TSLab - массовый сбой (возможно, только у Финама, транзак коннектор)

Привет всем!

У многих трейдеров с утра TSLab пишет — Credit isn't allowed for futures and options. Ордера не выставляются.

Вручную закрыть позы тоже нельзя.

Лично я зашел в ЛК, ФинамТрейд, нажал на открытых инструментах корзиночку — все позы закрылись.

Сидим ждем.
Техподдежка Финама трубку не взяла

Финам TSLab

TSLab

Носорог

Екатеринбург

147

3 500

с 23 мая 2016

22 Комментария

Максим
10 февраля 2021, 10:49
та же тема — заявки не выставляются в тслабе, руками через приложение только
+1
Компания TSLab
10 февраля 2021, 10:56
финам крутит свои сервера. обновляет прям в боевую.
попробуйте резервные сервера
+1
- AlgoFox
  10 февраля 2021, 10:58
  Компания TSLab, Какие адреса?
  0
- Максим
  10 февраля 2021, 11:07
  Компания TSLab, tr1-tr3 пишут одну и ту же ошибку. Может есть еще какой-то сервер, что я не потестил?
  0
  - Компания TSLab
    10 февраля 2021, 11:15
    Максим, остается только ждать новости от Финам
    0
    - Максим
      10 февраля 2021, 11:26
      Компания TSLab, вы что-то делаете со своей стороны, чтобы решить проблему?
      0
Иван Тургенев
10 февраля 2021, 11:03
Аналогично.
0
avvin
10 февраля 2021, 11:18
та же ошибка
0
Kolya Marketolog
10 февраля 2021, 11:46
С утра на Смарт-Лабе и карта рынка не работала, и у других брокеров колбаса с утра…
0
Андрей Артышко
10 февраля 2021, 11:54
Коллеги, вся Команда TSLab в паре с Финам работает над устранением проблемы. Решение будет в скором времени.
+1
- Носорог
  10 февраля 2021, 12:16
  Андрей Артышко, спасибо! Просьба-предложение, чтобы звонившим клиентам менеджеры сообщали эту же информацию.
  0
- Андрей Артышко
  10 февраля 2021, 12:27
  https://t.me/tslabprorunews/87
  +2
  - Носорог
    10 февраля 2021, 12:48
    Андрей Артышко, сорри за неточность, я мягко намекал на менеджеров Финама ;)
    0
SDK
10 февраля 2021, 12:37
❗️Внимание пользователей Финам
Обновите версию программы до текущей ночной сборки 2.1.12.6
1. Выключите антивирус, если установлен на компьютере. Приостановите работу Брандмауэра
2. В окне программы TSLab зажмите 4 клавиши «Ctrl» + «Alt» + «Shift» + «u»
Выберите обновление по URL, вставьте адрес www.tslab.ru/files/prerelease/TSLab210NightBuild.tsupdate
Нажмите ОК и согласитесь на перезапуск
+1
- Носорог
  10 февраля 2021, 12:48
  SDK, у меня заработало. Спасибо!
  +1
ELab
10 февраля 2021, 12:59
Это вы еще SmartCOM не использовали ;) Там помимо сбоев и котировки задерживаются в пределах 10-15 секунд (а вот трейды более или менее стабильно приходят)
0
Андрей Русинов
10 февраля 2021, 13:55
SDK, да, только еще https:// нужно добавить
+1
Максим Козлов
27 февраля 2021, 17:26
если вдруг всё же появится информация о возможности пройти обучение у Ильнура — мигом стучите мне.
Ильнур снова проводит обучение. Об этом он пишет в своём последнем посте в ИГ.
0
- Носорог
  27 февраля 2021, 17:28
  Максим Козлов, добрый день!
  Максим, спасибо. Мне уже сообщили дня 3 назад.
  0