PREMIUM SUPPORT 💎
FAQ
Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:
✅Где я могу читать статьи аналитиков?Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные
✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!
✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!
✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlabЕсли Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.
✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating
✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.
✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки
✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?
✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?
-
Здравствуйте, оформил подписку (только что) а статьи читать не могу, вопрос почему?))
Добрый день, купил годовую подписку, на сайте премиум не доступен, какие мои действия дальше?
Василий Лейбус, добрый день!
Доступ предоставлен- Добрый день, купил годовую подписку, на сайте премиум не доступен, какие мои действия дальше?
И я умоляю, поправьте уже ссылку на оформление подписки, которая во всех премиум постах внизу, какой-то детский сад, а не продукт.
unchpockable, это в приложении такая кривая ссылка чтоль?Alekspol2305, прошу прощения только что прислали приглашение
Alekspol2305, 👍👍здравствуйте, обращался в поддержку в телеграме, ответа не получил. Я годовой подписчик мозговика, подключите пожалуйста в чат. Я так понял ...
Alekspol2305, прошу прощения только что прислали приглашение
- здравствуйте, обращался в поддержку в телеграме, ответа не получил. Я годовой подписчик мозговика, подключите пожалуйста в чат. Я так понял там есть условия для скидки на смартлаб коф в октябре. Хочу бидеты купить
Здравствуйте. А почему при оплате, подписка считается как услуги связи, а не цифровой контент?
Виктор Бой, Добрый день!
МСС(код категории продавца) назначает банк
Здравствуйте. А почему при оплате, подписка считается как услуги связи, а не цифровой контент?- И я умоляю, поправьте уже ссылку на оформление подписки, которая во всех премиум постах внизу, какой-то детский сад, а не продукт.
Рустем Рустемов, неужели ты платишь деньги чтобы читать всякую отсебятину?
Витя, ну любая аналитика — отсебятина) просто у кого-то качественная, у кого-то — нет)
- Добрый день!
Купил подписку годовую уже как недели 2, но в чат меня не добавили до сих пор
А если я сейчас возьму годовую, она приплюсуется к текущему неистёкшему оплаченному месяцу?
Андрей Коновалов, конечно приплюсуется
А если я сейчас возьму годовую, она приплюсуется к текущему неистёкшему оплаченному месяцу?
Андрей Коновалов, добрый день!
Чат предусмотрен для годовых подписчиков, исключений мы не делаем.
Можете приобрести на год, если не понрави...
Чекалев Павел, понял, спасибо.Утро доброе. Нельзя ли меня добавить в телеграм-чат? Я купил подписку на месяц для ознакомления, мне понравилось, буду брать на год. Но в ча...
Андрей Коновалов, добрый день!
Чат предусмотрен для годовых подписчиков, исключений мы не делаем.
Можете приобрести на год, если не понравится, мы вернем деньги
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
