комментарии user_sirius на форуме

Оказывается, тем, кого перевели к ним из «Открытия», даже брокерский и банковский счёт не открыли.
Про радость общениея с техподдержкой уже писал:
smart-lab.ru/blog/995353.php
smart-lab.ru/blog/1003760.php

А теперь о положительных сторонах, которые, как ни странно, тоже есть.
Брокерское приложение оказалось удобным, по крайней мере для тех задач, которые на тот момент у меня были, а именно: продать имеющиеся небольшие активы и поскорее вывести их на счета других банков. Спасибо им за то, что сделали такой удобный функционал, который словно создан для того, чтобы клиенты на оставшейся части пути ухода не прибегали к службе поддержки, которая неделями устраивает итальянские забастовки.

ВТБ: прошёл почти месяц на поиск и выявление ошибки с СМС.

Кратко для тех, кому не приходят СМС: кроме ошибок в работе банка и брокера, а также ошибок в работе сотового оператора может быть так, что номер ВТБ находится в чёрном списке, а потому СМС от них не приходят даже в папку СПАМ. Решение: убрать номер ВТБ из нежелательных номеров.

Первую ошибку они исправили сами, вторую ошибку, о которой только что написал, каким-то чудом нашёл сам. Номер ВТБ я добавил в блокируемые номера, потому что в окрябре 2023 мне пришло предложение о кредите, хотя до этого я никогда не был их клиентом. Я так понял, эти спамеры выслали своё щедрое предложение сразу после того, как получили мой номер от Открытия. Я не стал разбираться в разновидностях мошенников и сразу добавил их номер в чёрный список.

Как только они дорвались до моего номера, они не сочли нужным оповестить меня о том, что мои средства переведены, вместо этого спамеры первым делом прислали предложение с кредитом.

Можно сказать, я сам виноват, даже дважды.
Во-первых, в том, что надо было бежать из Открытия, как только стало известно, что средства хотят перевести в ВТБ.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

ВТБ: прошёл почти месяц на поиск и выявление ошибки с СМС.

Кратко для тех, кому не приходят СМС: кроме ошибок в работе банка и брокера, а также ошибок в работе сотового оператора может быть так, что номер ВТБ находится в чёрном списке, а потому СМС от них не приходят даже в папку СПАМ. Решение: убрать номер ВТБ из нежелательных номеров.

Первую ошибку они исправили сами, вторую ошибку, о которой только что написал, каким-то чудом нашёл сам. Номер ВТБ я добавил в блокируемые номера, потому что в окрябре 2023 мне пришло предложение о кредите, хотя до этого я никогда не был их клиентом. Я так понял, эти спамеры выслали своё щедрое предложение сразу после того, как получили мой номер от Открытия. Я не стал разбираться в разновидностях мошенников и сразу добавил их номер в чёрный список.

Как только они дорвались до моего номера, они не сочли нужным оповестить меня о том, что мои средства переведены, вместо этого спамеры первым делом прислали предложение с кредитом.

Можно сказать, я сам виноват, даже дважды.
Во-первых, в том, что надо было бежать из Открытия, как только стало известно, что средства хотят перевести в ВТБ.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Брокер ВТБ: зачем вы работаете, если вам не нужны клиенты?
Знаю, что новорег, но сайт почитываю уже давно.
Был клиентом «Открытия», там хранилась небольшая по меркам 35-летних пенсионеров сумма,  в конце 2023 протупил и меня перевели в ВТБ.
Надо было сориентироваться и вывести оттуда все деньги до перевода, тут виноват, что не ушёл оттуда вовремя.
Когда появилось свободное время, решил войти в личный кабинет брокера ВТБ, чтобы посмотреть, что и как.
Сначала не смог зайти в web-версию, потом установил приложение, но не смог войти и туда. Мне просто не приходят СМС с проверочным кодом.
Но я там зарегистрирован, потому что если я ввожу данные телефона или паспорта, отличающиеся от моих, приложение и web-версия пишут, что данные некорректные.

Мне надо всего лишь войти в личный кабинет, а они не шлют СМС. Сначала писал им со старого email, который имелся в брокере Открытие, потом с нового, который находится у них. Сначала следовали отписки, потом перестали даже их слать.

Говорят, что надо посетить офис.
Зачем мне посещать ваш офис? 
Вам не приходила мысль, что я могу оказаться в другом городе, другой стране или даже на другом континенте?

Авто-репост. Читать в блоге >>>