БКС не проинформировал об обмене акций Софтлайн. Подавать ли на них в суд?
У меня лежало определенное количество акций Софтлайна. Я за ними особо не следил. А сегодня случайно узнаю о состоявшемся обмене. Звоню в поддержку, мне говорят — вам направляли письмо! Письмо по email, Карл! Я что, обязан мониторить свой почтовый ящик? У меня там сотня писем каждый день на него приходит! Считаю, что я не был надлежащим образом проинформирован. Что делать?
UPD. Связался с Софтлайном. Мне сказали заполнить на сайте форму обращения. Возможно, они формируют списки «опоздавших». Что дальше, пока не понятно.
Здравствуйте, Михаил!
Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Ваши замечания были переданы ответственным сотрудникам. Отметим, что предупреждать Клиентов о предстоящих корпоративных событиях не является обязанностью Компании БКС.
БКС Мир инвестиций, то есть, это обязанность Софтлайна была — известить всех акционеров?
Но единственное извещение, которое я получил, было от вас. Но вам не кажется, что просто отослать письмо на почтовый ящик — это не является надлежащим уведомлением? Вы могли бы отослать уведомление в личный кабинет, отправить СМС, позвонить наконец… Когда вам что-то надо, вы почему то находите способ связаться.
Михаил К., Мне известно, что по закону брокер обязан информировать об изменении у брокера условий обслуживания и тд. На счет корпоративных событий цитирую «Инвесторы самостоятельно отслеживают информацию по бумагам». Так что странно, что на брокера за это в суд подать хотите. У нас менталитет такой, когда нам бесплатно какую-то услугу дополнительную предоставляют, быстро привыкаем к хорошему и потом требуем всегда такого
Михаил К., здравствуйте.Хотим отметить, что уведомление о корпоративном действии было не только отправлено на email клиентам держателям акций. Также, при входе в приложение, клиенты могли видеть информационный баннер, уведомляющий о корпоративном событии.
Так они не могут же каждому звонить или еще как-то иначе информировать. Это нормальная практика, письмо же пришло. Вообще лучше сделать ящик для важных писем и настроить отправителя, тогда и не будет таких ситуаций. И в почту раз в день-пару дней заглядывать. Хотя бы на ящик с важными письмами
Alikprohoroff, вот когда им надо втюхать какую-нибудь свою дрянь, они будут звонить хоть десять раз на дню… Так что возможности есть, нет желания. Да, возможно они в самом деле не обязаны это делать. Но если ты ценишь своего клиента, ты мог бы сделать чуть больше, чем требуется по регламенту. Ну, неужели не понятно, что далеко не все люди тщательно отслеживают корреспонденцию, тем более у многих заведено более одного почтового ящика… А так, этот случай показывает реальное отношение брокера к своим клиентам.
Мошеннические действия усматриваются в действиях Софтлайна, БКС тут всего лишь соучастник или свидетель. Не оповестили инвесторов об изменениях, обнулили стоимость актива, присвоили деньги инвесторов, возможно поделились с брокером. Нормальная схема. Ч. 4 159 УК РФ.
Обновление кредитных рейтингов в ВДО и розничных облигациях (ООО "АЗЮ" подтвержден ВВ.ru, ПР-Лизинг подтвержден ru.BBB+, АО "ГЛАВСНАБ" понижен C.ru, АО "Нэппи Клаб" присвоен статус "под наблюдением)
🟢ООО «Агро Зерно Юг» НКР подтвердило кредитный рейтинг на уровне BB.ru ООО «Агро Зерно Юг» — один из крупных российских экспортёров растениеводческой продукции. Компания поставляет пшеничные...
ByteDog — нейросеть от Positive Technologies для поиска вирусов
Мы разработали собственную нейросеть, которая находит вирусы на 20% точнее, чем классические модели машинного обучения.
Она построена на архитектуре трансформеров — той же, что используют...
ЮМГ МСФО 2025 г. - чистая денежная позиция превратилась в чистый долг
Компания Юнайтед медикал групп опубликовала финансовые результаты за 2025 год. Выручка компании за год выросла на 14,1% до 289,5 млн евро. В рублях рост составил +9,8% до 27,3 млрд руб. Во 2-м...
X5 операционные результаты 1 кв. 2026 г. - рост выручки ниже прогноза
X5 опубликовала операционные результаты за 1 квартал 2026 года. Выручка выросла на 11,3% до 1,19 трлн рублей. Сопоставимая выручка прибавила 6,1% при росте среднего чека на 7,9% и падении...
Алексей Зайцев, да с самого начала, когда человека с судимостью поставили у меня уже сомнения появились, о честности этой канторки управляющих, прям ОПГ по реализации и распилу на стороне имущества...
Дума приняла специальные законы и ВТБ сможет теперь просто выпустить новые рублевые суборды и обменять их на текущие валютные выпуски. Раньше им надо было добиваться голосования 75% держателей «за» по...
Нам очень жаль, что в процессе обслуживания ваши ожидания не были оправданы. Ваши замечания были переданы ответственным сотрудникам. Отметим, что предупреждать Клиентов о предстоящих корпоративных событиях не является обязанностью Компании БКС.
Но единственное извещение, которое я получил, было от вас. Но вам не кажется, что просто отослать письмо на почтовый ящик — это не является надлежащим уведомлением? Вы могли бы отослать уведомление в личный кабинет, отправить СМС, позвонить наконец… Когда вам что-то надо, вы почему то находите способ связаться.