комментарии Ирина Таран на форуме

Сплошной обман, потеря своих средств и полное разочарование!

Александр Александрович, здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями по адресу reclamation@corp.finam.ru c указанием ФИО и подробностями того, что у Вас произошло. Во всем разберемся и постараемся помочь.

Как меня кинул Финам. Помогите решить вопрос
Всем привет!
История следующая. Год назад в апреле 2021 года я открыл свой ИСС в компании Финам. Деньги для пополнения ИИС (400к) у меня лежали на брокерском счете, там же в Финам. В офисе Кемеровского филиала менеджер Федор меня уверил, что пополнять ИИС лучше напрямую с брокерского счета. Что в таком случае никаких проблем потом с налоговой не будет для возврата налогового вычета, что все документы они мне предоставят. Хотя я предлагал вывести деньги в банк, а потом уже с банковского счета пополнить ИИС. Так как я уже видел, как мой товарищ имел проблемы с налоговой по возврату вычета, и те требовали банковские чеки пополнения ИИС с печатями. Но у товарища был другой брокер (сбер) и год был 2018. Подумал, что многое уже изменилось с того времени и менеджер Финам лучше знает, как правильно пополнять ИИС.
И теперь, когда я предоставил в налоговую документы для возврата налогового вычета по ИИС, инспектор требует от меня первичный платежный документ (чек или квитанцию) пополнения ИИС. Финам свою очередь в личном кабинете может предоставить только поручение на перевод денежных средств между счетами, что первичным платежным документом не является.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Евгений Калимуллин, здравствуйте! Мы сожалеем, что возникла такая ситуация. Ваш запрос, направленный в пресс-службу «Финама», был передан в отдел по работе с претензиями. Постараемся помочь вам в ближайшее время.

Из санкционного ВТБ успела сама перевести в Финам в марте этого года 3 выпуска акций США. Понимала, что это биотех, просадку придется пересидеть, при открытии счета уточняла специально, с каким тарифом можно хранить цб без платы. Ок, выбрала тариф по совету менеджера. Через некоторое время стали приходить смс о невозможности наращивать маржинальные позиции. Думаю, что такое, там просто лежат заведенные бумаги, странно все. Ну что, слупили с меня 200 рублей за апрель за обслуживание брокерского счета. Т.е. тупо за сам факт наличия счета слупили, вообще без каких-либо операций по счету в месяце. Очень чудесный «бесплатный» для хранения бумаг тариф «Инвестор». Сами бумаги жестко просели, стоимость портфеля рыночная 33 тысячи рублей. И хранить это сокровище за 200 рублей в месяц! Бумаги вне торгов, это ж из ВТБ переведено, я их даже продать не могу. С помощью колл-центра опять же тариф поменяла. Менеджер потом перезвонил и сказал, что посоветовал лучший для торговли тариф. Еще посмел уточнить, буду ли я торговать. Нет, я к вам ни ногой больше.

evem, Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения или на почту Отдела по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) Ваши ФИО и описание ситуации. Во всем разберемся и свяжемся с Вами.

Ирина Таран, спасибо, но я это для других клиентов написала. Все равно услуги брокера надо оплачивать. Буду считать это платой за зачисление бумаг на счет номинального держателя — в моем банке за это как раз 200 рублей и берут.

evem, Мы готовы помочь, будем рады, если Вы нам напишете.

Финам не выводит евро
Собственно, в заголовке всё сказано, но хотелось бы всех предупредить, потому что нигде это у Финама не написано — Финам не выводит с брокерского счета валюту евро в другие банки. Когда всё заработает — не говорят.
Может есть какие-нибудь рычаги воздействия? Кто знает?

Авто-репост. Читать в блоге >>>

ipdipd, Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Действительно, в настоящий момент имеются ограничения на безналичный перевод евро в сторонние российские банки. Эти ограничения находятся на стороне нашего банка-корреспондента, попавшего под санкции. Мы оперативно занимаемся открытием счета в новом банке-корреспонденте, что позволит решить проблему. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Из санкционного ВТБ успела сама перевести в Финам в марте этого года 3 выпуска акций США. Понимала, что это биотех, просадку придется пересидеть, при открытии счета уточняла специально, с каким тарифом можно хранить цб без платы. Ок, выбрала тариф по совету менеджера. Через некоторое время стали приходить смс о невозможности наращивать маржинальные позиции. Думаю, что такое, там просто лежат заведенные бумаги, странно все. Ну что, слупили с меня 200 рублей за апрель за обслуживание брокерского счета. Т.е. тупо за сам факт наличия счета слупили, вообще без каких-либо операций по счету в месяце. Очень чудесный «бесплатный» для хранения бумаг тариф «Инвестор». Сами бумаги жестко просели, стоимость портфеля рыночная 33 тысячи рублей. И хранить это сокровище за 200 рублей в месяц! Бумаги вне торгов, это ж из ВТБ переведено, я их даже продать не могу. С помощью колл-центра опять же тариф поменяла. Менеджер потом перезвонил и сказал, что посоветовал лучший для торговли тариф. Еще посмел уточнить, буду ли я торговать. Нет, я к вам ни ногой больше.

evem, Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, мне в личные сообщения или на почту Отдела по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) Ваши ФИО и описание ситуации. Во всем разберемся и свяжемся с Вами.

Подали в полицию на ФИНАМ (по кейсу – комиссия 30 %)

Всем добрый день.

Предисловие: В качестве инструментов защиты прав инвесторов, мы достаточно редко подавали заявление в полицию на брокерские компании, но если смоделировать ситуацию описанную мне клиентом максимально честно с учетом норм права и Регламента Брокера – в случае если действительно сотрудники Финама заверили моего доверителя, о том, что комиссия по закрытию шорта не будет списываться, а по итогу ее списали – это на мой взгляд ввод в заблуждение и элементы обмана.

Почему клиент, который несколько лет исправно выплачивал брокеру комиссию должен нести такие убытки? Если Финам уверен в своей непричастности почему же наоборот не предоставить эти аудиозаписи?

Ранее на смартлабе, а также на платформе VС.RU публиковал пост о том, что мы запустили процедуру оспаривания начисленной и списанной комиссии 30 % за короткие две операции.

Вот пост на VC — (Оспариваем комиссию 30% по шорту — Александр Бугрушев на vc.ru).

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Александр Lawyer, Здравствуйте!
Брокер уже неоднократно отвечал на официальную претензию клиента, интересы которого вы представляете. В этих ответах было подробно указано, на каком основании была списана повышенная комиссия и почему действия АО «ФИНАМ» в данной ситуации были абсолютно правомерны. Напомним, что 3 марта клиент открыл короткую позицию по контракту доллар-рубль, после чего связался с клиентским менеджером с целью уточнить, не будет ли списана комиссия при закрытии сделки. Менеджер рекомендовал воздержаться от совершения операции, однако клиент на собственное усмотрение закрыл сделку и, как следствие, столкнулся с 30%-й комиссией. Корректность консультации подтверждается аудиозаписью, с которой клиент ознакомился в офисе брокерской компании. На предоставление записи разговора адвокату требуются соответствующие основания. Юристы брокера в настоящий момент готовят ответ на присланную вами досудебную претензию.
В целом же важно отметить, что взимание повышенной комиссии – это не прихоть брокера, а выполнение требований регулятора для стабилизации валютного рынка. Именно он регламентирует, когда, как и в каких случаях должно быть использовано данное ограничение. И раз брокер комиссию удержал, значит, на то были соответствующие основания, и большинству это очевидно. Но вы, конечно же, вправе попробовать это оспорить. Хотя вряд ли именно данная ситуация позволит вам «выработать прецеденты», учитывая характер российской правовой системы.

Santya_Go, Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. Судя по Вашему комментарию, речь идет о комиссии за разовую продажу ценных бумаг. Она действительно составляет 2% и списывается, если ценные бумаги были заведены в ФИНАМ, проданы, деньги от продажи выведены. Но, если клиент совершал сделки по счету, кроме данной продажи, то комиссия в 2% списана не будет, даже, если были проданы ценные бумаги заведенные извне. Более подробно о том, в каком случае данная комиссия не удерживается, можно посмотреть в Регламенте брокерского обслуживания (Приложение 7, п.3.5), либо уточнить у сотрудников компании.

Кто бежит сейчас из Альфы в Финам — имейте ввиду, будет комиссия 2% после продажи переведенных бумаг. Теходдержка в чате Финама инфу подтвердила. Пишут что комиссия не взимается только если суммарный оборот сделок за 3 года превысит 300% от суммы за проданные переведенные бумаги.

Palmer_smartlabru, ФИНАМ прекрасно понимает всю сложность текущей ситуации, поэтому руководство Компании готово пойти навстречу клиентам, переводящим в ФИНАМ активы от других брокеров, и отменить указанную комиссию в индивидуальном порядке. По данному вопросу обратитесь, пожалуйста, к своему менеджеру.

Какой он финам
Пожалуйста посоветуйте стоит ли открывать счёт в финаме, многие жалуются на скрытые и высокии комиссии и вроде депозитарка платная 177р в мес, Квик платный.Разъясните пожалуйста кто торгует через Финам все плюсы и минусы может я ошибаюсь. Хотел ещё Тинькофф и БКС рассмотреть для перевода бумаг может кто нибудь подскажет кого выбрать.Плиззз

Авто-репост. Читать в блоге >>>

ваня тромов, Здравствуйте! «Финам» входит в число ведущих российских брокеров, имеет высокий рейтинг надежности (АА- от НРА) и международных партнеров более чем в 40 странах мира. Брокер имеет обширную и диверсифицированную клиентскую базу, минимально подвержен санкционным рискам, а также характеризуется положительной динамикой активов и собственного капитала. Инфраструктура «Финама» в состоянии выдержать повышенную нагрузку (что подтвердили события февраля-марта) и предоставляет возможность совершать торговые операции на российских и зарубежных биржах (с прямым доступом в США и Гонконг). Широкая линейка тарифов позволяет клиентам подобрать наиболее оптимальный вариант, в чем вы можете убедиться лично: www.finam.ru/landings/tariff-learn-more. По ссылке также можно ознакомиться с информацией по доступным биржевым площадкам, вводу и выводу денежных средств, торговым программам. Следует отметить, что при средних для рынка тарифных ставках мы традиционно предоставляем инвесторам более высокий сервис, чем у конкурентов.
Если возникнут вопросы, обращайтесь за консультацией к нашим специалистам. Они с удовольствием помогут разобраться во всех вопросах.

Объясните, как перевести деньги на текущий счет в Финаме через SWIFT в долларах.
Мне выдали реквизиты, я их ввожу и мне платёж отклоняют из-за того, что Альфа-банк под санкциями. А Альфу я указывал как банк посредник. Так было написано в реквизитах, которые мне дали в Финаме.
Что делать? Может быть переводить без банка-посредника?

Евгений Войченков, Здравствуйте! У ФИНАМа изменились реквизиты для пополнения счета в долларах. Актуальные реквизиты можно посмотреть в Личном кабинете клиента

Раньше я покупал акции SWBI на СПБ Бирже.
Теперь приложение пишет, что надо быть квалифицированным инвестором.
Это с каких пор?
В Тинькове покупаю SWBI без проблем.
Есть список тикеров, которые теперь недоступны?

PALINDROM, Здравствуйте! Статус квалифицированного инвестора в данном случае действительно не нужен. Просьба проверить появилась ли у Вас сейчас возможность работать с данными ценными бумагами.

Компания Финам занимается откровенным воровством средств клиентов. Я являюсь клиентом Финама с 2011 года. За это время бывали разные ситуации. Но то, что Финам творит теперь, — это просто воровство денег клиентов.
Закрыли позиции при недостижении уровня минимальной маржи! Выясняя причины у брокера — получил «отписку», дескать мы убрали из обеспечения бумаги АО «Аэрофлот» 25 марта. Но не предоставили ни одного правового обоснования своих действий и более того не проинформировали о таком решении. Брокер при этом нарушает собственный регламент (договор с клиентом) к которому я как клиент Финама имел несчастье присоединиться…

Итак подробнее...

Во-первых: брокер в одностороннем порядке исключил бумаги ОА «Аэрофлот» из обеспечения и не уведомил меня как клиента об этом важном для принятие финансовых и инвестиционных решений событии. Не предоставив документов, не указав на обстоятельства на основании который он принял данное решение. Не подтвердив документально правомочность данного решения и основанных на нем действий.
во-вторых: согласно статьи 11.25. Регламента «Брокер каждый час времени проведения организованных торгов не менее одного раза предоставляет Клиенту в Личном кабинете доступ к информации о стоимости портфеля, размере начальной и минимальной маржи.»
Надеюсь брокер — компания «Финам» не отрицает свою обязанность транслировать верную информацию и передавать ее, или подтверждать иными способами. В том числе по каналам телефонной связи. Именно эту информацию мне предоставили из Краснодарского филиала брокера «Финам». И подтвердили, что уровень минимальной маржи «не достигнут»!
Более того, если ценная бумага исключена из обеспечения, то начальная ставка риска должна быть = 1. Однако на скрине в личном кабинете (надеюсь брокер не отрицает истинность транслируемой там информации) по акциям ОА «Аэрофлот» указан коэффициент 0.5. (скрин прилагается).
Таким образом, брокером дана неверная информация, что является нарушением регламента и прямых обязанностей.

В-третьих: согласно статьи 3.3 Регламента, «для Клиентов, отнесенных Брокером к категории клиентов с повышенным уровнем риска: размер Единой минимальной маржи и размер минимальной маржи, определенный согласно нормативным актам и Регламенту, но с применением правила, установленного п. 4.1.2 Правил на величину, не большую чем максимальная из следующих двух величин:
— 90 % стоимости Портфеля Клиента на момент начала закрытия Позиций;
— 50 % размера Единой начальной маржи на момент начала закрытия Позиций.»
Из этого следует, что при соблюдении условий вышеуказанной статьи уровень минимальной маржи по бумаге «Аэрофлот» не был бы достигнут. Следовательно брокером был нарушен регламент.

В четвертых: Согласно статьи 3.4. Регламента " Брокер каждый час времени проведения организованных торгов на любом из рынков, на которых обслуживается Клиент по перечисленным в п. 1.1 Правил Клиентским счетам, не менее одного раза предоставляет Клиенту доступ к информации о стоимости Портфеля Клиента, размере Единой начальной маржи и Единой минимальной маржи в Личном кабинете и / или посредством ИТС."
На скринах, предоставленных мной, видно, что значения уровня минимальной маржи в ИТС и личном кабинете не совпадают! То есть брокер дает заведомо некорректную информацию, что мешает принятию инвестиционных решений, а возможно и заведомо вводит в заблуждение меня как клиента. В любом случае, это является неисполнением, статьи 3,4 Регламента, которое привело к потере денежных средств (в виде комиссии от принудительной продажи) и собственности в виде акций компании АО «Аэрофлот»

Исходя из вышеизложенного, видно, что действия компании «ФИНАМ» нарушают и законодательство и их собственный регламент! То есть вашу собственность и средства могут просто отобрать и потом придется отбирать ее у нарушителей закона в судебном порядке!

Вот такой он «Финам» — «денежки ам-ам».
Может ли такая организация называться брокером? Или это друга организация, или сообщество, нарушающие закон?
Делайте вводы! И боритесь за свои права!

Дмитрий здравствуйте!
«Финам» уже предоставлял ответ на ваше обращение в личной переписке. Ответ Отдела по работе с претензиями был подготовлен на основании внутреннего расследования, которое подтвердило правомерность действий сотрудников брокера.
Напомним, что бумаги «Аэрофлота» были исключены брокером из обеспечения в день возобновления торгов 23 марта, а закрытие осуществлено на сутки позже, чтобы у владельцев акций была возможность самостоятельно урегулировать ситуацию. При этом, как мы отмечали ранее, вы некорректно интерпретировали данные в личном кабинете – в вашем случае обеспечение было вдвое ниже необходимого. Что же касается информирования о снижении стоимости портфеля ниже уровня начальной маржи, то такой обязанности у брокера нет, хотя мы и стремимся уведомлять клиентов о существенных событиях, в том числе и такого характера.
Таким образом, ваши обвинения в недобросовестности брокера несостоятельны, и нет оснований для требования компенсации. Тем не менее, мы, о чем писали вам ранее, ценим вас как клиента и готовы в порядке исключения предоставить индивидуальные условия обслуживания.

Я открыл брокерский счет в Финам. Хочу его пополнить путем перевода долларов с текущего счета в другом банке.
Позвонил в Финам спросить как перевести, а они мне сказали, что даже если я переведу, то не смогу покупать иностранные акции за эти деньги. Сказали, что есть какой-то указ правительства.
Обьясните мне, как я могу пополнить счет в Финаме, чтобы покупать иностранные акции?

Евгений Войченков, Здравствуйте! напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на почту Отдела по работе с претензиями (reclamation@corp.finam.ru) Ваши ФИО, специалисты свяжутся для консультации. Ваш ФИНАМ.

Здравствуйте, а можно облагородить сайт, личный кабинет например, дизайн другой(серая масса), найти информацию сходу проблематично, хотел найти пункт в лк где купить акции графики глянуть, не нашел…

Марс, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. «Финам» старается двигаться в ногу со временем, мы активно работаем над интерфейсами наших сервисов и уделаем много внимания исследованию клиентского опыта и обратной связи от наших клиентов. Как раз на днях мы презентовали новую версию Личного кабинета — освежили его, сделали удобнее, добавили чат. Изучить можно здесь www.finam.ru/landings/new-lk, скоро заменим ссылку и на главной странице. Купить акции и работать с графиками вам поможет наше мобильное приложение FinamTrade, скачать его можно в сторах, а если вы предпочитаете работать за компьютером у нас есть десктопная версия терминала trading.finam.ru/. Помочь разобраться с обилием новой информации и сервисов может помочь наше специальное подразделение Сервис+, сотрудники которого всегда готовый ответить на вопросы новых клиентов компании. Если останутся вопросы, напишите мне в личные сообщения или на cxlab@corp.finam.ru, обязательно поможем во всем разобраться. Ваш «Финам».

Неявная комиссия от Финам брокер при переводе к нему ценных бумаг, ИИС
С связи с наличием опасений за финансовое состояние некоторых брокеров, многие задумываются в последнее время о переводе активов от одного брокера к другому.

Несколько раз попадался на глаза пост на смартлабе от пользователя, зовущий переводить активы в Финам, в том числе и ценные бумаги. И тут я вспомнил, что ещё давно скачивал и читал их тарифы, и не понравилось мне про наличие комиссии при продаже бумаг, приобретённых не через Финам. Хотел спросить у автора поста, рекламирующего перевод активов — как поживает эта комиссия? Но комменты он отключил.

Пришлось скачивать их тарифы, смотреть самому. С 4.04.22 новая редакция вступает в силу, так вот — при продаже ЦБ, приобретённых не через Финам, готовьтесь отстегнуть 2% брокеру. Отстегнуть не сразу, а при первом выводе денег (ну зачем же сразу делать списание комсы, вдруг клиент сразу обнаружит в отчете списание 😁 и не будет продавать остальное).

Может и у других брокеров есть подобное, не проверял. Но восхищаюсь умением менеджеров брокеров, банков высасывать комиссии из пальца — мне бы и в голову не пришло, что можно из воздуха вот так вот взять и придумать 2%. Да ещё удержать её не сразу, чтобы клиент попозже понял, как его на ровном месте обули.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Santya_Go, Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. Судя по Вашему комментарию, речь идет о комиссии за разовую продажу ценных бумаг. Она действительно составляет 2% и списывается, если ценные бумаги были заведены в ФИНАМ, проданы, деньги от продажи выведены. Но, если клиент совершал сделки по счету, кроме данной продажи, то комиссия в 2% списана не будет, даже, если были проданы ценные бумаги заведенные извне. Более подробно о том, в каком случае данная комиссия не удерживается, можно посмотреть в Регламенте брокерского обслуживания (Приложение 7, п.3.5), либо уточнить у сотрудников компании.

Дерьмовый брокер. Списывает комиссию неправомерно. У меня 03.03.22 списал комиссию 30% за закрытие короткой позиции по иностранной валюте……
У других трейдеров, у кого открыты счета у других брокерах такого не было… видимо совсем у них дела плохи …

Сергей Петров, Здравствуйте! Комиссия за покупку иностранной валюты в размере 30% списывалась строго в соответствии с Требование Банка России. Если у Вас короткая позиция была открыта до 3-го марта, то за закрытие данной позиции комиссия в размере 30% не бралась. Если Вы открывали короткую позицию 3-го, то за ее закрытие бралась комиссия в размере 30%. Мы не можем комментировать, что происходило у Вас по счетам, открытым в других брокерских компаниях, но сомневаемся, что какой-то Брокер пошел на нарушение требования ЦБ. Если у Вас остались вопросы, то просьба обратиться в Отдел по работе с претензиями reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО и произошедшей ситуации. Мы все проверим и обязательно Вам ответим.

Финам. Запрет сделок для иностранцев из СНГ.
Кто столкнулся? Как решили? ВРоде только про недружественные страны шла речь, сегодня ограничили всех 

Авто-репост. Читать в блоге >>>

laoban, Здравствуйте! Такого ограничения для граждан из стран бывшего СНГ нет. Напишите, пожалуйста, нам на reclamation@corp.finam.ru с указанием ФИО, что столкнулись с такой проблемой. Мы Вам поможем. Ваш ФИНАМ.

Финам, клиентский сервис
 Клиентский менеждер после разговора по телефону 2 дня назад -не прислал обещанную форму в личном кабинете.
Сегодня зонил снова в Финам-ожидание от 10 мин., ок, дождался. Менеджер попросила время на выяснение вопроса, договорились что перезвонит-не перезвонила. Написала емэйл- я ей ответил и попросил перезвонить. Вместо этого она просто снова написала емэйл. Я снова попросил перезвонить. Тишина уже 3 часа.
Это какой-то пздц.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Угадыватель цен, Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения или на почту reclamation@corp.finam.ru (это Отдел по работе с претензиями) Ваши ФИО со ссылкой на отзыв. Мы разберемся в ситуации, поможем решить вопрос.

FINAM закрыл все позиции по фьючу. Как бы не понял такого момента!
Сегодня мой любимый брокер начудил на моем счете. 
Как то так вышло прислал  

Предупреждение об ограничениях по торговым операциям.  
В связи с этим мы вынуждены приостановить возможность наращивания маржинальных позиций по вашему счету. Для дальнейшего наращивания позиций вам необходимо пополнить счет

ок, не страшно понятно ничего не наращиваем ок..
а затем просто технично взял и закрыл все шорты по фьючу сбера на максимальном уровне сегодня… до 13.00.

Это как так, ну в обычном режиме брокер если уж минимальный уровень маржи прошли сокращает часть позиций, а тут все закрыл.
Написал в поддержку жду ответ.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Truman, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер счета. Мы проверим ситуацию по счету и свяжемся с Вами.

Ирина Таран, Напишите первая, у меня рейтинг низкий что бы писать в личку

Truman, здравствуйте! проверьте, пожалуйста, личные сообщения. Если у Вас все же не получится написать здесь, напишите нам, пожалуйста, в Отдел по работе с претензиями на почту reclamation@corp.finam.ru со ссылкой на данный отзыв.

FINAM закрыл все позиции по фьючу. Как бы не понял такого момента!
Сегодня мой любимый брокер начудил на моем счете. 
Как то так вышло прислал  

Предупреждение об ограничениях по торговым операциям.  
В связи с этим мы вынуждены приостановить возможность наращивания маржинальных позиций по вашему счету. Для дальнейшего наращивания позиций вам необходимо пополнить счет

ок, не страшно понятно ничего не наращиваем ок..
а затем просто технично взял и закрыл все шорты по фьючу сбера на максимальном уровне сегодня… до 13.00.

Это как так, ну в обычном режиме брокер если уж минимальный уровень маржи прошли сокращает часть позиций, а тут все закрыл.
Написал в поддержку жду ответ.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Truman, здравствуйте! Благодарим за отзыв! Напишите, пожалуйста, в личные сообщения Ваши ФИО и номер счета. Мы проверим ситуацию по счету и свяжемся с Вами.

Очковтирательство от Финама про единый счёт. Есть позиция доллары на споте и продан на такую же сумму фьючерс на доллар. Казалось бы нулевая поза. Ан нет. Доллары это одна поза, фьючерс на доллар — другая поза. Причем Обеспечением доллар не является, так решил Финам!!! Т.о. при наличии нулевой позы сделать более ничего нельзя. Спасибо Финаму. Менеджер Дарья мне сказала, что всё это делается для того чтоб меня обезопасить. Ещё раз спасибо. Я квал. инвестор и могу сообразить, что и как мне делать без финамовой заботы. А вот настоящая причина по моему в том, что у Финама банально НЕДОСТАТОЧНО ДЕНЕГ, и он использует мои. Хороша забота обо мне 😡.

Androsem, здравствуйте! Спасибо за отзыв! Коллеги сообщили, что уже связались с Вами и проконсультировали касательно выставления заявок. Если у Вас все-таки остались вопросы, сообщите, пожалуйста, в личные сообщения.