комментарии OnlyHuman на форуме

OnlyHuman, здравствуйте! Искренне сожалеем, что вы могли испытать неудобства в ходе торговли. Наши технические специалисты уже завершили про...

БКС Мир инвестиций, ну что за дежурная отписка. Ваша тех. поддержка продолжает работать над этим вопросом, ошибка никуда не ушла. Возможности торговать фьючём так и нет. До кучи полчаса назад прислали письмо и сообщения в квик о маржинколе. Вы меня в последний раз отмаржинколили по такой сказочной цене, которой и ни до, ни после этого рядом не было. Прям вижу, как с той стороны кто-то очень счастливый с тазиком в это время стоял в стакане. Конечно это были не вы. Очень бодрят такие сообщения, хотя средств на счету более чем достаточно. Так что прекратите делать вид, что у вас всё в порядке и займитесь делом.

Сегодня бакс с утра непрерывно растёт, я же не могу выставить заявки на покупку ни по фьючам валютным, ни по облигам валютным. Квик пишет «Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая позиция по неликвидному инструменту.» Поддержка говорит — у вас маржин колл. У меня денег свободных более чем достаточно на счету, какой маржин колл? Бакс уже вырос на 1.5%, почистили таблицу позиций якобы с моими минусовыми позициями, а ошибка как была, так и осталась! Консультант пишет Ваш вопрос передан в отдел тех поддержки. Бакс продолжает рост, я уже пятый час долблюсь в эту ошибку в квике. Судя по скорости работы с моей ситуацией, до завтра можно уже не дёргаться. Как можно торговать дальше с БКС, я не понимаю. Про оперативную торговлю похоже пора точно забыть.

Купон 195.02 по УралСт1Р03 (CNY)
nsddata.ru/ru/news/view/1358822
(INTR) (ВЫПЛАТА КУПОННОГО ДОХОДА) О ПОЛУЧЕНИИ И ПЕРЕДАЧЕ ГОЛОВНЫМ ДЕПОЗИТАРИЕМ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИМ ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ ХРАНЕНИЕ ЦЕННЫХ БУМАГ/ЦЕНТРАЛИЗОВАННЫЙ УЧЕТ ПРАВ НА ЦЕННЫЕ БУМАГИ, ПОЛУЧЕННЫХ ИМ ВЫПЛАТ ПО ОБЛИГАЦИЯМ СВОИМ ДЕПОНЕНТАМ, КОТОРЫЕ ЯВЛЯЮТСЯ НОМИНАЛЬНЫМИ ДЕРЖАТЕЛЯМИ И УПРАВЛЯЮЩИМИ, А ТАКЖЕ О РАЗМЕРЕ ВЫПЛАТЫ, ПРИХОДЯЩЕЙСЯ НА ОДНУ ОБЛИГАЦИЮ ЭМИТЕНТА (АО «УРАЛЬСКАЯ СТАЛЬ», 5607019523, RU000A107U81, 4B02-03-55163-E-001P)

Началось )))

Кривые справки 2-ндфл от БКС в налоговой! Проверьте свои, пока ещё есть возможность.
Добрый день, уважаемые смартлабовцы!

Я занялся сдачей справки 3-ндфл в налоговую, благо справки о моих доходах все компании уже должны были туда отправить к 01.03.2024.
При формировании вычетов обратил внимание, что ожидаемая сумма предоставляемых вычетов по итогу сильно оказалась ниже мной ожидаемой. Детальный анализ показал, что БКС отправил в налоговую некорректные справки 2-ндфл, где за январь 2023 года по коду дохода 1530 сумма дохода оказалась больше ровно в два раза!!! Из-за этого вся эта сумма задвоения по расчёту уходит в доплату по ндфл, и к вычету остаётся значительно меньше.
Я в очередной раз в шоке от того, как БКС ведёт финансовый учёт. 
По всем остальным источникам доходов задвоения за 01.2023 нет, только в справках от БКС.

Проверьте у себя данные в личном кабинете налогоплательщика и дважды перепроверьте, когда будете в этом кабинете оформлять вычеты.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Кривые справки 2-ндфл от БКС в налоговой! Проверьте свои, пока ещё есть возможность.
Добрый день, уважаемые смартлабовцы!

Я занялся сдачей справки 3-ндфл в налоговую, благо справки о моих доходах все компании уже должны были туда отправить к 01.03.2024.
При формировании вычетов обратил внимание, что ожидаемая сумма предоставляемых вычетов по итогу сильно оказалась ниже мной ожидаемой. Детальный анализ показал, что БКС отправил в налоговую некорректные справки 2-ндфл, где за январь 2023 года по коду дохода 1530 сумма дохода оказалась больше ровно в два раза!!! Из-за этого вся эта сумма задвоения по расчёту уходит в доплату по ндфл, и к вычету остаётся значительно меньше.
Я в очередной раз в шоке от того, как БКС ведёт финансовый учёт. 
По всем остальным источникам доходов задвоения за 01.2023 нет, только в справках от БКС.

Проверьте у себя данные в личном кабинете налогоплательщика и дважды перепроверьте, когда будете в этом кабинете оформлять вычеты.

Авто-репост. Читать в блоге >>>

OnlyHuman, Было такое вчера, из за сбоя лимитов, часть позиций ушло в шорт, а это облиги, после восстановления все заработало. Если Вы совер...

Николай, и сегодня торговля на фортс недоступна с той же ошибкой. Косяку третий день, результата нет. Поглядим, сколько ещё дней они собираются изображать бурную деятельность. Про компенсацию, конечно, можно и не интересоваться — это же бкс)))

OnlyHuman, добрый день.
Напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот...

БКС Мир Инвестиций, вообще это очень мило, устроить клиентам чёрный понедельник из-за вашего косяка, люди потеряли деньги, закрывая позы из-за вашего умения вести дела, а на третий день писать «пришлите первое, второе, третье… и постараемся вам помочь.» Вы в первую очередь себе должны помочь, что бы оставшиеся клиенты от вас не разбежались. Если конечно слово «репутация» для вас ещё что-то значит, хотя я после ваших действий 24.02 в этом сильно сомневаюсь.

OnlyHuman, добрый день.
Напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО, номер генерального соглашения, приложите скриншот...

БКС Мир Инвестиций, я второй день тереблю вашу поддержку, сегодня как фортс был не доступен с этой ошибкой, так и остаётся. Насоздавали обращений 359327, 359768 — а толку? Даже примерных сроков сообщить не могут. Третий день клиенты несут убытки от вашего сбоя, а вы, похоже, не особенно торопитесь устранять эти проблемы. Зато после 24.02 очень чётко позакрывали позы клиентам в неслабые убытки, которые вполне можно было держать и дальше. Лучше бы сейчас так суетились.

Очередное дно пробито бкс — при попытках что-либо купить получаю весь день ошибки «Скорректированное значение НПР1 меньше 0. Непокрытая позиция по неликвидному инструменту.», хотя все позиции, возникшие из-за их вчерашнего сбоя уже закрыл руками себе в убыток. Тех. поддержка заводит задачи, а толку не видно. Не зря вчера звонили с финама, спрашивали, всё ли меня устраивает в бкс и не хочу ли я к ним вернуться. Похоже, только клиенты ещё не в курсе проблем бкс, и расплачиваться за свою лояльность компании как всегда будут своими собственными деньгами.

Хотел получить свежие отзывы о работе брокера. Подумываю перейти к ним на FORTS, немного удивляет, что не могу все новогодние праздники открыть онлайн счёт — форма проверки зависает часами. Поддержка на сайте и голосом недоступна, все заняты наверное даже 10.01, уже в обычный рабочий день. Если такое происходит при попытках открытия счёта, как там они себя в реальной в работе показывают?

БКС ловко манипулирует тарифами клиента. Когда удобно брокеру, условия тарифа меняются в одностороннем порядке и в результате доп. комиссий счёт клиента выдаивается до нуля. Когда же конкуренция заставляет БКС изменить тарифы в части уменьшения комиссий, создаются новые тарифы, но действовать для клиента продолжают старые тарифы. Сами старые тарифы списываются в архив и детализацию по ним найдёшь только после многоходовки по их трём сайтам и без помощи техподдержки не разберёшься. Информацию о том, что появились новые тарифы, клиенту конечно никто не торопится сообщать, зато будут доставать звонками с рекламой своих бесконечных нот, страховок и гастролей лекторов (очевидно альтруистов-миллиардеров), которые готовы безвозмездно делиться информацией, как заработать денег. Всё, что остаётся делать клиенту, после того, как вся эта ситуация всё же выясняется — голосовать рублём и ногами, переходя к другому брокеру. Благо выбор есть.

OnlyHuman, о смене тарифа написано в Договоре на брокерское обслуживание. Если вы его подписали, то согласились с Правилами — к чему истерия?
Кроме того, брокер заранее оповестил по указанной электронной почте о смене тарифа. Если вы были не согласны — имели право и возможность сменить тариф или брокера. Вы это не сделали — вы виноваты перед собой в последствиях.

Дмитрий Зы, спасибо за молниеносную неистерическую реакцию в этот нерабочий день. Брокер записал адрес электронной почты клиента с ошибкой, как потом выяснилось, и письмо улетело в никуда. Соответственно клиент письма не получил. Вы правы в том, что если связался с БКС — рано расслабляться. Нужно постоянно мониторить тарифы, новости брокера, просматривать отчёты, хотя их сложно бывает получить и проанализировать. Моё сообщение для тех, кто уже давно является клиентом БКС.

OnlyHuman, интересный момент про отправку письма не по адресу: это разово, письмо с уведомлением о смене тарифа, либо это про ошибку с самого начала и отчётов на почту вообще никогда не получали?
Про сложность получения отчёта не понял, там всё просто.

Дмитрий Зы, Клиент перешёл в БКС от другого брокера с переносом ценных бумаг, где ежемесячно счёт худел на обслуживание счёта при отсутствии операций. Торговых операций на счету БКС с того момента не проводились, бумаги лежали на длительную перспективу. На момент открытия счёта несколько первых месяцев никакие комиссии при отсутствии операций не взимались, в этот период клиент периодически заходил и проверял, всё ли нормально. После этого, где то через полгода меняется некая часть тарифа и теперь ежемесячно списываются средства за ведение счёта. Как потом объяснили, надо было разрешить использовать ценные бумаги в РЕПО брокеру, и тогда комиссию бы продолжали не брать. Как я писал выше, если письмо клиенту и было с этим изменением, то оно ушло на неверный адрес. Через несколько лет, когда клиент созрел завести ИИС, выяснилось, что счёт уже выдоен полностью.

OnlyHuman, ох жесть!
Да, тут оба виноваты. Брокеру надо быть внимательнее с адресами электронной почты. Это единственная ошибка.
А клиент… Ну нет слов… Если я не капитан корабля, то не лезу управлять кораблём, как-то так. Конечно же надо мониторить счёт.

Дмитрий Зы, как я написал выше — мой пост — предупреждение клиентам, которые уже давно обслуживаются в БКС и расслабились. Если клиенту кажется, что с БКС всё хорошо, то нужно не расслаблять булки и помнить старое правило: «Если вас лизнули в зад, не обольщайтесь — возможно, это была смазка».

БКС ловко манипулирует тарифами клиента. Когда удобно брокеру, условия тарифа меняются в одностороннем порядке и в результате доп. комиссий счёт клиента выдаивается до нуля. Когда же конкуренция заставляет БКС изменить тарифы в части уменьшения комиссий, создаются новые тарифы, но действовать для клиента продолжают старые тарифы. Сами старые тарифы списываются в архив и детализацию по ним найдёшь только после многоходовки по их трём сайтам и без помощи техподдержки не разберёшься. Информацию о том, что появились новые тарифы, клиенту конечно никто не торопится сообщать, зато будут доставать звонками с рекламой своих бесконечных нот, страховок и гастролей лекторов (очевидно альтруистов-миллиардеров), которые готовы безвозмездно делиться информацией, как заработать денег. Всё, что остаётся делать клиенту, после того, как вся эта ситуация всё же выясняется — голосовать рублём и ногами, переходя к другому брокеру. Благо выбор есть.

OnlyHuman, о смене тарифа написано в Договоре на брокерское обслуживание. Если вы его подписали, то согласились с Правилами — к чему истерия?
Кроме того, брокер заранее оповестил по указанной электронной почте о смене тарифа. Если вы были не согласны — имели право и возможность сменить тариф или брокера. Вы это не сделали — вы виноваты перед собой в последствиях.

Дмитрий Зы, спасибо за молниеносную неистерическую реакцию в этот нерабочий день. Брокер записал адрес электронной почты клиента с ошибкой, как потом выяснилось, и письмо улетело в никуда. Соответственно клиент письма не получил. Вы правы в том, что если связался с БКС — рано расслабляться. Нужно постоянно мониторить тарифы, новости брокера, просматривать отчёты, хотя их сложно бывает получить и проанализировать. Моё сообщение для тех, кто уже давно является клиентом БКС.

OnlyHuman, интересный момент про отправку письма не по адресу: это разово, письмо с уведомлением о смене тарифа, либо это про ошибку с самого начала и отчётов на почту вообще никогда не получали?
Про сложность получения отчёта не понял, там всё просто.

Дмитрий Зы, Если у вас в день мало операций и нет РЕПО, тогда возможно. При сотнях операций на фонде и фортсе и операциях РЕПО техподдержкой трачу по 10 минут на разбор отчёта за 1 день, после обсуждения отчётов за несколько дней терпение заканчивается. До прошлого года, и выгрузить из из личного кабинета был тот ещё квест. После моих звонков в техподдержку мне говорили, что проблема с нестабильной работой сервиса им известна, но она не является приоритетной и когда ситуация изменится, сказать не могут. Только после моего поста здесь на SL реакция последовала и сервис заработал. Сегодня 06.01.2022, вроде уже не первый торговый день нового месяца, но брокерский отчёт за прошлый месяц в личном кабинете я всё ещё не могу выгрузить.

БКС ловко манипулирует тарифами клиента. Когда удобно брокеру, условия тарифа меняются в одностороннем порядке и в результате доп. комиссий счёт клиента выдаивается до нуля. Когда же конкуренция заставляет БКС изменить тарифы в части уменьшения комиссий, создаются новые тарифы, но действовать для клиента продолжают старые тарифы. Сами старые тарифы списываются в архив и детализацию по ним найдёшь только после многоходовки по их трём сайтам и без помощи техподдержки не разберёшься. Информацию о том, что появились новые тарифы, клиенту конечно никто не торопится сообщать, зато будут доставать звонками с рекламой своих бесконечных нот, страховок и гастролей лекторов (очевидно альтруистов-миллиардеров), которые готовы безвозмездно делиться информацией, как заработать денег. Всё, что остаётся делать клиенту, после того, как вся эта ситуация всё же выясняется — голосовать рублём и ногами, переходя к другому брокеру. Благо выбор есть.

OnlyHuman, о смене тарифа написано в Договоре на брокерское обслуживание. Если вы его подписали, то согласились с Правилами — к чему истерия?
Кроме того, брокер заранее оповестил по указанной электронной почте о смене тарифа. Если вы были не согласны — имели право и возможность сменить тариф или брокера. Вы это не сделали — вы виноваты перед собой в последствиях.

Дмитрий Зы, спасибо за молниеносную неистерическую реакцию в этот нерабочий день. Брокер записал адрес электронной почты клиента с ошибкой, как потом выяснилось, и письмо улетело в никуда. Соответственно клиент письма не получил. Вы правы в том, что если связался с БКС — рано расслабляться. Нужно постоянно мониторить тарифы, новости брокера, просматривать отчёты, хотя их сложно бывает получить и проанализировать. Моё сообщение для тех, кто уже давно является клиентом БКС.

OnlyHuman, интересный момент про отправку письма не по адресу: это разово, письмо с уведомлением о смене тарифа, либо это про ошибку с самого начала и отчётов на почту вообще никогда не получали?
Про сложность получения отчёта не понял, там всё просто.

Дмитрий Зы, Клиент перешёл в БКС от другого брокера с переносом ценных бумаг, где ежемесячно счёт худел на обслуживание счёта при отсутствии операций. Торговых операций на счету БКС с того момента не проводились, бумаги лежали на длительную перспективу. На момент открытия счёта несколько первых месяцев никакие комиссии при отсутствии операций не взимались, в этот период клиент периодически заходил и проверял, всё ли нормально. После этого, где то через полгода меняется некая часть тарифа и теперь ежемесячно списываются средства за ведение счёта. Как потом объяснили, надо было разрешить использовать ценные бумаги в РЕПО брокеру, и тогда комиссию бы продолжали не брать. Как я писал выше, если письмо клиенту и было с этим изменением, то оно ушло на неверный адрес. Через несколько лет, когда клиент созрел завести ИИС, выяснилось, что счёт уже выдоен полностью.

БКС ловко манипулирует тарифами клиента. Когда удобно брокеру, условия тарифа меняются в одностороннем порядке и в результате доп. комиссий счёт клиента выдаивается до нуля. Когда же конкуренция заставляет БКС изменить тарифы в части уменьшения комиссий, создаются новые тарифы, но действовать для клиента продолжают старые тарифы. Сами старые тарифы списываются в архив и детализацию по ним найдёшь только после многоходовки по их трём сайтам и без помощи техподдержки не разберёшься. Информацию о том, что появились новые тарифы, клиенту конечно никто не торопится сообщать, зато будут доставать звонками с рекламой своих бесконечных нот, страховок и гастролей лекторов (очевидно альтруистов-миллиардеров), которые готовы безвозмездно делиться информацией, как заработать денег. Всё, что остаётся делать клиенту, после того, как вся эта ситуация всё же выясняется — голосовать рублём и ногами, переходя к другому брокеру. Благо выбор есть.

OnlyHuman, о смене тарифа написано в Договоре на брокерское обслуживание. Если вы его подписали, то согласились с Правилами — к чему истерия?
Кроме того, брокер заранее оповестил по указанной электронной почте о смене тарифа. Если вы были не согласны — имели право и возможность сменить тариф или брокера. Вы это не сделали — вы виноваты перед собой в последствиях.

Дмитрий Зы, спасибо за молниеносную неистерическую реакцию в этот нерабочий день. Брокер записал адрес электронной почты клиента с ошибкой, как потом выяснилось, и письмо улетело в никуда. Соответственно клиент письма не получил. Вы правы в том, что если связался с БКС — рано расслабляться. Нужно постоянно мониторить тарифы, новости брокера, просматривать отчёты, хотя их сложно бывает получить и проанализировать. Моё сообщение для тех, кто уже давно является клиентом БКС.

БКС ловко манипулирует тарифами клиента. Когда удобно брокеру, условия тарифа меняются в одностороннем порядке и в результате доп. комиссий счёт клиента выдаивается до нуля. Когда же конкуренция заставляет БКС изменить тарифы в части уменьшения комиссий, создаются новые тарифы, но действовать для клиента продолжают старые тарифы. Сами старые тарифы списываются в архив и детализацию по ним найдёшь только после многоходовки по их трём сайтам и без помощи техподдержки не разберёшься. Информацию о том, что появились новые тарифы, клиенту конечно никто не торопится сообщать, зато будут доставать звонками с рекламой своих бесконечных нот, страховок и гастролей лекторов (очевидно альтруистов-миллиардеров), которые готовы безвозмездно делиться информацией, как заработать денег. Всё, что остаётся делать клиенту, после того, как вся эта ситуация всё же выясняется — голосовать рублём и ногами, переходя к другому брокеру. Благо выбор есть.

alenka.capital/post/investitsionnaya_ideya_zil_38185/
В обзоре за 2018 год насчитали 8206 руб на акцию. Правда, не сразу :)

Чёрный Трейдер, откуда у Вас повестка заседания СД? Поделитесь результатами?

Sforza, www.e-disclosure.ru/portal/event.aspx?EventId=NSQ5Vmxd-A02w1WNhsHubjg-B-B

У всех БКС по всем серверам отвалился?
Subj, собственно… Или я один такой счастливый?
В тех.поддержки все специалисты заняты :(
Похоже, сильное движение на носу!

Авто-репост. Читать в блоге >>>

Выбор брокера для ИИС (БКС и ФИНАМ не предлагать!)
После второго безрезультатного визита в БКС с целью закрытия счёта трёхлетнего ИИС и, пообщавшись уже с шестым сотрудником по этому поводу, понял, что БКС для меня стала слишком крупной компанией. («У кого нет миллиарда, может идти в ...» Полонский С.Ю.). После закрытия ИИС планирую опять открыть новый ИИС, что бы ещё раз ежегодно использовать эти деньги.
Подсчитываю недополученную прибыль от преждевременно закрытых позиций и неспешно выбираю нового брокера.
БКС отпадает — читай выше.
ФИНАМ — ежемесячно доят деньги, даже если нет торговой активности в текущем месяце. За год набегает под 2 тысячи.
Что там у Тинькова и у Сбера?
Может ещё есть варианты?
Буду благодарен за конструктивные предложения.

Авто-репост. Читать в блоге >>>