Про перевод клиентов из Открытия в ВТБ- как обычно через ж...

Третий день не могу сделать простую операцию- отправить брокеру ВТБ через их ЛК публичный ключ к Квику!?? Чтобы завтра был доступ к торгам через ВТБ.
Засада при попытке войти в ЛК ВТБ!.. Второй день звонки в поддержку брокера- результат ноль!
Та же проблема была при регистрации первого Квика два дня назад… Но тогда хоть в поддержке честно сказали что пробл. на их стороне и через несколько часов удалось прорваться в их ЛК и зарегить публ. ключ.
Наверняка многие клиенты Открытия столкнулись с подобным.
Пишите в коментах как вы проходите эту проблему!

брокеры открытие брокер втб брокер

Открытие Инвестиции ВТБ Брокер

igor12

Саратов

4 116

с 12 мая 2012

37 Комментариев

Genda
02 января 2024, 14:31
А что мешало эту операцию сделать до Новогодних праздников?
У меня неделю назад, вся эта операция заняла не более 5 минут.
+1
- igor12
  02 января 2024, 14:38
  Genda, У всех разные ситуации… Прорвался в ЛК три дня назад после танцев и звонков(хотя тогда они честно признавались что пробл. на их стороне). Но сегодня в ЛК система снова не пускает!
  0
igor12
02 января 2024, 14:36
Что устарело то!?? Пытаюсь войти при сотруднике горячей линии ВТБ на телефоне....- в итоге сообщение -данные не совпадают!??
Пытаюсь сегодня войти в свой ЛК в который с танцами удалось прорваться два дня назад- тоже засада! На горячей линии -ваше обращение зарегистрировано ждите ответа (Два дня!)… Дебилы- они с колхозным рынком перепутали -какой ИИ при таком бардаке??!
+1
- Артур
  02 января 2024, 15:51
  igor12, Наговариваете вы на наш ВТБ, грех это!; ))
  
  +1
  - igor12
    02 января 2024, 15:53
    Артур, Ваш втб но не Наш!)
    0
    - Артур
      02 января 2024, 18:27
      igor12, отсутствие чувства юмора, говорит о многом.
      0
      - igor12
        02 января 2024, 18:37
        Артур, Всецело поддерживаю…
        0
Диктатор
02 января 2024, 14:42
Я сделал не за 5 минут, пока скачал, пока установил, ключи сгенерил и зарегистрировал минут 20-25 потратил. Но пред'являть претензии ВТБ, это всё равно что биться головой об стену. Ваши страдания, это Ваши проблемы.
Мне вот интересно как будет завтра работать СР у ВТБ. Деньги же на основном счёте, а я привык к ЕБС. Посмотрим.
0
- igor12
  02 января 2024, 15:52
  Диктатор, Могу себе позволить проголосовать ногами)
  +1
- А. Г.
  02 января 2024, 17:55
  Диктатор, надо сделать ещё один счёт в ЛК со срочкой. И перевести туда деньги с основного. Потом нет проблем торговать, он у меня на следующий день после создания сам отобразился в квике, а деньги основного перевелись за минуту в ЛК в этот же день.
  +1
  - Диктатор
    02 января 2024, 20:31
    А. Г., Скажите, пожалуйста, SPBFUTxxxx это счёт для фьючей на Мос или СПб бирже?
    0
    - А. Г.
      02 января 2024, 22:25
      Диктатор, на московской.
      0
Stanis
02 января 2024, 14:49
Потерял 3 дня, следуя нижеуказанной УСТАРЕВШЕЙ инструкции

«Войдите в свой аккаунт Квик ВТБ и перейдите в раздел «Настройки».Выберите вкладку «Ключи» и нажмите на кнопку «Загрузить ключи».После этого откроется окно с инструкцией по загрузке ключей.Сохраните этот файл на вашем компьютере.Откройте программу Квик ВТБ и выберите раздел «Настройки» в главном меню.В разделе «Ключи» нажмите на кнопку «Импортировать ключи».Выберите файл с сохраненными ключами и нажмите на кнопку «Открыть».После этого ключи будут загружены в Квик ВТБ и вы получите доступ ко всем функциям платформы. Обратите внимание, что загрузка ключей является важным шагом, поэтому следуйте инструкциям внимательно и сохраните файл с ключами в надежном месте.»Источник: https://restorankedr.ru/prostaya-i-ponyatnaya-instrukciya-kak-zagruzit-klyuci-v-kvik-vtb

ПРАВИЛЬНО

См. сайт банка ВТБ и установку Квика.
А затем ТОЛЬКО через веб-версию регистрация ключей!!!
+2
Stanis
02 января 2024, 14:46
Но выяснить на СРОЧНОМ РЫНКЕ условия МК, % за нехватку ГО и что такое 150 руб. за «урегулирование сделок» так и не удалось — профильный специалист не отвечает, а его коллеги не в курсе (((

и еще не все активы — на ИИС и БС- зарегистрированы.
обещают завтра к началу торгов успеть.
+1
- Тамара Дмитриева
  03 января 2024, 00:49
  Stanis, У меня не грузится WEB версия выходит страница голубая с названием и все
  appweb.broker.vtb.ru/mob/WebApp/ стоит чистая с логотипом
  втб инвестиции и все
  +1
  - Stanis
    03 января 2024, 09:30
    Тамара Дмитриева,
    вероятно, проблема в браузере.
    звоните в техподдержку.
    0
    - igor12
      03 января 2024, 11:20
      Stanis, «тех под»- сегодня недоступна! Ждите ответа 15 минут- постянная озвучка…
      0
      - Stanis
        03 января 2024, 12:58
        igor12,
        
        я таки дождался — но вопрос не решил без кода безопасности, не смог его увидеть без отключения на одном телефоне.
        но зато сам додумался, еще раз покопавшись в квике, как установить нужный счет через фильтр.
        +1
        igor12
        03 января 2024, 14:16
        Stanis, Мне до сих пор их система не даёт войти в ЛК чтобы отправить публичный ключ к Квику!!! Уже три дня как их упыри из тех под. зарегистрировали проблему- результат НОль.В итоге по счёту нет доступа к бирже. Однозначно те останусь в этой помойке под видом брокера втб)
        0
Мурен(а)
02 января 2024, 15:12
А мне отвечают по email с адреса 911 vtb. Ru даже сегодня. Но решить вопрос с приложением " мои инвестиции " не могут
+2
Мурен(а)
02 января 2024, 15:14
Я регистрировал ключи 2 недели назад через приложение «мои инвестиции». Информация в разделе вопросы и ответы в разделе перевод «из Открытия в втб»
+1
А. Г.
02 января 2024, 15:35
Пока в ЛК не попадал, ничего не мог сделать. Как только попал, все заработало. Дня два ждал попадания, торгуя в Открытии счётом отца, так как перевод денег сделал только после того как попал в ЛК и завел Квик. Потом все работает, кроме получения отчёта вечером в день торгов. Отчёт появляется только утром следующего рабочего дня.
+2
- igor12
  02 января 2024, 15:50
  А. Г., Спасибо… А то чувствуешь себя дураком… -у всех всё на ура…
  +1
igor12
02 января 2024, 20:57
Итог -потратил Три дня , несколько раз пришлось звонить на горячую линию «брокера» втб- результат Нулевой! Работать с этими дебилами- себя не уважать. Беда в том- выбора особого нет… Но буду однозначно прощаться с костиновской кухней…
+1
- Диктатор
  03 января 2024, 07:40
  igor12, Вы не переживайте, я пытался с понедельника перевести день на срочную секцию и только сегодня утром пришла смска, что деньги перевели.
  Все манипуляции с установкой и регистрацией ключей я делал 1 января. Похоже что серверы у ВТБ не справляются с нагрузкой(запросами), но тогда что же нас ждёт с торговлей.
  +1
П М
03 января 2024, 00:32
Без проблем по их инструкциям зарегался в ЛК по телефону, паспорту, качнул Квик, создал ключ и зарегал его как терминал. Мб дело в том, что это примерно 5й брокер.
Забыл только проверить что стало с субсчетом, но кажется и он норм переехал. Единственно не понял смс от открытия про возврат НДФЛ, но это частности.
+1
Дмитрий
03 января 2024, 09:24
В квик прорвался, но пока не вижу саои счета и активы? Что ещё надо сделать?
+1
- igor12
  03 января 2024, 11:18
  Дмитрий, Это ещё вам повезло! С переводом активов и счетами в втб-это отдельная песьня! На одном счету по которому удалось прорваться в ЛК и сбросить им публ. ключ от квика- на срочке переведённые позиции вроде вижу... Но по двум другим счетам в ЛК не зайти!!! Три дня разговоров с поддержк. втб- результата НОЛЬ! Сегодня в втб не дозвониться! Море клиентов подвешены за...)
  0
- П М
  03 января 2024, 17:53
  Дмитрий, сначала ВТБ инвестиции приложуху. там должно быть всё.
  потом открой веб версию.
  в квике выпусти ключи,
  в веб версии их зарегай.
  и в квике всё появиццо
  0
Евгений
03 января 2024, 16:02
У меня вообще при переводе акции ВК потерялись…
0
Дмитрий Акимов
06 января 2024, 12:12
Не понимаю, что мешало заранее свободные средства перевести и все настроить для торговли на срочке.
А активы бы уже переехали сами.
0
ZooN
06 января 2024, 19:18
Тоже пару дней потратил для регистрации ключей. Регал через веб инвестиции. Поддержка что только не говорила сделать, но разгадка буквально в неправильном браузере. Хром ни в какую не хотел работать, пришлось ставить Яндекс и через него ключи залились. Сертификаты скорей всего не подходят в хроме.
0
Вячеслав Бланару
08 января 2024, 17:17
У меня тоже не было проблем с квиком и ключами, всё в этот же день заработало. Я звонил в поддержку, там всё объяснили.
0

Читайте на SMART-LAB:

Газета «Коммерсант» выпустила тематическое приложение о страховом рынке

Много интересных материалов для тех, кто работает в отрасли и тех, кто так или иначе с ней связан. Полагаем, публикации могут быть интересны и нашим инвесторами. Для удобства подготовили краткие...

Ренессанс страхование

13:39

Софтлайн + собственные разработки = ?

В стратегии, которую мы представили рынку в 2023 году, одним из главных приоритетов было развитие собственных решений. Они более прибыльные для компании, а еще и обеспечивают нашу, технологическую...

Softline

17:05

Холдинг SFI закрыл сделку по продаже ЛК «Европлан» Альфа-Банку

Альфа-Банк приобрел 87,5% ПАО «ЛК «Европлан», крупнейшего независимого оператора на российском рынке лизинга, у инвестиционного холдинга SFI. Сделка завершилась 25 декабря 2025 года, Альфа-Банк...