Банк Европа Кредит отказывается выдавать 10к$ положенные по закону

Всем доброго дня.
У мамы лежали 15к$ в банке (европа банк) — после введения запрета на снятие более 10к$ со счета, мама сходила в банк и заказала 10к$ для снятия. В назначенный день пришла в банк, а ей говорят выдадим только 1500$ остальные будет выдавать в течении 6 месяцев равными суммами.
Вопрос — как вытащить деньги и с чего начать? Видимо в банке видят, что маме 60+ лет и думают, что она ничего сделать не сможет. Посоветуйте с чего начать, с каких заявлений и т.д. Стоит ли придти в банк с заявлением о желании снять средства и просить его завизировать или сразу отправить им заказным письмом? Стоит ли жаловаться ЦБ и подпадают ли действия банка под статью «о незаконном удержании чужих средств».
Буду признателен за любые советы.

банки

Sergei Gr

Москва

с 17 марта 2022

23 Комментария

Jame Bonds
17 марта 2022, 02:45
Для начала напишите на banki.ru
0
- Sergei Gr
  17 марта 2022, 02:50
  Jame Bonds, Уже
  +1
Свой Мужик
17 марта 2022, 07:35
Жалоба в ЦБ?
0
- Sergei Gr
  17 марта 2022, 07:48
  Свой Мужик, Написал жалобу в ЦБ сегодня — жду еще реакции с банки ру
  +1
Diamond
17 марта 2022, 08:29
А если их обдурить и просто в один день заказать снятие по $1500 в разных отделениях банка?
0
- Sergei Gr
  17 марта 2022, 08:35
  Diamond, Они выдают только в том отделении где вклад был открыт. В других отделениях даже не разговаривают с формулировкой «идите туда, где вклад открывали»
  0
  - Diamond
    17 марта 2022, 08:37
    Sergei Gr, печаль( тогда только ругаться с таким банком остаётся
    0
    - Sergei Gr
      17 марта 2022, 08:40
      Diamond, Похоже с ними ругаться бесполезно, она уже ходила 4 раза к ним. Остаются только жалобы в ЦБ и заявления :(
      0
Купон Облигов
17 марта 2022, 09:24
Для острастки, можно в ЦБ жалобу написать, но думаю, он сейчас на это сквозь пальцы смотрит.
Путь стандартный: досудебная претензия, иск, суд.

0
- Коперник
  17 марта 2022, 09:56
  Купон Облигов, как раз на полгода делов
  0
Эдуард
17 марта 2022, 10:10
1. Написать жалобу на отделение на сайте через форму обратной связи.
В жалобе написать, что в случае отказа оставляет за собой право обращения в ЦБ РФ и суд.
2.Написать заявку на выдачу средств, прийти с ней в отделение и зафиксировать отказ 2-3 свидетелями.
3. В случае отказа — пишете в ЦБ РФ с копией отказной заявки.

Гарантий нет конечно. У меня сработало на 1 пункте, но сумма была меньше (3к) и банк другой (РСХБ)
0
- Sergei Gr
  17 марта 2022, 10:19
  Эдуард, О спасибо — жалобу на отделение еще не писал на сайте банка.
  0
tays
17 марта 2022, 12:14
Странно, в сбере снимал еще 9 марта, проблем не было Снял валюту в Сбере (smart-lab.ru)
0
- Sergei Gr
  17 марта 2022, 12:17
  tays, к сожалению чем дальше банк от первой пятерки, тем видимо сложнее что-то получить от них
  0
  - tays
    17 марта 2022, 12:21
    Sergei Gr, да я даже не ожидал такой прыти от Сбера, думал будет все наооборот
    0

Читайте на SMART-LAB:

Каждый инвестор желает знать, где сидит доходность? Взгляд Goldman Sachs на инвестиции до конца года

Если вы инвестируете свой капитал на фондовом рынке, то каждый год легко может принести вам как большие потери, так и несметные богатства. Объединяет эти ситуации то, что предсказать их точно...

ПАО СЕЛИГДАР

13:19

Облигации на пальцах: как устроен главный инструмент инвестора

Если у вас все еще нет облигаций в портфеле — вы либо неверно инвестируете, либо не совсем понимаете, зачем они нужны и по какому принципу работают. Сегодня мы подробно, на простых и понятных...

Market Power

13:01

Опыт Х5: Как меняются программы лояльности в ритейле

Наш управляющий директор «Х5 Клиентский опыт» Михаил Ярцев в интервью Ведомостям подробно рассказал, как в текущих реалиях меняется поведение покупателей и зачем ритейлу собственные платежные...

X5 Group

02.04.2026

Башнефть: есть шанс на переоценку, но нужно запастись терпением. Прогноз сошелся с фактом в высокой точностью, ищем инвест идею

Башнефть отчиталась по МСФО за 2025 год — внимание, квартальных отчетов в прошлом году не было вообще! Традицицинно сравниваем прогноз (мой) с фактом — вышло отлично по основным...