с ними.
Во исполнение обязательств, возложенных договором с клиентом, компания БКС совершала по поручениям клиента сделки и/или осуществляла учет активов клиента на иностранных площадках. Для целей совершения операций и указанных сделок у вышестоящего брокера (учетного института) открыты счета для учета денежных средств и ценных бумаг, необходимые для проведения расчетов (исполнения) по сделкам, заключенным на иностранных площадках, а также для исполнения поручений клиента на совершение операций с денежными средствами и ценными бумагами.
.....»
Дальше там много текста и ссылки на какие-то регламенты, но никакой конкретики — о каких суммах речь, за что именно (за хранение каких бумаг или операций с ними) и т.д.
Сотрудники БКС, вы хоть в курсе этого? БКС без моего поручения и согласия самостоятельно переводил мои ЦБ в Сову, а теперь ещё и счета будет выставлять за это?
БКС
-
Вопрос к БКС.
Когда возобновится перевод заблокированных активов из Sova Capital?
Евгений Войченков, добрый день.
14.06.2022 прошел еще один перевод в Euroclear АДР, которые торгуются на LSE и учитывались в SOVA Capital (OSL).Просветите, пожалуйста. В БКС было подано заявление о зачислении дивидендов на обычный банковский счёт. Дивы почему-то пришли на ИИС. БКС оповестил, что выводит их с ИИС на обычный банковский счет. ИИС типа А. Какие то негативные последствия от такого вывода дивов с ИИС будут? Ведь, по условиям ИИС, с него нельзя выводить деньги до окончания срока действия.
Housewife, здравствуйте!
Если у вас ценные бумаги были в сделках РЕПО или займах Овернайт на момент даты отсечки, то выплата производится только на ИИС, не зависимо от статуса подключенной услуги зачисления купонов и дивидендов на банковский счет. А также поручение будет действовать только на дивиденды, отсечка по которым прошла после подписания поручения.
Если у вас акции не были в сделках РЕПО или Займах Овернайт (это можно проверить в брокерских отчетах) и услуга была подключена до даты отсечки, то поступление дивиденда отображается сначала на ИИС, но при этом производится в течение нескольких рабочих дней зачисление их на банковский счет.
Если услуга перечисления дивидендов на банковский счет подключена, то закрытия ИИС не произойдет. За исключением необходимости самостоятельной уплаты и декларирования налога по зачисленному дивиденду на банковский счет.
Просветите, пожалуйста. В БКС было подано заявление о зачислении дивидендов на обычный банковский счёт. Дивы почему-то пришли на ИИС. БКС оповестил, что выводит их с ИИС на обычный банковский счет. ИИС типа А. Какие то негативные последствия от такого вывода дивов с ИИС будут? Ведь, по условиям ИИС, с него нельзя выводить деньги до окончания срока действия.- Брокер БКС. Нюанс с реинвестированием
Чехарда с «пинанием» ИИС от брокера к брокеру вроде бы улеглась.
От ВТБ пульнули к Альфе, от Альфы — к БКС. А все потому что на нем застряли несколько паев приснопамятного теперь уже Финекса.
Какие же ущербные эти двое по сравнению с ВТБ! Поддержка никакая, приложения отдельное днище. Но я не об этом. А о том, что оказывается в БКС невозможно выводить на банковский счет денежные средства полученные от амортизации облигаций, а если к этим выплатам эмитент приплюсовал еще и очередной купон, то и он будет зачислен на брокерский счет. Т.е. фишка ИИС заключавшаяся в том, что купоны и амортизационные выплаты можно реинвестировать, что будет считаться пополнением ИИС (с полагающимся налоговым вычетом) в БКС не работает.
ВТБ — ты лучший брокер.
Авто-репост. Читать в блоге >>> 
Уже две недели прошло, как жду решения проблемы с оформлением выплат дивидендов и купонов на банковскую карту. При попытке ввода банковских реквизитов для выплат выходит ошибка
«Поручение на изменение условий обслуживания не может быть подано.
Адрес должен быть заполнен по ГАР.
Необходимо обратиться в офис для корректировки адреса»
Адрес заполнен верно. Офисов в моем городе нет, а на горячей линии после каждого звонка «ускоряют обработку обращения»… И это в то время, когда идет горячий дивидендный сезон и пора отсечек. Отвратительный сервис! Уже жалею, что решил перевести ИИС и БС из Альфы в БКС.
Денис Волков, здравствуйте.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на [email protected]. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Разберемся в ситуации и постараемся оперативно помочь.
Уважаемые коллеги! Опять про брокера БКС.
ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ, КАК БКС СЧИТАЕТ ВОЗМОЖНЫМ БЕЗ ВЕДОМО КЛИЕНТА ПРИНУДИТЕЛЬНО ПОСТАВИТЬ ШОРТ ИЛИ СПИСАТЬ ДЕНЬГИ. ОПОВЕЩАТЬ ВАС НИКТО НЕ БУДЕТ – ЭТО НЕ В ПРАВИЛАХ БКС. В «ПРАВИЛАХ» БКС ПРОСТО НАГЛО ПРОВОДИТЬ ОПЕРАЦИИ СО СЧЕТАМИ КЛИЕНТОВ БЕЗ ЕГО ВЕДОМА. ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ С КАЖДЫМ. ЧИТАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
В соответствии с отчётом брокера БКС по итогам 01.06.2022 на торговом разделе моего брокерского счета были акции американских компаний без какого-либо признака их блокировки. Ранее мной было получено письмо от БКС о решении Банка России от 30 мая 2022 года и действиях, которые должны произойти 31.05.2022 и 01.06.2022 в части блокировки иностранных ценных бумаг, обращающихся на Санкт-Петербургской бирже, а также мной внимательно прочитан раздел вопросы по обособлению акций на сайте БКС. Но при этом до 02.06.2022 включительно БКС не уведомил меня о том, какие акции из моего портфеля будут заблокированы и в каком количестве, а 02.06.2022 все акции, находящиеся в моем портфеле в соответствии с отчетом брокера за 01.06.2022, были доступны для совершения сделок с ними в информационно-торговой системе QUIK. 02.06.2022 мной подано поручение на продажу всех акций, которое было принято и исполнено БКС в полном размере. Но уже 03.06.2022 мной на электронную почту был получен от БКС маржин-колл с требованием внести на счет денежные средства или ценных бумаг, или закрытия непокрытой позиции, которую я не планировал открывать. В итоге 03.06.2022 БКС принудительно купило на моем счете акции американских компаний, которые был в портфеле на утро 02.06.22, что привело меня к убытку, а в отчете брокера по итогам 02.06.2022 отразил эти акции на блокированном разделе.
На лицо факт со стороны БКС введения меня как клиента в заблуждение, что в итоге привело меня к убытку. В связи у меня возникают вопросы:
• На основании чего и в каких целях БКС принимает и исполняет поручение на продажу, как постфактум оказывается, заблокированных акций, а в результате без ведома клиента оформляет сделку с открытием необеспеченной короткой позиции (short)?
• Если действительно акции в день заключения сделки были переведены на блокировочный раздел, то на торговом счете осталось бы обеспечение. БКС принял и исполнил поручения на продажу американских, что привело к открытию по моему счёту короткой позиции (short) на огромную сумму при наличии обеспечения по данной позиции в размере 11%. На основание чего БКС были исполнены поручения, заведомо нарушающие риск-параметры по ценным бумагам, установленные для торгов, организуемых ПАО «СПБ Биржа»?
Интересно по каким параметрам и формуле было реализовано внутри БКС решение Банка России от 30 мая 2022 года по распределению акций в обособленные и в какие сроки. Сейчас у меня заблокирован портфель в размере 100%, тогда как Банк России говорил о незначительном количестве акций. О размере блокировке акции моего портфеля мной получено письмо от БКС только 07 июня 2022 года.
Все остальные действия брокера БКС являются откровенной манипуляцией с целью внести мои акции в обособленные. Мне, как и всем клиентам не понятна и не прозрачна работа БКС по блокировке акций, не предоставлен никакой расчет, сколько акций для блокировки предоставлено БКС и другим брокерам и как распределялась блокировка внутри брокера. Без предоставления указанных данных клиентам и информации, где хранились акции делает исполнение решения Банка России от 30 мая 2022 года не прозрачным и наводит на мысли о незаконных и мошеннических действиях со стороны БКС.
Может кто-то еще оказался в такой ситуации?
ВНИМАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ БРОКЕРА, ОСОБЕННО СЕЙЧАС.
1111,
А у Вас стоит разрешение на маржиналку в личном кабинете? Или выключена она там? А тест на маржиналку проходили? а, Вы через квик. Может на него запрет не распространяется…
Андрей Седов, нет у меня такого, не нашел. Я 2 июня продал их и т+2 пришли деньги. Это БКС 3 июня самостоятельно без обеспечения седла мне маржиналку. Когда сам пробуешь — нет досрочного обеспечения. В ручном режиме на меня повесили чьи-то акции, другого объяснения нет.
1111,
Пррсто у них в приложении можно отключить маржиналку
Андрей Седов, а где именно у них? Но, это дело не меняет. обеспечения нет. Нарушены все условия работы.Уважаемые коллеги! Опять про брокера БКС.
ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ, КАК БКС СЧИТАЕТ ВОЗМОЖНЫМ БЕЗ ВЕДОМО КЛИЕНТА ПРИНУДИТЕЛЬНО ПОСТАВИТЬ ШОРТ ИЛИ СПИСАТЬ ДЕНЬГИ. ОПОВЕЩАТЬ ВАС НИКТО НЕ БУДЕТ – ЭТО НЕ В ПРАВИЛАХ БКС. В «ПРАВИЛАХ» БКС ПРОСТО НАГЛО ПРОВОДИТЬ ОПЕРАЦИИ СО СЧЕТАМИ КЛИЕНТОВ БЕЗ ЕГО ВЕДОМА. ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ С КАЖДЫМ. ЧИТАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
В соответствии с отчётом брокера БКС по итогам 01.06.2022 на торговом разделе моего брокерского счета были акции американских компаний без какого-либо признака их блокировки. Ранее мной было получено письмо от БКС о решении Банка России от 30 мая 2022 года и действиях, которые должны произойти 31.05.2022 и 01.06.2022 в части блокировки иностранных ценных бумаг, обращающихся на Санкт-Петербургской бирже, а также мной внимательно прочитан раздел вопросы по обособлению акций на сайте БКС. Но при этом до 02.06.2022 включительно БКС не уведомил меня о том, какие акции из моего портфеля будут заблокированы и в каком количестве, а 02.06.2022 все акции, находящиеся в моем портфеле в соответствии с отчетом брокера за 01.06.2022, были доступны для совершения сделок с ними в информационно-торговой системе QUIK. 02.06.2022 мной подано поручение на продажу всех акций, которое было принято и исполнено БКС в полном размере. Но уже 03.06.2022 мной на электронную почту был получен от БКС маржин-колл с требованием внести на счет денежные средства или ценных бумаг, или закрытия непокрытой позиции, которую я не планировал открывать. В итоге 03.06.2022 БКС принудительно купило на моем счете акции американских компаний, которые был в портфеле на утро 02.06.22, что привело меня к убытку, а в отчете брокера по итогам 02.06.2022 отразил эти акции на блокированном разделе.
На лицо факт со стороны БКС введения меня как клиента в заблуждение, что в итоге привело меня к убытку. В связи у меня возникают вопросы:
• На основании чего и в каких целях БКС принимает и исполняет поручение на продажу, как постфактум оказывается, заблокированных акций, а в результате без ведома клиента оформляет сделку с открытием необеспеченной короткой позиции (short)?
• Если действительно акции в день заключения сделки были переведены на блокировочный раздел, то на торговом счете осталось бы обеспечение. БКС принял и исполнил поручения на продажу американских, что привело к открытию по моему счёту короткой позиции (short) на огромную сумму при наличии обеспечения по данной позиции в размере 11%. На основание чего БКС были исполнены поручения, заведомо нарушающие риск-параметры по ценным бумагам, установленные для торгов, организуемых ПАО «СПБ Биржа»?
Интересно по каким параметрам и формуле было реализовано внутри БКС решение Банка России от 30 мая 2022 года по распределению акций в обособленные и в какие сроки. Сейчас у меня заблокирован портфель в размере 100%, тогда как Банк России говорил о незначительном количестве акций. О размере блокировке акции моего портфеля мной получено письмо от БКС только 07 июня 2022 года.
Все остальные действия брокера БКС являются откровенной манипуляцией с целью внести мои акции в обособленные. Мне, как и всем клиентам не понятна и не прозрачна работа БКС по блокировке акций, не предоставлен никакой расчет, сколько акций для блокировки предоставлено БКС и другим брокерам и как распределялась блокировка внутри брокера. Без предоставления указанных данных клиентам и информации, где хранились акции делает исполнение решения Банка России от 30 мая 2022 года не прозрачным и наводит на мысли о незаконных и мошеннических действиях со стороны БКС.
Может кто-то еще оказался в такой ситуации?
ВНИМАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ БРОКЕРА, ОСОБЕННО СЕЙЧАС.
1111,
А у Вас стоит разрешение на маржиналку в личном кабинете? Или выключена она там? А тест на маржиналку проходили? а, Вы через квик. Может на него запрет не распространяется…
Андрей Седов, нет у меня такого, не нашел. Я 2 июня продал их и т+2 пришли деньги. Это БКС 3 июня самостоятельно без обеспечения седла мне маржиналку. Когда сам пробуешь — нет досрочного обеспечения. В ручном режиме на меня повесили чьи-то акции, другого объяснения нет.
1111,
Пррсто у них в приложении можно отключить маржиналкуУважаемые коллеги! Опять про брокера БКС.
ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ, КАК БКС СЧИТАЕТ ВОЗМОЖНЫМ БЕЗ ВЕДОМО КЛИЕНТА ПРИНУДИТЕЛЬНО ПОСТАВИТЬ ШОРТ ИЛИ СПИСАТЬ ДЕНЬГИ. ОПОВЕЩАТЬ ВАС НИКТО НЕ БУДЕТ – ЭТО НЕ В ПРАВИЛАХ БКС. В «ПРАВИЛАХ» БКС ПРОСТО НАГЛО ПРОВОДИТЬ ОПЕРАЦИИ СО СЧЕТАМИ КЛИЕНТОВ БЕЗ ЕГО ВЕДОМА. ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ С КАЖДЫМ. ЧИТАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
В соответствии с отчётом брокера БКС по итогам 01.06.2022 на торговом разделе моего брокерского счета были акции американских компаний без какого-либо признака их блокировки. Ранее мной было получено письмо от БКС о решении Банка России от 30 мая 2022 года и действиях, которые должны произойти 31.05.2022 и 01.06.2022 в части блокировки иностранных ценных бумаг, обращающихся на Санкт-Петербургской бирже, а также мной внимательно прочитан раздел вопросы по обособлению акций на сайте БКС. Но при этом до 02.06.2022 включительно БКС не уведомил меня о том, какие акции из моего портфеля будут заблокированы и в каком количестве, а 02.06.2022 все акции, находящиеся в моем портфеле в соответствии с отчетом брокера за 01.06.2022, были доступны для совершения сделок с ними в информационно-торговой системе QUIK. 02.06.2022 мной подано поручение на продажу всех акций, которое было принято и исполнено БКС в полном размере. Но уже 03.06.2022 мной на электронную почту был получен от БКС маржин-колл с требованием внести на счет денежные средства или ценных бумаг, или закрытия непокрытой позиции, которую я не планировал открывать. В итоге 03.06.2022 БКС принудительно купило на моем счете акции американских компаний, которые был в портфеле на утро 02.06.22, что привело меня к убытку, а в отчете брокера по итогам 02.06.2022 отразил эти акции на блокированном разделе.
На лицо факт со стороны БКС введения меня как клиента в заблуждение, что в итоге привело меня к убытку. В связи у меня возникают вопросы:
• На основании чего и в каких целях БКС принимает и исполняет поручение на продажу, как постфактум оказывается, заблокированных акций, а в результате без ведома клиента оформляет сделку с открытием необеспеченной короткой позиции (short)?
• Если действительно акции в день заключения сделки были переведены на блокировочный раздел, то на торговом счете осталось бы обеспечение. БКС принял и исполнил поручения на продажу американских, что привело к открытию по моему счёту короткой позиции (short) на огромную сумму при наличии обеспечения по данной позиции в размере 11%. На основание чего БКС были исполнены поручения, заведомо нарушающие риск-параметры по ценным бумагам, установленные для торгов, организуемых ПАО «СПБ Биржа»?
Интересно по каким параметрам и формуле было реализовано внутри БКС решение Банка России от 30 мая 2022 года по распределению акций в обособленные и в какие сроки. Сейчас у меня заблокирован портфель в размере 100%, тогда как Банк России говорил о незначительном количестве акций. О размере блокировке акции моего портфеля мной получено письмо от БКС только 07 июня 2022 года.
Все остальные действия брокера БКС являются откровенной манипуляцией с целью внести мои акции в обособленные. Мне, как и всем клиентам не понятна и не прозрачна работа БКС по блокировке акций, не предоставлен никакой расчет, сколько акций для блокировки предоставлено БКС и другим брокерам и как распределялась блокировка внутри брокера. Без предоставления указанных данных клиентам и информации, где хранились акции делает исполнение решения Банка России от 30 мая 2022 года не прозрачным и наводит на мысли о незаконных и мошеннических действиях со стороны БКС.
Может кто-то еще оказался в такой ситуации?
ВНИМАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ БРОКЕРА, ОСОБЕННО СЕЙЧАС.
1111,
А у Вас стоит разрешение на маржиналку в личном кабинете? Или выключена она там? А тест на маржиналку проходили? а, Вы через квик. Может на него запрет не распространяется…
Андрей Седов, нет у меня такого, не нашел. Я 2 июня продал их и т+2 пришли деньги. Это БКС 3 июня самостоятельно без обеспечения седла мне маржиналку. Когда сам пробуешь — нет досрочного обеспечения. В ручном режиме на меня повесили чьи-то акции, другого объяснения нет.Бкс, вы там вообще работаете? После ВТБ все выглядит крайне убого. После переезда из ВТБ Альфа сперва показалась каким-то недоброкером, но тут похоже все еще более запущено. Бумаги (российские, не заблокированные) на счету более 2 недель, в приложении видны, в ЛК некоторые произвольно появляются и исчезают, заявки не выставляются ни там ни там, цены приобретения из Альфы не перенесены. Данные в приложении и ЛК никогда полностью не соответствуют друг другу.
Статус квала присвоен, но при заявке на квальскую бумагу предлагает пройти тестирование. Счет на бирже все еще не зарегистрирован.
Не нужны вам клиенты — ну так и не звали бы.
Chechako, ну, у меня было так что появлялись/исчезали — бумаги которые СПБ блокировала, отражение бумаг в ЛК и в прилке — это незавершенный перевод из альфы, по ценам проблема по той же причине — альфа. Так что гнобить надо альфу, получается. я был в группе в вк бкс. там таких кейсов гора в комментах и все сводится к тому что это альфа тянет. может есть смысл переключить усилия с бкс на альфу?
Ростислав Четвериков,
Альфа мне уже сказала что недааэвно цены передалаУважаемые коллеги! Опять про брокера БКС.
ИНФОРМАЦИЯ О ТОМ, КАК БКС СЧИТАЕТ ВОЗМОЖНЫМ БЕЗ ВЕДОМО КЛИЕНТА ПРИНУДИТЕЛЬНО ПОСТАВИТЬ ШОРТ ИЛИ СПИСАТЬ ДЕНЬГИ. ОПОВЕЩАТЬ ВАС НИКТО НЕ БУДЕТ – ЭТО НЕ В ПРАВИЛАХ БКС. В «ПРАВИЛАХ» БКС ПРОСТО НАГЛО ПРОВОДИТЬ ОПЕРАЦИИ СО СЧЕТАМИ КЛИЕНТОВ БЕЗ ЕГО ВЕДОМА. ЭТО МОЖЕТ ПРОИЗОЙТИ С КАЖДЫМ. ЧИТАЙТЕ МОЮ ИСТОРИЮ И ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ.
В соответствии с отчётом брокера БКС по итогам 01.06.2022 на торговом разделе моего брокерского счета были акции американских компаний без какого-либо признака их блокировки. Ранее мной было получено письмо от БКС о решении Банка России от 30 мая 2022 года и действиях, которые должны произойти 31.05.2022 и 01.06.2022 в части блокировки иностранных ценных бумаг, обращающихся на Санкт-Петербургской бирже, а также мной внимательно прочитан раздел вопросы по обособлению акций на сайте БКС. Но при этом до 02.06.2022 включительно БКС не уведомил меня о том, какие акции из моего портфеля будут заблокированы и в каком количестве, а 02.06.2022 все акции, находящиеся в моем портфеле в соответствии с отчетом брокера за 01.06.2022, были доступны для совершения сделок с ними в информационно-торговой системе QUIK. 02.06.2022 мной подано поручение на продажу всех акций, которое было принято и исполнено БКС в полном размере. Но уже 03.06.2022 мной на электронную почту был получен от БКС маржин-колл с требованием внести на счет денежные средства или ценных бумаг, или закрытия непокрытой позиции, которую я не планировал открывать. В итоге 03.06.2022 БКС принудительно купило на моем счете акции американских компаний, которые был в портфеле на утро 02.06.22, что привело меня к убытку, а в отчете брокера по итогам 02.06.2022 отразил эти акции на блокированном разделе.
На лицо факт со стороны БКС введения меня как клиента в заблуждение, что в итоге привело меня к убытку. В связи у меня возникают вопросы:
• На основании чего и в каких целях БКС принимает и исполняет поручение на продажу, как постфактум оказывается, заблокированных акций, а в результате без ведома клиента оформляет сделку с открытием необеспеченной короткой позиции (short)?
• Если действительно акции в день заключения сделки были переведены на блокировочный раздел, то на торговом счете осталось бы обеспечение. БКС принял и исполнил поручения на продажу американских, что привело к открытию по моему счёту короткой позиции (short) на огромную сумму при наличии обеспечения по данной позиции в размере 11%. На основание чего БКС были исполнены поручения, заведомо нарушающие риск-параметры по ценным бумагам, установленные для торгов, организуемых ПАО «СПБ Биржа»?
Интересно по каким параметрам и формуле было реализовано внутри БКС решение Банка России от 30 мая 2022 года по распределению акций в обособленные и в какие сроки. Сейчас у меня заблокирован портфель в размере 100%, тогда как Банк России говорил о незначительном количестве акций. О размере блокировке акции моего портфеля мной получено письмо от БКС только 07 июня 2022 года.
Все остальные действия брокера БКС являются откровенной манипуляцией с целью внести мои акции в обособленные. Мне, как и всем клиентам не понятна и не прозрачна работа БКС по блокировке акций, не предоставлен никакой расчет, сколько акций для блокировки предоставлено БКС и другим брокерам и как распределялась блокировка внутри брокера. Без предоставления указанных данных клиентам и информации, где хранились акции делает исполнение решения Банка России от 30 мая 2022 года не прозрачным и наводит на мысли о незаконных и мошеннических действиях со стороны БКС.
Может кто-то еще оказался в такой ситуации?
ВНИМАТЕЛЬНО ВЫБИРАЙТЕ БРОКЕРА, ОСОБЕННО СЕЙЧАС.
1111,
А у Вас стоит разрешение на маржиналку в личном кабинете? Или выключена она там? А тест на маржиналку проходили? а, Вы через квик. Может на него запрет не распространяется…
Уже две недели прошло, как жду решения проблемы с оформлением выплат дивидендов и купонов на банковскую карту. При попытке ввода банковских реквизитов для выплат выходит ошибка
«Поручение на изменение условий обслуживания не может быть подано.
Адрес должен быть заполнен по ГАР.
Необходимо обратиться в офис для корректировки адреса»
Адрес заполнен верно. Офисов в моем городе нет, а на горячей линии после каждого звонка «ускоряют обработку обращения»… И это в то время, когда идет горячий дивидендный сезон и пора отсечек. Отвратительный сервис! Уже жалею, что решил перевести ИИС и БС из Альфы в БКС.
И снова о БКС!
Будьте внимательны при выборе брокера! Помните, все мелочи важны!
7.06.2022г я перевел деньги в сумме 100т.р. на расчетный счет БКС с целью очередного пополнения ИИС. Как оказалось, лимит пополнений на данный год уже использован и деньги на ИИС зачислены быть не могут. О чем меня уведомил посредством вотсапа финансовый советник. Не могут, и не могут, проблемы нет. Деньги должны вернуться на расчетный счет.
Но не тут то было! На утро 8.06. денег на расчетном счете не было. Переписка в чате результатов не дала. По сути отфутболили, «передали мой запрос специалистам для консультации по данному вопросу». К вечеру 8.06. еще раз обратился к финансовому советнику. Тот изобразил, типа удивление. Типа не знают, куда отправить на БС или р/счет!))) Еще раз подтвердил свое желание получить на р/счет.
На утро 9.06. денег нет! Финансовый советник предложил подождать до 18.00. Именно до этого времени у них банковский день. К вечеру деньги не поступили. На мой вопрос получил ответ, что «банковская система не простая» но «коллег поторопил» Поторопил! На минуточку, уже кончился 3-й день!
И вот наступило 10.06. Последний день перед выходными. Денег так и нет.
Ситуация усугубляется еще тем, что я не в России и звонить мне не совсем удобно.
Но вот решение для себя я уже принял и по приезду его реализую.
Авто-репост. Читать в блоге >>>- Ну у вас тут у всех серьезные вопросы! У меня все попроще.
Но информация, тем не менее к размышлению!
7.06.2022г я перевел деньги в сумме 100т.р. на расчетный счет БКС с целью очередного пополнения ИИС. Как оказалось, лимит пополнений на данный год уже использован и деньги на ИИС зачислены быть не могут. О чем меня уведомил посредством вотсапа финансовый советник. Не могут, и не могут, проблемы нет. Деньги должны вернуться на расчетный счет.
Но не тут то было! На утро 8.06. денег на расчетном счете не было. Переписка в чате результатов не дала. По сути отфутболили, «передали мой запрос специалистам для консультации по данному вопросу». К вечеру 8.06. еще раз обратился к финансовому советнику. Тот изобразил, типа удивление. Типа не знают, куда отправить на БС или р/счет!))) Еще раз подтвердил свое желание получить на р/счет.
На утро 9.06. денег нет! Финансовый советник предложил подождать до 18.00. Именно до этого времени у них банковский день. К вечеру деньги не поступили. На мой вопрос получил ответ, что «банковская система не простая» но «коллег поторопил» Поторопил! На минуточку, уже кончился 3-й день!
И вот наступило 10.06. Последний день перед выходными. Денег так и нет.
Ситуация усугубляется еще тем, что я не в России и звонить мне не совсем удобно.
Но вот решение для себя я уже принял и по приезду его реализую. - Скажите, есть у кого-то понимание какие возможны действия по бумагами, переведенным с SOVA? У меня ряд ETF прилетел оттуда, в частности VOO. Часть уже показывает как заблокированные в связи с распоряжением ЦБ. Остальная часть не в блоке — но продать невозможно. Ни через терминал, ни через трейдеров. Ответ от БКС какой-то невнятный — мол ПИФы вот тоже например заблокированы, в которых есть амер активы. При чем тут VOO — не очень понятно.
Не нужны вам клиенты — ну так и не звали бы.
Chechako, похоже у всех с ИИС так. Сечас ответили что Альфа не передала даные по ценам.
deke, именно так. В группе в вк бкс этим вопросом колупали много. Говорят что да, это альфа тянет
Артур Зайцев, Альфа мне ответила, что якобы в начале недели передали, БКС говорит — ничего нет… И где нам правду искать?- Вопрос к БКС.
Когда возобновится перевод заблокированных активов из Sova Capital?
