PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
✅Где я могу читать статьи аналитиков?Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlabЕсли Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
-
Здравствуйте, оплатил подписку, где теперь можно смотреть аналитику? не могу найти в ЛК на smartlab
Добрый день!
При продлении на год было указано, что добавят в закрытый телеграмм чат. Пока что не получил приглашение. И надо чтобы срок считался не с сегодня, а с даты завершения текущей подписки
Добрый день!
При регистрации было указано, что добавят в закрытый телеграмм чат. Пока что не получил приглашение.
- Здравствуйте!
Оплатил подписку, не совсем понимаю, что нужно сделать, чтобы ей пользоваться? - при оформлении подписки «Ваш аккаунт на smart-lab.ru» — это Логин или Имя на смартлабе?
Ирина Чернецова, вроде это переводом считается
Дюша Метелкин, да нет, с чего бы. Переводы — это квазикэш операции, платежи за связь и интернет в общем случае к таковым не относятся (но каша за них не положена, факт). У банка Открытие платёж прошёл по категории Бизнес-услуги. У Альфа-банка ещё не проведён по счёту, но в списке Merchant Name по типу «Электронный кошелек» отсутствует (туда всякие яндекс- и киви-кошельки попадают).
Дюша Метелкин, почему? я именно кредитками и платила. каши не нальют, но в льготный период платёж попадает
Ирина Чернецова, вроде это переводом считаетсяИрина Чернецова, то есть кредиткой лучше не платить
Дюша Метелкин, почему? я именно кредитками и платила. каши не нальют, но в льготный период платёж попадаетnnm, МСС-код 4816 (платила картами VISA и МИР — по ним иногда разные МСС-коды бывают, но не в случае Мозговика)
Ирина Чернецова, то есть кредиткой лучше не платить
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
