"Открытие" продолжает начислять неадекватные комиссии

В чеке полученном сегодня с меня удержали более 1000 рублей сверх положенного.
Причем есть пункты, «Биржевой сбор за закрытие контрактов» и «Комиссия Брокера за исполнение фьючерсных контрактов», хотя никаких сделок по истекающим контрактам я в последние дни я не совершал и сделок по ним не было.
В брокерском отчете суммы вроде бы правильные.
Проверяйте чеки!

Открытие брокер комиссии охренели

Открытие Инвестиции

Jame Bonds

Ростов-на-Дону

114

3 341

с 25 июня 2017

31 Комментарий

nnnd
02 апреля 2020, 11:14
В брокерском отчете суммы вроде бы правильные.
Проверяйте чеки!

Не понимаю, зачем вообще эти чеки смотреть. Главное брокерский отсчет. А чеки — торговали без них 20 лет, и еще бы 100 лет без них торговали.
0
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:06
  nnnd, спасибо, все верно! Главное смотреть в брокерский отчет. Что касается этой ситуации - мы писали, что за период на прошлой неделе будут доотправлены чеки, которые не были отправлены вовремя. Это за старые операции.
  0
Феликс Осколков
02 апреля 2020, 11:25
Начисление комиссии подтверждает брокерский отчет, а не чек. В отчетах ничего такого нет. А эта ситуация просто технический сбой.
0
- MadQuant
  02 апреля 2020, 13:37
  Феликс Осколков, угу, то есть не заверенная никем мулька из личного кабинета важнее официального документа из налоговой? Ну, удачи вам с таким подходом к документам.
  0
  - Феликс Осколков
    02 апреля 2020, 13:43
    MadQuant, вам бы регламент почитать для начала, а уже потом рассуждать мулька это или нет.
    +1
    - MadQuant
      02 апреля 2020, 15:02
      Феликс Осколков, лол, регламент, это такая же мулька, в суде жопу прикрывать, когда вас кинут на бабки. Чек из налоговой — вот это документ. А с бумажками из личного кабинета вас в любом суде отправят восвояси.
      0
      - Феликс Осколков
        02 апреля 2020, 15:06
        MadQuant, все понятно)))
        0
  - Открытие Инвестиции
    03 апреля 2020, 00:12
    MadQuant, вы не совсем верно поняли. Чек ОФД — это услуга оператора фискальных данных OFD.ru (ООО «ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии»). Они уже в свою очередь обрабатывают и передают данные в ФНС. Брокерский отчет также является официальным документом.
    0
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:06
  Феликс Осколков, спасибо, все верно! Мы писали, что за период на прошлой неделе будут доотправлены чеки, которые не были отправлены вовремя. Это за старые операции.
  0
Владимир Гончаров
02 апреля 2020, 11:36
Ну надо смотреть за ними, у меня вроде завтра видно будет
0
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:13
  Владимир Гончаров, мы писали, что за период на прошлой неделе будут доотправлены чеки, которые не были отправлены вовремя. Это за старые операции. Смотрите брокерский отчет.
  0
  - Владимир Гончаров
    03 апреля 2020, 10:27
    Открытие Брокер, так сбер ваще чеков не отправляет, а отправляет отчеты если были сделки и каждый месяц, а почему вы не можете отчеты оправлять, сбер может, чеки не присылает, дивы и купоны выводит на счет.
    Вы в собственности банка почему не как Сбер ведете себя? У вас тоже сервера лагают как у Сбера но у него он 1 только.
    0
    - Открытие Инвестиции
      03 апреля 2020, 13:08
      Владимир Гончаров, чеки мы обязаны отправлять по закону. Честно, говоря, не знаю, каким образом Сбербанк решил этот вопрос. Наверное, он направляет чеки каким-то иным способом. Насчет дивов и купонов — это вопрос находится в разработке.
      0
FrBr
02 апреля 2020, 11:40
Открытие чет в говно скатывается, сделок не было уже 7 дней открытых поз нет, сегодня прислали чек в котором:

Комиссия Брокера за предоставление информации по услуге риск-поддержке открытой позиции
Биржевой сбор
Комиссия Брокера/Доп. комиссия Брокера «Сборы ТС» за заключение сделок

+2
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:13
  FrBr, вы неправильно поняли. Мы писали, что за период на прошлой неделе будут доотправлены чеки, которые не были отправлены вовремя. Это за старые операции.Смотрите брокерский отчет.
  0
Sdu
02 апреля 2020, 11:41
Мне сегодня тоже прислали.Хотя сделок за последнюю неделю не было.Написал им письмо (так как дозвониться не возможно), жду ответ.
По правилам чек должен приходить на следующий день после совершения сделки, а не В произвольном порядке.
+1
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:16
  kdu, из-за сбоя некоторые клиенты с 19 по 24 марта не получали письма с чеками по удержанным комиссиям. Мы писали, что все чеки за этот период будут направлены 2 апреля. Также мы писали, что в условиях удалённого формата работы обслуживание клиентов по телефону временно приостановлено. Эта информация размещена на нашем сайте, также была рассылка по клиентам и здесь в нашем блоге - https://smart-lab.ru/blog/609013.php.
  0
  - Владимир Гончаров
    03 апреля 2020, 10:29
    Открытие Брокер, все рано у вас много сбоев в такое время, вы ненадежные в следующий кризис я уж точно с вами не буду т.к. «Вы не оправдали оказанного Вам Высокого Доверия»
    0
    - Открытие Инвестиции
      03 апреля 2020, 13:09
      Владимир Гончаров, очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Но это ваше право.
      0
О'Грин
02 апреля 2020, 11:47
Если я правильно понимаю, то чек — это финансовый документ, и плевать на него — для своего кармана дороже.
За «левый» чек нужно спрашивать по всей строгости закона, как с официанта-жулика или кассирши в Магните.
+4
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:18
  О'Грин, мы предупреждали о произошедшей ошибке. И попросили клиентов ориентироваться на брокерский договор, который также является официальным документом.
  0
Нах Юзернейм
02 апреля 2020, 13:41
Тоже получил сегодня чек из Открытия; последняя сделка была неделю назад. ((
+1
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:19
  Нах Юзернейм, из-за сбоя некоторые клиенты с 19 по 24 марта не получали письма с чеками по удержанным комиссиям. Мы писали, что все чеки за этот период будут направлены 2 апреля. Эта информация размещена на нашем сайте, также была рассылка по клиентам и здесь в нашем блоге - https://smart-lab.ru/blog/609013.php. В случае сомнений всегда проверяйте брокерский отчет.
  0
Серёга Ростовский
02 апреля 2020, 14:51
У меня в Сбере всё чётко
0
Excessreturn
02 апреля 2020, 14:59
Тож неадекватные чеки сегодня посыпались. Написал им в лк. Наверно, сбой
0
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:19
  Excessreturn, из-за сбоя некоторые клиенты с 19 по 24 марта не получали письма с чеками по удержанным комиссиям. Мы писали, что все чеки за этот период будут направлены 2 апреля. Эта информация размещена на нашем сайте, также была рассылка по клиентам и здесь в нашем блоге - https://smart-lab.ru/blog/609013.php. В случае сомнений всегда проверяйте брокерский отчет.
  +1
rm rm
02 апреля 2020, 16:05
Получил чек с огромной комиссией за совершение сделок, на порядок больше чем реально было сделок за последние дни. Открытие, что, опять ошибка? Почему в чеке не указано конкретно за какой это день комиссия? Когда уже закончите этот бардак?
+2
- Открытие Инвестиции
  03 апреля 2020, 00:20
  rm rm, из-за сбоя некоторые клиенты с 19 по 24 марта не получали письма с чеками по удержанным комиссиям. Мы писали, что все чеки за этот период будут направлены 2 апреля. Эта информация размещена на нашем сайте, также была рассылка по клиентам и здесь в нашем блоге - https://smart-lab.ru/blog/609013.php. В случае сомнений всегда проверяйте брокерский отчет.
  0
  - rm rm
    03 апреля 2020, 00:28
    Открытие Брокер, в якобы «доотправленных» чеках указано что они за 2 апреля. Нет информации о конкретной дате, за которую на самом деле этот чек. Вы не считаете это проблемой?
    0
    - Открытие Инвестиции
      03 апреля 2020, 00:56
      rm rm, естественно, это проблема. Мы принесли извинения в указанном посте. В то же время мы максимально проинформировали клиентов, чтобы не было лишних беспокойств и волнений. И здесь не устаем напоминать про брокерский отчет.
      0
Открытие Инвестиции
03 апреля 2020, 00:21
Мы писали, что за период на прошлой неделе будут доотправлены чеки, которые не были отправлены вовремя. Это за старые операции, не волнуйтесь. Брокер ничего лишнего с клиентов не снимал. Если есть сомнения, всегда проверяйте брокерский отчет.
0