Имеет ли право брокер (Альфа) врать клиентам
-
Имеется следующая ситуация:1. Экспирация поставочных фьючей на Сбер в Альфе, 30 марта 2022.2. Утро 30 марта: фьючи списали, никаких сделок по акциям не вижу. терминал Квик. 3. Деньги лежат на ФОРТСе, потому что переводы внутри портфеля НЕ РАБОТАЮТ4. Звоню в Альфу, мне в 10:45 отвечают — «у вас есть требования, но они не срочные, нужно внести средства до конца дня».5. После 100500-ой попытки чудом получается перевести средства на КЦБ ММВБ в 11:366. В 12:30 дозваниваюсь еще раз до Альфы — мне говорят, что «обеспечения теперь достаточно, акции начислят до конца дня».На следующий день узнаю из отчета, что меня 30го числа в 11:28 принудительно закрыли на большую часть позиции по акциям. А то, что весь день Квик не показывал начисленные по экспирации акции и сделки по ним — про это в Альфе знают, это у них нормально.Сейчас сижу, пишу претензию в ЦБ. Умом понимаю, что вообще-то так врать клиенту нехорошо. Но нигде в законе о рынке ценных бумаг не вижу, что нельзя врать клиенту… Неужели такое законно???
Имеет ли право брокер (Альфа) врать клиентам
Имеется следующая ситуация:1. Экспирация поставочных фьючей на Сбер в Альфе, 30 марта 2022.2. Утро 30 марта: фьючи списали, никаких сделок по акциям не вижу. терминал Квик. 3. Деньги лежат на ФОРТСе, потому что переводы внутри портфеля НЕ РАБОТАЮТ4. Звоню в Альфу, мне в 10:45 отвечают — «у вас есть требования, но они не срочные, нужно внести средства до конца дня».5. После 100500-ой попытки чудом получается перевести средства на КЦБ ММВБ в 11:366. В 12:30 дозваниваюсь еще раз до Альфы — мне говорят, что «обеспечения теперь достаточно, акции начислят до конца дня».На следующий день узнаю из отчета, что меня 30го числа в 11:28 принудительно закрыли на большую часть позиции по акциям. А то, что весь день Квик не показывал начисленные по экспирации акции и сделки по ним — про это в Альфе знают, это у них нормально.Сейчас сижу, пишу претензию в ЦБ. Умом понимаю, что вообще-то так врать клиенту нехорошо. Но нигде в законе о рынке ценных бумаг не вижу, что нельзя врать клиенту… Неужели такое законно???Чтобы купить акции, выберите надежного брокера:
