Как достучатся до "Открытия" брокер?

Не отвечают на сообщения в кабинете уже 1,5 недели (хотя пишут, что ответят в течении 3-х рабочих дней)… Пробовал звонить на горячую линию — музыка играет по 30-45 мин и никто не отвечает… В почте на письма саппорт молчит… Может есть опытные пользователи этакого говносервиса, которые смогли пообщаться с работниками Открывашки? Как общаетесь?

открытие брокер Открывашка саппорт

mar

Азнакаево

1 007

с 27 мая 2015

42 Комментария

docline
13 марта 2021, 21:38
Нет проблем, всегда дозваниваюсь.
+4
- mar
  13 марта 2021, 22:27
  Семенюк Александр Владимирович, вы редкий везунчик
  +1
Andrew_Kl
13 марта 2021, 22:06
Всегда дозваниваюсь. Но надо учесть что у них поддержка не круглосуточная. И в выходные не работает. Или не во все выходные работает.
Может так не во всех регионах, но у меня есть персональный менеджер, которому вообще можно звонить напрямую.
0
- mar
  13 марта 2021, 22:27
  Andrew_Kl, звонки среди недели
  0
  - Мурен(а)
    13 марта 2021, 22:28
    mar, с 9 до 18 мск?
    0
    - mar
      13 марта 2021, 22:29
      Мурен(а), действительно… какой же я тормоз… надо же было с 18 и до 9)))
      0
  - Andrew_Kl
    13 марта 2021, 22:29
    mar, Странно это. Может время нерабочее? У них сейчас поддержка вроде до 19-30 работает. Раньше до 21 было.
    0
Ильфат Искандеров
13 марта 2021, 22:06
Понять и простить, и никогда больше не связываться :)
+2
- mar
  13 марта 2021, 22:28
  Азат Туктаров, жалею только что и сыну ранее их посоветовал
  +2
  - Задача трех тел
    14 марта 2021, 06:14
    mar, в чем проблема? Отсоветуй
    0
TimKoshkin
13 марта 2021, 22:19
В последнее время это стало увы нормой. Ответили на сообщение спустя месяц
0
Свой Мужик
13 марта 2021, 22:27
Досудебную претензию напиши )
0
Antoan Felenzo
13 марта 2021, 22:37
Было написано сообщение 27 декабря, до сих пор ответа нет… по телефону кормят обещаниями… типа ждите… я отвечаю ждать чего? бабки уже слизали Вы, когда возвращать будет? Ждите…

Открывашка уже совсем обнаглела (такое уже творится 4 года, раньше помогало бумажное заявление, на этот раз его не взяли, послали лесом)… включают дурку просто и все ...
Их софт посчитал что бумаги которые находились более 3х лет в собственности не попадают под льготу и удержали налоги с них ...
Решать вопрос никак не хотят
+1
Sarmatae
13 марта 2021, 22:39
я через телегу с менеджером связываюсь.
0
- Мурен(а)
  23 марта 2021, 16:39
  Sarmatae, менеджер для всех или вы — vip?
  0
  - Sarmatae
    23 марта 2021, 22:34
    Мурен(а), нет, я не vip, обычный клиент.
    0
igor12
13 марта 2021, 22:51
Это уже не открытие которое было лет 10 назад , а полный отстой..
Дозвониться кое как последнее время можно- но толку!!! Прошу соединить с кем то из руководства клиентского сервиса-проблема… В ЛК отвечают неделями и не решая вопросов по сути. Крекотень Владимир там уже не работает. НДФЛ2 за 20 нет до сих пор… Похоже, ЦБ добил брокера… А Банк разворовали прежние «топы» минц, беляев, данкевич и спокойно свалили за бугор…
+2
- gelo zaycev
  14 марта 2021, 13:53
  igor12, в чем «крамола», что начинаешь общаться с менеджерами, так они чувствуют «истину в последней инстанции», типа презумпция виновности у нас, изначально ты лох, и шкодливый виновник",, такая самоуверенность в своих суждениях(основная масса менеджеров)… вообщем нас считают за больных лудоманов и мелких преступников,… АПРИОРИ
  
  … а где их Беляев.Данкевич и Минц,… значит и к ним «уголек», дымок ", перекинулся....?
  +1
CashKing.Ru
13 марта 2021, 23:09
Клиент — это мясо, и когда оно мычит, то просто нужно добавить огня! Только СИЛА!!!
0
elber
13 марта 2021, 23:11
В личном кабинете есть телефон вашего менеджера, можно с ним связаться.
+1
Борис Боос
13 марта 2021, 23:26
буквально пару дней назад спокойно дозвонился. нужно было заказать справки, объяснили что куда нажимать, справки уже готовы, можно забирать с офиса. думаю, лучьше звонить, чем писать
+1
П М
13 марта 2021, 23:32
На письма там какая-то девочка вечно отвечает с опозданием и невпопад. Ищите в ЛК контакты вашего менеджера, он вам расскажет как ускорить общение
0
- mar
  15 марта 2021, 10:11
  ПBМ, как ни странно… но нет у меня никакого моего менеджера… весь кабинет прошерстил
  0
  - П М
    15 марта 2021, 12:53
    mar, ЛК -> контакты -> менеджер
    0
    - mar
      17 марта 2021, 21:08
      ПBМ, я слишком мелкий клиент и нет такого -> менеджер))))
      0
Eridanoy
14 марта 2021, 00:13
Лично в офис с автоматом )
0
- Владимир Гончаров
  14 марта 2021, 01:10
  Eridanoy, с пачкой презервативов, девки там симпотные.
  0
Technotrade
14 марта 2021, 00:56
Может напрямую басте звонить ?

0
Владимир Гончаров
14 марта 2021, 01:10
смотря что за вопрос.
0
Weddy
14 марта 2021, 01:19
Ну дохваниваться получалось без особых проблем, минут 5 по-любому повисеть в ожидании приходилось. Вот только толку это не приносило никакого. Набранные в колл-центр мальчики/девочки вообще ни на что ответить не способны. Письменный ответ если и придет, то он будет такой же бесполезный.
+3
Игорь Воробьев
14 марта 2021, 10:03
там вроде в личном кабинете есть информация кто у тебя персональный менеджер, звонишь никогда нет проблем! Чаще он сам звонит)))
0
- Мурен(а)
  23 марта 2021, 16:48
  Игорь Воробьев, где? Вот ЛК на андроид. Только общий контакт 8800....
  
  0
  - Игорь Воробьев
    24 марта 2021, 13:42
    Мурен(а), на андроиде не знаю я таким не пользуюсь!
    0
  - Игорь Воробьев
    24 марта 2021, 13:59
    Мурен(а), В личном кабинете обычном на сайте в контактах был личный менеджер! Но сейчас там посмотрел менеджер есть но телефон тоже только общий, раньше был персональный((((
    0
Григорий
14 марта 2021, 13:24
Слишком много хомячков привалило, нет времени каждому отвечать)
0
Григорий
14 марта 2021, 13:25
Переходите к маленькому скромному брокеру
0
- mar
  14 марта 2021, 19:13
  Григорий, у другого брокера есть счета… просто в у Открывашки удобно было валюту от 1 доллара покупать
  +1
  - UnSigned
    15 марта 2021, 13:07
    mar, у Тинька тоже можно
    0
    - mar
      17 марта 2021, 21:06
      UnSigned, у меня какое то отвращение к Тинькову вообще… после опыта пользования как юрика и как физика евонным говнобанком
      0
Gru
14 марта 2021, 14:30
Если у вас есть перс. менеджер — звоните и пишите ему. Если нет — звоните на техподдержку или пишите на 911@open.ru (они отвечают быстрее, чем clients@open.ru)
0
Мама, я трейдер!
14 марта 2021, 21:34
И звоню, и общаюсь через почту 911. отвечают быстро

+1
Mezantrop
14 марта 2021, 21:46
Единственный способ улучшить сервис отверстия — поменять брокера...
Проблема в том, что остальные еще хуже…
+2

Читайте на SMART-LAB:

🖥 В2В-РТС в гостях у Market Power

Уже 10 апреля — то есть завтра! — в 12:00 мы поговорим с компанией перед IPO. 🔶 Обсудим: • Планы на IPO и мотивацию: зачем компания выходит на биржу и что ждет инвесторов?...

Market Power

09.04.2026

Рентабельность на рынке МФО и в Займере

Банк России в своем ежеквартальном обзоре ключевых показателей МФО указывает на важную тенденцию: на рынке растет разрыв в рентабельности капитала крупных компаний и небольших участников. 📌 В...

МКК "Займер"

09.04.2026

Высокие ставки прошли пик давления, но кредитный отбор стал жестче

По оценке аналитиков Газпромбанка, 2025 год стал периодом ухудшения кредитного профиля некоторых российских корпоративных заемщиков, хотя системных признаков кризиса пока нет. Об этом говорится в...

Газпромбанк

10.04.2026

ДВМП: результаты в рамках прогноза, но и цена близка к целевой - будет ли выкуп миноров из-за объединения Росатома с DP World?

ДВМП отчитался за 2025 год: 2,3 млрд рублей убытка для акционеров за 2025 год Традиционно сравниваю со своим прогнозом и делюсь комментарием (последний прогноз по ДВМП был 22 января...