Альфа банк.

Кто нибудь представляет как с ними вообще работать?

Вклад заканчивается, посетил офис для разблокировки ИБ.

Блокировка была по заявлению, около года назад, в связи с звонками третьих лиц.

Мало того что переругался со всем офисом, так еще Иб 2 день не могут разблокировать.

По мнению банка похоже клиент это экстрасенс, должен по лицу операциониста, понимать что ему там всучивают, под видом подтверждения операции.

Электронная подпись в виде смс на телефон, без указания операции.

Из общения с персоналом банка — «их клиенты, это продвинутая молодежь и вообще не понятно как такой мамонт, как я к ним попал».))

Честно говоря, для меня это тоже вопрос.

Вероятно год назад персонал был более вменяемым, а ставка выше рыночной.

По окончанию вклада заберу деньги и забуду туда дорогу.

Вопрос, только как не сорваться и не вызвать полицию в банк, для подтверждения операции.))

Все эти смс без указания операции, которые нужно сообщать операционисту, меня заставляют очень сильно переживать.

альфа банк банки альфа-банк

Альфа-Банк

dekab1

Rfpfym

121

4 167

с 21 октября 2021

39 Комментариев

ив иконн
02 июня 2022, 08:13
Иб это что? Истринский барканет?
+2
- dekab1
  02 июня 2022, 08:20
  ив иконн, интернет банк
  0
AndreyCvc
02 июня 2022, 08:14
Один из самых жуликоватый банков. Могут наподключать платных услуг " на благо " клиента, а потом футболить его. Стоит особо отметит их поддержку, до которой не дозвониться. А их робот помощник это трэш полный
+7
master1
02 июня 2022, 08:15
На самом деле, они могут закрыть вклад или просто выдать деньги и без смс. У вас нет обязанности иметь телефон. Зовите руководителя офиса, он научит.
+2
- dekab1
  02 июня 2022, 08:19
  master1, общался вчера с руководителем, про молодежь это ее слова.
  +2
Игрок
02 июня 2022, 08:20
Электронная подпись в виде смс на телефон, без указания операции.

dekab1, а в Открытии вы что, с таким не сталкивались?
0
- dekab1
  02 июня 2022, 08:59
  Игрок, сталкивался, решали вопрос без смс. Путем распечатывания и подписания документов обычной подписью.
  
  Скорее всего в альфа банке аналогично было при открытии вклада.
  
  Так чтобы назвать смс и без других вариантов, сталкивался только в почта банке. Сходу послал их подальше и унес деньги в другой банк.
  
  0
  - Игрок
    02 июня 2022, 09:10
    dekab1, походу, это щас такая мода у многих банков — посылать клиенту смс без указания операции. Какую операцию под эту смс потом подпишут, можно только пофантазировать, когда крупные банки не гнушаются подтасовкой
    
    +2
    - dekab1
      02 июня 2022, 09:16
      Игрок, Понятное дело, что такие смс отправляются с умыслом на мошеннические действия.
      
      Но и клиента ни кто не заставляет диктовать операционисту данные смс.
      
      0
      - Игрок
        02 июня 2022, 11:59
        клиента ни кто не заставляет диктовать операционисту данные смс
        
        dekab1, а как вы в случае спора будете доказывать, что не подтверждали неизвестную операцию кодом из смс?
        0
        dekab1
        02 июня 2022, 14:00
        Игрок, Бремя доказательства означает обязанность стороны представить доказательства тех обстоятельств, на которые она ссылается в обоснование исковых требований или в обоснование возражений против иска.
        
        1. Проще просто не иметь дел с такими банками использующими при работе в офисе простую электронную подпись.
        
        2. Банк рассылает смс для подтверждения операции, как раз таки, чтобы не иметь конфликтов с клиентом по принципу «сам продиктовал — сам дурак».
        В этой цепочке операционист заинтересованное лицо.
        
        3. Видео фиксация посещения офиса банка.
        +1
Paulmarko
02 июня 2022, 08:40
У меня Альфа банк просто деньги украл. Обозвал покупку крипты квази операций и задним числом украл мои деньги
+1
- 1SV
  02 июня 2022, 11:05
  Paulmarko, Уточните, пожалуйста, P2P переводили и что за биржа, если не секрет?
  0
  - Paulmarko
    02 июня 2022, 13:02
    1SV, okex. В основном Р2Р
    0
  - Paulmarko
    02 июня 2022, 13:17
    1SV, здесь была покупка на бинанс
    0
    - 1SV
      02 июня 2022, 13:20
      Paulmarko, Ок, благодарю за ответ! А в других банках не пробовали, как там с этим?
      0
      - Paulmarko
        02 июня 2022, 14:46
        1SV, тинькоф или сбер были без проблем
        0
        1SV
        02 июня 2022, 14:56
        Paulmarko, ок, благодарю за инфо!
        0
  - Paulmarko
    02 июня 2022, 16:19
    1SV, www.okx.com/join/8636123
    это ссылка на биржу
    0
SonOfKiyosaki
02 июня 2022, 09:06
Вклад валютный или рублёвый? Как там сейчас с выдачей вылютного кэша?
0
- dekab1
  02 июня 2022, 09:32
  SonOfKiyosaki, рублевый, всю валюту еще в начале марта вывел в нал.
  0
Игрь
02 июня 2022, 09:20
После того как А-банк 10 лет назад заблокировал мою карту не имею с ним никаких дел.
0
veteran
02 июня 2022, 09:34
В альфе техподдержка ниже плинтуса — не знают ничего, ни на какие вопросы ответить не могут.
Персонал, мягко говоря, туповат и, в отличие от нормальных банков не вышколен
+2
Свин Копилкин (Дмитрий)
02 июня 2022, 09:43
Ха ха. Классика. я как-то пытался 4 часа подать претензию и получить печать, когда по штрафу из налоговой на 2 тыщи они арестовали по 2000 на каждом моем счете (включая валютные) и на каждой карте… итого примерно 30 000. все просто вымораживались. Очень хотелось уже в морду дать.
+3
Farr
02 июня 2022, 09:49
Абсолютная незаинтересованность в клиенте. И это лучшее, что они могут предложить.
+2
Григорий
02 июня 2022, 09:59
Вопрос, только как не сорваться и не вызвать полицию в банк, для подтверждения операции.))
У каждого свои проблемы)
0
Григорий
02 июня 2022, 10:01
Я не в курсе, а что за проблема с СМС?
0
Prophetic
02 июня 2022, 10:01
да, они не одни такие «умные». Я тут с МКБ вынужден был связаться по наследственному делю, так эти кадры, сначала сообщили мне что выдадут сумму меньше, чем указали натариусу в ответе на официальный запрос (типа, из-за досрочного расторжения договора вклада, который автоматически пролонгировался после смерти наследодателя). Потом сообщили, что деньги с этого вклада они выдают исключительно наличными, и никак иначе (хотят, чтобы я вышел из банка на улицу с этими деньгами, и там грабанут?). Далее, тоже весело: записали на прием на конкретную дату, на конкретное время. Я не был уверен что правильно запомнил время на которое меня записали и решил его уточнить. И что вы думаете? Для того, чтобы мне узнать время к которому мне надо приехать к ним в офис, они предложили приехать к ним в офис для получения этой информации.
+1
- dekab1
  02 июня 2022, 10:39
  Prophetic, стесняюсь спросить, насколько же было крупное наследство, что с такими деньгами опасно выходить на улицу?
  
  0
  - Алексей
    02 июня 2022, 11:32
    dekab1, у каждого своё восприятие «таких денег». Помнится, по-молодости, мне 10к страшно было держать в кошельке. А в последнее время 1,5 млн. снять в банкомате в крупном торговом центре у всех на виду, демонстративно пересчитать и небрежно бросить в рюкзак — вроде как бы и ничего.
    
    А иные и вообще не комплексуют. Взяточные деньги в размере 1,3 миллиарда рублей безо всяких сомнений едут обналичивать в банк.
    +1
  - Prophetic
    02 июня 2022, 17:42
    dekab1, Скажем так: в нынешние времена на улице грабят людей и с меньшими суммами. И я говорю именно про грабеж, как разбойное нападение, с применением оружия и/или причинением тяжкого вреда здоровью.
    0
Photon
02 июня 2022, 10:46
Альфа-банк это вообще самый отвратный банк, на первом месте. Туда ни ногой нельзя заходить и что-либо оформлять. Сольют через 5 минут всю инфу о клиенте мошенникам.
+3
Paulmarko
02 июня 2022, 13:18
а еще жлобство — это звонки в Москве, только на московский номер. соответственно ты за это платишь при звонке с мобильного
0
ivan
02 июня 2022, 14:22
Жесть, так мне внесенную валюту на тек.счет и переведенную на брок.счет до указа. А после попадания банка под санкции, переведенную обратно на тек.счет считают как «новую» и 10000 в валюте не отдают только в рублях по курсу. Так и зависла там валюта.
+1
Sanchous
02 июня 2022, 18:40
Пару лет назад именно таким образом в Альфе мне поменяли тариф без моего ведома. Сказали, что якобы поправят данные в анкете, на это получили от меня код из смс, после чего мне пришло сообщение «Ваш тариф успешно изменён». Перед этим я категорически отказался менять тариф.
+1
Alex_74
02 июня 2022, 19:01
Проходя мимо офисов Альфы всегда проверяю карманы — не спёрли ли Фридман и Авен мелочь.
0