Открытие брокер не отдает ценные бумаги
2 марта я подал поручения на перевод ценных бумаг спб биржи к другому брокеру в офисе Открытия. Я согласен заплатить 5тыс с эмитента чтобы хоть как-то спасти свои средства из этой конторы.
Однако информация ни по одному из этих поручений на сегодняшний день не передана в депозитарий.
9 марта мне пришло смс от Открытия о том что одно из поручений отложено. В техподдержке на это мне дали нелепую отмазку что «депозитарию нужно подтверждение от моего менеджера о том что я ознакомлен с комиссиями».
На мой вопрос почему поручения не были исполены в 5-дневный срок согласно закону поддержка Открытия обещала ответить на почту, но в течении дня так ничего и не ответила.
В итоге получается что бумаги клиентов в “Открытие инвестиции” фактически заморожены. Их невозможно продать и невозможно перевести к другому брокеру.
Что можно сделать в данной ситуации?
Нарушение в том, что Вам не переводят портфель (указать номинал, количество, цена, общий объем средств) на условиях, согласно ранее заключенным Договорам.
Сделайте скриншот открытых позиций и приложите к Претензии.
Обращаю Ваше внимание, что если у Вас нет в Договорах, Соглашениях пунктов об изменении брокером условий в одностороннем порядке, навязать Вам новые комиссии он не вправе.