БКС

Ветка Палестины, куда-либо звонить можно только тогда, когда там отвечают на звонки.
В данном случае телефонная связь заработала у них тольк...

Sloikin, я никого не собираюсь тут учить, тем более бесплатно. Это к инфоцыганам типа Эдуарда Лоскутова и тому подобным существам.

Номер телефона дан для всех трейдеров. При звонке отвечают, заявки принимают. Я не вижу проблем. В чём проблема?

Если не нравится брокер, то зачем вообще счёт открывали? Почему до сих пор у этого брокера торгуете? Не нравится — уйдите, вас никто не держит. Раньше физических лиц было мало, один на регион — брокерские компании построили бизнес на доходах от комиссий профессиональных участников рынка. А физики — это так, мелочь, «не пришей к манде рукав». И если брокер вообще что-то даёт физикам — радоваться надо. Ведь роль брокера только в том, чтобы предоставить доступ на биржу. Остальное брокер не обязан делать и это всё остальное — бонус, за который надо благодарить брокера.

Игорь Барышев, не могу точно утверждать, но на яблоке вроде через костыли КВИК поднимается. Не занимался, ибо система буржуйская и я ей давн...

Ветка Палестины, куда-либо звонить можно только тогда, когда там отвечают на звонки.
В данном случае телефонная связь заработала у них только к вечеру с ожиданием 10-15 минут. Какие на хрен голосовые заявки, «купи мне там на все чего-нибудь прикольного»?)
Вы кого и чему тут учите, номер телефона в справочнике искать?)

За этот год эта местечковая, но некогда уважаемая контора скатилась в полное Г.
3-4 дня я точно помню выпало из рабочего графика, когда вообще не удалось поторговать.
30 декабря это вообще полный финиш. Кто за это ответит непонятно. Уровень провинции.
Видимо распустили всех технарей по отпускамя а клиентов технично пустили на маржинколы)
После такого ни один уважаемый профи не будет иметь дело с этой конторой.
Конкуренты не идеальны, но в этом году такого треша не было ни у кого.
Может быть БКС и сделает выводы, но будет уже поздно. Дальше без меня.

Мобильное приложение кстати тоже в прошлом году стало тормозить безбожно, причем я поменял свой андроид на топовый. Постоянные утечки памяти и тормоза с прогружением графиков.
Поддержка просит какие-то логи. Пусть сами криворукие разрабы ищут свои косяки.
Самого главного в приложении -стабильности НЕТ!

Года 2-3 назад компания была одна из топ-5 лучших. Сейчас худшая с большим отрывом

Дмитрий Зы, да, договор дома. Звонишь по номеру и нужно назвать номер счета, который есть в приложении, которое не работает. Заходишь в личн...

Игорь Барышев, верно, нужно назвать номер договора или счёта. В Сбере вместо этого нужен код с таблицы, которая выдаётся в депозитарии заранее.
У меня эти данные на смартфоне.

Игорь Барышев, всмысле не было номера? При заключении Договора на брокерское обслуживание предоставляются все данные брокерской компании.

...

Дмитрий Зы, да, договор дома. Звонишь по номеру и нужно назвать номер счета, который есть в приложении, которое не работает. Заходишь в личный кабинет и он тоже не работает) я повторюсь: я не идиот, не было возможности подать поручение по телефону. Никакой возможности выяснить номер своего брокерского счета дистанционно из-за неработающего приложения) номер телефона сохранен в телефонную книгу

Дмитрий Зы, я в марте прошлого года открыл новый счет для нашего рынка и не знал его данных. В этом и проблема, что для звонка нужен номер, ...

Игорь Барышев, всмысле не было номера? При заключении Договора на брокерское обслуживание предоставляются все данные брокерской компании.

Даже если нет с собой Договора, то заходим на сайт bcs.ru/, листаем вниз и видим номер телефона службы поддержки. Звоним туда и делаем заявку за сделку.

Игорь Барышев, не могу точно утверждать, но на яблоке вроде через костыли КВИК поднимается. Не занимался, ибо система буржуйская и я ей давн...

Дмитрий Зы, я в марте прошлого года открыл новый счет для нашего рынка и не знал его данных. В этом и проблема, что для звонка нужен номер, которого у меня вчера не было. Да, виноват, что не ждал жопы, но и с брокера ответственность не готов снимать ни на йоту. Я даже в страшном сне себе такого представить не мог)

Дмитрий Зы, Так я все это знаю. Читал договор и т.д. И в моем договоре есть веб-терминал, через который я могу торговать и который 30 декабр...

Игорь Барышев, не могу точно утверждать, но на яблоке вроде через костыли КВИК поднимается. Не занимался, ибо система буржуйская и я ей давно предрекаю крах. В общем-то всё к этому и идёт. Будущее за бесплатными Линуксами для простолюдинов.

Я после 2015 года два раза звонил брокеру по поводу сделок, при этом первый раз был ознакомительный, с целью понять как теперь это делается и что теперь говорить. А второй раз — закрыл позиции по фьючу на нефть, так как была трешанина на бирже и все серверы были перегружены, а стоп размазало (поставил малое проскальзывание). Это конец мая 2019 года — надолго этот момент запомнил.
То есть всегда можно звонить брокеру и делать заявку голосом.

По поводу вообще любых вопросов про терминал, торговлю или ещё что-то связанное с процессом совершения сделки нужно звонить брокеру. Не писать на форум, не писать в чаты телеграмма, а звонить брокеру. Это как аксиома.

Новички на форумах обычно портятся, а не обучаются. Обучение нужно проводить конкретно с человеком.

Игорь Барышев, Оо, дискуссия! Наконец-то! Ну, погнали.

Итак, ЦБ завален жалобами от физиков, которые не зная материала начали торговать на ...

Дмитрий Зы, Так я все это знаю. Читал договор и т.д. И в моем договоре есть веб-терминал, через который я могу торговать и который 30 декабря не работал, то есть все таки бкс нарушил договор. И в этой ситуации вы встали на сторону того, кто нарушил написанное и убеждали меня, что я сам себе дурак и еще в некорректной форме.

Речь не о том, что «аааа, у меня все плохо, все пропало». Нет, не у меня-то как развсе в порядке, меньше процента потери от счета на хедже фьючерсом. Вопрос в том, что я как клиент не мог торговать сутки, в частности, уменьшить налоговую базу, закрыв позиции, которые в минусе.

Меня всегда смущает ситуация, когда в неправильной ситуации люди пытаются сделать вид, что все ок. Представьте себе ситуацию: вам отрубают квик на сутки в вашей торговле, вы также отнесетесь? Что да, не хорошо, сам виноват? Вряд ли. Я к этому говорил. И искренне считаю, что в системе должны быть каналы обратной связи, которые, очевидно, сейчас не работают. Посмотрите хладнокровно на ответы брокера, на сколько они содержательны?

На тему оси: я занимаюсь тем, где яблоко нужно и необходимо, поэтому биржа идет в довесок. Есть стационарный комп на винде, но очевидно, что в праздники он стоит спокойно дома и он вне доступа.

Ваше второе сообщение намного несет больше смысла, особенно для тех самых «новичков».

С наступающим праздником!

Дмитрий Зы, интересное у Вас навешивание ярлыков. Новичок-истеричка, ладно, запишу. Уважаемый «профессионал», помимо линукса и винды есть др...

Игорь Барышев, Оо, дискуссия! Наконец-то! Ну, погнали.

Итак, ЦБ завален жалобами от физиков, которые не зная материала начали торговать на фондовом рынке. В ЦБ работают такие же люди как я, вы и остальные читатели форума. Естественно, что ложные и нелепые обвинения начиная с 2015 года набрали критическую массу, в результате чего в ЦБ начался «отсев» таких заявлений, с ответом «принято к рассмотрению», ибо отказывать нельзя.

Про связь брокерских компаний и ЦБ: ну это же элементарно — они без всякого давления сообщают посредникам, что появились какие-то заявления, вот, посмотрите, усмирите истеричек, чтобы тутфу нам больше не писали. Как-то так это выглядит.

Новичок должен и даже обязан в первую очередь перед самим собой и своей семьёй, входя в торговлю на бирже, изучить материал. Когда начинаются истерические обвинения — никто помогать не хочет. Наоборот, умные люди становятся на защиту тех, кого обвиняют.

До открытия счёта клиент ознакамливается с условиями, которые предлагает брокерская компания, в том числе изучает какой торговый терминал работает у брокера и на какой операционной системе. Если клиента не устраивают условия — он не открывает счёт. Если открыл и подписал Договор — он не имеет права рот свой открывать на то, что ему не нравится отсутствие той или иной услуги. Он подписал Договор, значит согласился.

Торговый терминал QUIK изначально создавался только под Windows. После его можно было через Wine запускать на Линуксе.
Если изначально не заявлена поддержка говнояблока, ртоса, пчелы, доса или ещё какой-нибудь операционки — это не вина брокера или компании-издателя торгового терминала. Это вина клиента, который зная, либо по глупости своей не изучив условия Договора, открыл счёт в брокерской компании.

С Новым годом.

Игорь Барышев, ты явно новичок-истеричка, ибо QUIK работает не только на винде, но и на Линуксе. Давно и стабильно.

30 декабря всё работало...

Дмитрий Зы, интересное у Вас навешивание ярлыков. Новичок-истеричка, ладно, запишу. Уважаемый «профессионал», помимо линукса и винды есть другие операционные системы, круто, что умеете по сообщению на форуме определять операционную систему, с которой я пишу. Я не претендую на личную профессиональную торговлю, но хочу простой вещи: работающего брокера. Надеюсь, что Ваше сообщение было основано не на стандартной невежливости и грубости, а на попытках приписать меня к какой-то группе людей по своему опыту. Да, я новичок-истеричка, который откладывает на фондовый рынок деньги, чтобы он хоть как-то был развит и такие как Вы могли за счет ликвидности на нём зарабатывать.

По поводу регулятора — я никого не пугаю, ЦБ забил давно на физиков, я согласен. Но в 20ом году аналогичное обращение закончилось звонком из БКС и горячей просьбой отозвать заявление в ЦБ. Вопрос в том, что если регулятор забил на систему, это не означает, что брокеру дозволено делать все, что ему заблагорассудится. Но ситуация, когда на форуме, посвященном торговле в такой хреновой ситуации есть люди, которые убеждают тех, кто пострадал, что они сами себе буратины и надо было быть умнее, для меня странная. Это как поддержка плохих практик в любом начинании. И Вы как представитель «профессионалов» вместо того, чтобы поддерживать «новичков-истеричек» одобряете действия брокера и в чем-то убеждаете тех, кого ситуация не устроила.

Ни в коем случае не хочу Вас обижать своим сообщением, но мне всегда казалось, что профессионал должен поддерживать «новичков», а не унижать их (так принято в науке, спорте, искусстве и т.д.). Если Вы уж посчитали меня новичком, написали бы чуть приличнее сообщение. И да, ничего 30 декабря стабильно не работало, не нужно черное делать белым.

Интересно рассуждают товарищи, которые торгуют в квике. Лично для себя в 2015 при выборе брокера брал того, кто дает хоть и сложную, но возм...

Игорь Барышев, ты явно новичок-истеричка, ибо QUIK работает не только на винде, но и на Линуксе. Давно и стабильно.

30 декабря всё работало стабильно. У нас в инвестгруппе ведутся счета клиентов, пользующихся почти всеми брокерскими компаниями РФ. Мы всегда знаем у какого брокера в какой период проблемы с терминалом.

Торговый терминал требует регистрацию ключей и это правильно. Это мировая практика.

А запугивание регулятором со стороны клиента (возможно ещё и нищеброда с депозитом всего в пару сотен тысяч) — это смешно. Это как аквариумная рыбка Гуппи пытается запугать человека.
ЦБ давно «забил» на нытьё физиков, так как частные трейдеры в большинстве своём глупы и пишут что попало. Практика показала, что ЦБ вытирает ноги о таких физиков, лишь создавая вид, что приняли заявление на рассмотрение, хотя по факту подтёрли задницу и выкинули в мусорное ведро.

Интересно рассуждают товарищи, которые торгуют в квике. Лично для себя в 2015 при выборе брокера брал того, кто дает хоть и сложную, но возможность торговать тем, у кого нет винды. Даже в 2020 в ковид приложение легло только на пару часов. А сегодня легло все, но поставить «старый добрый квик» тупо нельзя без одобрения ключей в личном кабинете, поэтому последние несколько сообщений выглядит либо как человеческая глупость, либо как то, что брокер попросил по каким-то причинам лояльных ему людей написать «да ребята, ну вы че, у меня вот все норм». Наверняка, есть какой-нибудь 1 Клиент, который вообще торгует до сих пор голосом по телефону. Так вот вы выглядите как он, который, «не ну что вы, у меня все норм».

Теперь обращение к брокеру с его содержательными ответами: вы заранее готовьте ответы регулятору, потому что как показывает единичный опыт обращения в ЦБ в такой ситуации со скринами неработающего кабинета и тд — там не прокатит то, что вы показали как поддержка за сутки тут на форуме. Всегда был лоялен БКС и всех вокруг убеждал, что остальные брокеры имеют недостатки и перечислял их, но сегодня вы побили все возможные рекорды

Владимир Московкин, чего панику разводить? В этом году итак поторговали отлично, а если уж очень надо, то есть старый добрый квик

Makov, чтобы поставить старый добрый квик, нужно зайти в ЛК БКС. А ЛК БКС весь день не работал, и квик поставить было нельзя.

Максим Соловьев, ну и я про тоже. Этот год уже все, буквально через пару дней начнутся снова торги, но уже в 2025 и думаю уже интереснее пой...

Makov, скорее всего, этот год был ярким на события, грядущий думаю принесет уверенности и стабильности)

Makov, я вот тоже не понимаю этой массовой истерии, тем более, что есть варианты торговать

Максим Соловьев, ну и я про тоже. Этот год уже все, буквально через пару дней начнутся снова торги, но уже в 2025 и думаю уже интереснее пойдет

Владимир Московкин, чего панику разводить? В этом году итак поторговали отлично, а если уж очень надо, то есть старый добрый квик

Makov, я вот тоже не понимаю этой массовой истерии, тем более, что есть варианты торговать

Ничего не работает в бкс 30 декабря!!
Последний рабочий день года, надо год закрывать, а бкс глухо висит!!
Хотелось их с Новым Годом поздрав...

Владимир Московкин, чего панику разводить? В этом году итак поторговали отлично, а если уж очень надо, то есть старый добрый квик

Ничего не работает в бкс 30 декабря!!
Последний рабочий день года, надо год закрывать, а бкс глухо висит!!
Хотелось их с Новым Годом поздрав...

Владимир Московкин, можно тут поздравить )) А работа, так в квике всё нормально

Ничего не работает в бкс 30 декабря!!
Последний рабочий день года, надо год закрывать, а бкс глухо висит!!
Хотелось их с Новым Годом поздрав...

Владимир Московкин, да в том то и дело, что все в последний день с ума сошли, будто рынок в принципе работает последний день в жизни и до этого времени не было. Кто хочет торговать просто заходит в квик и не ноет просто так

самые тупые аналитики это все что нужно знать про бкс

У меня зашевелилось

Андрей Петров, у Сбера нет, у ВТБ нет.

Пётр, +1
в целом не припомню, чтобы у кого-то не было доступа целый день…

У кого-нибудь заработало приложение?

Владимир, у меня нет.

У кого-нибудь заработало приложение?