Странное поведение МТ5 в Открытии

Приветствую коллеги,

Хочу узнать ваше мнение по поводу странной работы терминала MT5 от брокера Открытие. В Открытии я уже где-то 5 лет. В прошлом в основном занимался покупкой акций и облигаций в долго срок. Редко торговал руками через QUIK. Вроде бы все было нормально, все устраивало при работе с Открытием, до недавнего времени. Решил поторговать руками. QUIK показался неудобным, поэтому перешел на MT5. Торговал на нем где-то месяц фьючерсом РТС. Во время торговли стал замечать странности работы с этим терминалом:

Деньги на счету то исчезают, то в процессе торговли появляются. Пример 1: в течении первых 5 минут начала открытия биржи вдруг исчезло со счета 3 тысячи, через 9 часов они вернулись на счет. Примеры 2: во время торговли прямо на глазах со счета исчезают некоторые суммы от 30 рублей до нескольких тысяч, потом в какой-то момент они возвращаются на счет. Все сделки открываются и закрываются до клиринга;
Недавно удивительная вещь произошла: поторговал в четверг, вечером подвел итог, убыток составил несколько тысяч. Сумма убытка совпадал с суммой убытка в личном кабинете. Торговал в понедельник 4 мая. Минут через 20 решил проверить баланс личном кабинете по привычке. Увидел на 5 мая убыток в несколько тысяч, несмотря на то, что были закрыты пара сделок в плюс. Я так и не понял что это за фигня…

Коллеги, кто сталкивался с подобными проблемами? На ваш взгляд лучше терминал поменять или брокера?

брокеры трейдинг Открытие Брокер

Открытие Инвестиции

Владислав

Томск

с 4 мая 2020

28 Комментариев

Валентин Елисеев
06 мая 2020, 10:01
Да это так и есть, и ничего сделать с этим нельзя, вернее никто ничего не делает. Хотя все там знают о проблеме. Почему!? не понятно ...
Лично я делаю так, в экселе веду таблицу учета сделок ...
Это большой минус при внутридневной торговле, когда много сделок ..
ОТКРЫТИЕ БРОКЕР — сделайте уже что-нибудь!?
Я тоже 5 лет мучаюсь!!!
+5
- Открытие Инвестиции
  18 мая 2020, 17:57
  Валентин Елисеев, мы регулярно общаемся с разработчиками платформы. Но к сожалению, не все в наших силах.
  +1
  - Валентин Елисеев
    18 мая 2020, 18:05
    Открытие Брокер, кстати, предложение. А что если после карантина, собрать пользователей у Вас с Разработчиками мт5-го, чтобы обменяться мнениями: как нам улучшить его и сделать ещё более совершенным!?
    +1
    - Открытие Инвестиции
      18 мая 2020, 18:54
      Валентин Елисеев, отличная идея. Обязательно предложим руководству, главное, чтобы и разработчики пришли на эту встречу) Если удастся организовать, обязательно анонсируем здесь.
      +1
Jame Bonds
06 мая 2020, 10:16
Есть такое, списывают-возвращают постоянно, очень неприятно.
+1
Дмитрий Овчинников
06 мая 2020, 10:21
Так Открытие Брокер уже отвечали на этот вопрос:
https://smart-lab.ru/blog/604854.php#comment10860869
0
О'Грин
06 мая 2020, 10:22
зачем им что-то исправлять, если вы по 5 лет мучаетесь, но не уходите?
Мучайтесь и дальше, раз вас на галерах приковали к открытию цепями. )))
+3
- Дмитрий Овчинников
  06 мая 2020, 10:23
  О'Грин,
  дело не в Открытии, а в MT5. А с него пока уходить некуда.
  +2
  - О'Грин
    06 мая 2020, 10:27
    Дмитрий Овчинников, ути-пути, единственный и неповторимый терминал для торговли руками!
    И отличный брокер, который знает глючность этого терминала, но платит разработчику за эти глюки, вместо того, чтобы поставить разработчика раком и сделать МТ5 недоступным для клиента, пока ВСЕ глюки не исправят.
    И классный брокер, до ТП которого не дозвониться, ога...
    0
    - Дмитрий Овчинников
      06 мая 2020, 10:28
      О'Грин,
      я руками не торгую, извините.
      0
      - О'Грин
        06 мая 2020, 10:30
        Дмитрий Овчинников, Автор торгует. Торгуйте, чем хотите, мучайтесь и дальше — это ваше право, раз вы находите в этом мазохизме греющие вашу душу нюансы.
        0
      - Technotrade
        06 мая 2020, 12:17
        Дмитрий Овчинников, а что уже и ногами можно ?
        0
    - Открытие Инвестиции
      18 мая 2020, 17:57
      О'Грин, к сожалению, все не совсем так, как вам представляется.
      0
      - О'Грин
        18 мая 2020, 18:00
        Открытие Брокер, Может быть. Я буду только рад за своих сотоварищей, если вы с разрботчиками совместно будете их только радовать, а не огорчать.
        И к быстрому дозвону на ТП это тоже относится.
        +1
        Открытие Инвестиции
        18 мая 2020, 18:56
        О'Грин, частично запустили телефонную линию. Остальное пока в работе. Надеемся, что скоро режим самоизоляции закончится и мы все вернемся в офис.
        +1
  - besttrader
    06 мая 2020, 13:05
    Дмитрий Овчинников, как это некуда, есть связка квика с нинзей,
    тута все по теме и работает как видно
    ninjafutures.ru/threads/torgovlja-na-rossijskom-rynke-cherez-ninjatrader.1472/page-21
    +1
    - Дмитрий Овчинников
      06 мая 2020, 21:43
      besttrader,
      все, что пишется для квика или содержит в себе коннектор с квиком ненадежно по определению. Этих устриц я уже ел, спасибо!
      0
legion73
06 мая 2020, 10:23
Уже обращал на это внимание брокера. Но получил ответ, что МТ5 неправильно считает комиссии. Хотя комиссия не может так изменяться. У меня в робот заложен учет прибылей и убытков на основе баланса в МТ5. И во время сессии вдруг этот баланс резко уменьшается, хотя сделки были с прибылью.
0
VladMih
06 мая 2020, 10:44
Я назвал бы пост «Странное поведение Открытия в МТ5»
15 лет пользуюсь Метатрейдером, в т.ч. время от времени (а сейчас для роботов и постоянно) пятым — ни разу ни сам, ни в среде знакомых не встречал ничего подобного.
Лечите больного, а не его родственников.
0
Ilya
06 мая 2020, 11:45
да полностью петушиная хня. брокер тыкает в разработчика, разработчик в брокера. утешает только что бабло после клиринга на месте. вариант «забить» на это работает. но сама ситуация в 21м веке конечно комична. в ПО связанном с деньгами не смочь реализовать нормально банальные арифметические операции(умножение и сложение) это талант надо иметь.
короче считаю гандоны и те и другие. разумеется имхо.
+1
azumand
06 мая 2020, 11:58
у меня тоже проблемы в открытии с этим
0
JohnOakvale
06 мая 2020, 12:03
Торгуйте с квика!
Квик для настоящих мужчин!
0
Григорий Старцун
06 мая 2020, 12:17
Программе QUIK довольно трудно в РФ найти альтернативу так как между ARQA и MOEX практически заключено монопольное соглашение. По поводу MT5, платформа писалась под бизнес дилеров по этому корректная работа этого чуда в брокерском обслуживании маловероятна.
0
Иван Смирнов
06 мая 2020, 14:11
Ответ простой-ээээ… химичат! Если клиент замечает, деньги возвращают.Если не замечает, деньги идут сами знаете куда. Если бы открытие захотел, баги исправили бы за неделю
0
Владислав
06 мая 2020, 19:04
Уважаемые коллеги, спасибо за ваши ответы. По видимому придется привыкать к QUIK, думаю что у других брокеров с МТ5 будут аналогичные проблемы. Либо уйти на ФОРЕКС
0
Открытие Инвестиции
18 мая 2020, 18:01
Добрый день! Сожалению, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. С вопросами по терминалам рекомендую на будущее писать на 911@open.ru. Желательно со скриншотами.
0
Владислав
30 мая 2020, 22:44
Не верю я что Открытие исправит МТ5, учитывая что все проблемы тянутся уже несколько лет.
Ну а по повожу службы поддержки я писал. Она просто никакая, если уж мне не смогли сказать, что проблемная таблица не есть стандартная. Более сложные вещи они точно не решат. Когда общался по телефону с службой поддержки, ощущение было что общался с гопниками. У меня аналогичный контингент живет в деревне.
В топку МТ5 как минимум.
0