PREMIUM SUPPORT 💎

FAQ

Техническая поддержка смартлаб-премиум. Собрали ответы на самые часто задаваемые вопросы:

просмотрите видео-инструкцию на Rutube как пользоваться нашей аналитикой.

✅Где я могу читать статьи аналитиков?
Наша команда публикует весь свой материал на сайте smart-lab.ru в разделе PREMIUM. Для того, чтобы читать наши статьи, Вам нужно зарегистрироваться на сайте, а при оплате указать свои данные

✅Могу ли я получать анонсы статей прямо на телефон?
Вы можете подписаться на наш телеграм-канал @mozgovikresearch и на него включить уведомления. Все анонсы статей и ссылки на полные версии наша команда публикует там. Также присылаем на почту! Все для Вашего удобства!

✅Как скоро мне активируют подписку?
Активация подписки зависит от времени, в которое была совершена покупка. Если это поздний вечер, то с утра уже у Вас будет активный Премиум. Не волнуйтесь, в течение дня Вам будет открыт доступ ко всей аналитике и рейтингу акций!

✅Я купил годовую подписку, когда меня добавят в закрытый чат?
В закрытый чат мы добавляем пользователей одновременно с активацией годовой подписки. Чтобы процесс не затягивался, при оплате мы просим указать Ваш логин в телеграмме через "@"
Пример @prsmartlab
Если Вы приобрели подписку, но не указали Ваш @логин, проверьте пожалуйста Вашу почту — ссылка на вступление в чат будет там.

✅Где я могу найти рейтинг акций?
smart-lab.ru/stocks-rating 

✅Как мне залогиниться на телефоне или на компьютере?
Зайдите на страницу восстановления пароля: smart-lab.ru/login/reminder/ и введите почту, на которую зарегистрирован смартлаб аккаунт.
Так вы сбросите пароль. Для авторизации на смартлабе надо использовать свой логин или почту, а также восстановленный пароль.

✅У меня проблема, как могу с Вами связаться?
Вы можете написать нам на почту mozgovik@smart-lab.ru или в чат тех.поддержки 

✅Как узнать расписание встреч годовых подписчиков?

✅Как записаться на встречу годовых подписчиков?

Начать торговать
  1. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день. В расчете P/E за прошлый год, например, какая цена используется? На 31 декабря или какая-то средняя? Хочу понять, как самому ра...

    Сергей, вы в целом интересуетесь или по какой то конкретной компании?
  2. Аватар Сергей
    Добрый день. В расчете P/E за прошлый год, например, какая цена используется? На 31 декабря или какая-то средняя? Хочу понять, как самому рассчитывать коэффициент P/E.
  3. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день, Тимофей. Впервые у Вас (оплатил премиум на год). Касаемо стратегий и идей, их смотреть на сайте смарт-лаб?

    VladimirESZV, youtu.be/CPK3sTmgVrI
  4. Аватар Тимофей Мартынов
    Мне это
    Нужно для активации премиум

    Лев Тюлин, привет
    Разлогинься на сайте
    Затем
    Восстанови пароль нв смартлабе на свою почту которая используется в вк
  5. Аватар Лев Тюлин
    Мне это
    Нужно для активации премиум
  6. Аватар Лев Тюлин
    Добрый вечер поддержка))
    У меня вопросик
    Я на сайте зарегласся через вк
    А в приложении так нельзя
    Хотел посмотреть свою учетку, там пароль
    Нужен, а я его не знаю так как входил от вк, а пароль от вк не походит😀😀 поэтому не знаю как Быть
    Помогите 🆘
  7. Аватар VladimirESZV
    Добрый день, Тимофей. Впервые у Вас (оплатил премиум на год). Касаемо стратегий и идей, их смотреть на сайте смарт-лаб?
  8. Аватар Тимофей Мартынов
    Тимофей Мартынов,
    Возможно Ser-001@yandex.ru

    Сергей Романович, Сергей, премиум выдали на ваш аккаунт smart-lab.ru/profile/ser-001/
    у вас есть к нему доступ?
    если нет, то можете восстановить пароль по почте
  9. Аватар Сергей Романович
    Сергей Романович, приветствую! На эту почту оплаты не было. Может быть другую указали?

    Тимофей Мартынов,
    Возможно Ser-001@yandex.ru
  10. Аватар Дима Пушкин
    Добрый день всем!

    Почти всех добавил в чат, он называется «премиум смартлаб», Вы можете найти его в списке своих телегарм-каналов.

    Что сделать, если Вы не нашли в списке своих каналов и чатов наш «премиум смартлаб» :

    • Если при оформлении и оплате Вы оставляли свой телеграм-логин через @, но не попали в чат — смотрите приглашение в личных сообщениях в телеграме от меня dima_pushkinx

    • Если Вы не оставили свой "@ логин" или оставили номер телефона — мной было выслано приглашение Вам на почту, указанную при оформлении и оплате.
    Проверяйте, пожалуйста, надеюсь письмо не ушло в спам.

    Если есть вопросы или что-то непонятно, Вы можете написать мне в телеграм t.me/dima_pushkinx, я Вам помогу!

    С уважением, Дмитрий 🫡

  11. Аватар Tomy22
    Добрый день
    Оплатил годовую подписку, подключите в закрытый чат
    @Tonnny222
  12. Аватар Денис Татаркин
    Денис Татаркин, привет!
    Все готово👍
    Выдали

    Тимофей Мартынов, Спасибо!
  13. Аватар Тимофей Мартынов
    Добрый день! Вчера оплатил полугодовую подписку на сумму 11661 руб., но премиум так и не подключен. Заказ 1042044049 от 30.11.2023. Логин Al...

    Денис Татаркин, привет!
    Все готово👍
    Выдали
  14. Аватар Денис Татаркин
    Добрый день! Вчера оплатил полугодовую подписку на сумму 11661 руб., но премиум так и не подключен. Заказ 1042044049 от 30.11.2023. Логин Alex_gallery. Татаркин Денис Александрович. В чем может быть проблема?
  15. Аватар Дмитрий (dimlo)
    Привет! Тоже хочу в закрытый чат, тоже оплатил вчера premium. Тг @dimloru
  16. Аватар Ilya Sysoev
    Добрый день. Можно, пожалуйста, добавить меня в закрытый чат телеграм? Годовая подписка была оплачена вчера. @Ilya_Sysfctn
  17. Аватар Vasiol
    Добрый день. Добавьте меня закрытый чат подписчиков. Вчера при оплате я не указал ссылку. t.me/Vasiliy_inv
  18. Аватар alekseaum
    Добрый вечер, оплатила подписку, зайти не получается
  19. Аватар Тимофей Мартынов
    Дима Пушкин, я был банке, сказали, что банк ВТБ деньги отправил. Сервис который принимает оплату видимо глючит. Вы можете узнать у вашего пр...

    Александр Кадерметев, пришлите на почту admin@smart-lab.ru скриншот из вашего банковского приложения, в котором видно что деньги списались с карты.

    Вы уверены что оплачивали один раз?

    или быть может вы несколько раз пытались оплатить с разными параметрами
  20. Аватар Тимофей Мартынов
    Доброе утро. Оплатил годовую подписку сегодня. Почта shirkovskiy.roman@gmail.com Хотел узнать, через какое время откроется доступ к премиум ...

    Shirkovskii, все открылось, можете пользоваться
  21. Аватар Тимофей Мартынов
    Здравствуйте, оплатил годовую подписку был присвоен статус потом его удалили, разберитесь что не так!

    sha-rk, все окей, статус на месте!
  22. Аватар Тимофей Мартынов
    День добрый! Оплатил годовую подписку сегодня. Почта romaser001@gmail.com Хотел узнать, через какое время откроется доступ к премиум подписк...

    Сергей Романович, приветствую! На эту почту оплаты не было. Может быть другую указали?
  23. Аватар Сергей Романович
    День добрый! Оплатил годовую подписку сегодня. Почта romaser001@gmail.com Хотел узнать, через какое время откроется доступ к премиум подписке. Спасибо
  24. Аватар sha-rk
    Здравствуйте, оплатил годовую подписку был присвоен статус потом его удалили, разберитесь что не так!
  25. Аватар Shirkovskii
    Доброе утро. Оплатил годовую подписку сегодня. Почта shirkovskiy.roman@gmail.com Хотел узнать, через какое время откроется доступ к премиум подписке. Спасибо
Чтобы купить акции, выберите надежного брокера: