Interactive Brokers чудит с выводом средств
Заполнил утром заявку на вывод небольшой суммы (меньше 10К долларов рублями). Вечером обратил внимание, что заявка не исполнена — написано: находится на рассмотрении. Зашел в чат с поддержкой, выбрал топик Cash Withdrawals. Уже пол часа вишу в очереди. Один раз удалось пробиться. Парень из поддержки обещал с кем-то соединить, после чего связь опять прервалась после 12 минут ожидания. опять встал в очередь. периодически выскакивает окно — свободных специалистов по вашей теме нет, пожалуйста выберите другую тему. Первый раз такой цирк за все годы..
UPD: Удалось пробиться до службы поддержки — вот такой ответ
Your request for withdrawal was placed after 09.00 am local time. Any withdrawal you place is revieved by our compliance team, your withdrawal review is pending compliance check. and its processed before the local cut off time. You can check the cut off times for wire withdrawals on this link: https://www.interactivebrokers.co.uk/en/index.php?f=40930&p=cash1
I request you to wait till tomorrow
При том, что раньше запрос на вывод одобрялся в течении пары минут и я всегда его делал после указанного в тексте по ссылки 9 утра по Москве… Судя, по всему, очередь на вывод сейчас очень немаленькая. Ну и то, что они начали ручками одобрять переводы на такие маленькие суммы — ни есть хорошо.
UPD 2: деньги ушли — одобрение перевода заняло более 12 часов
Жди)))
У них новая фича, не выводить и не принимать в третьи страны…
хорошо что я через дочку открылся
Sergio Fedosoni, В целом сейчас все брокеры ужесточают политику AML.
Я не могу на все 100% сказать конкретно по IB насчет того — работают ли они с банками, которые находятся в другой стране, отличной от страны проживания клиента.
Могу сказать как у нас.
Политика недавно ужесточилась.
Вывод денег теперь только на тот же банк, с какого заводили.
Если надо вывести деньги на другой банк, то надо предоставить выписку с нового банка, где видно, что это ваш счет и справку из старого банка о том, что там закрыт счет.
ПРИ ЭТОМ!!
Если вы изначально пополняли счет из иностранного банка, будучи россиянином, то спокойно продолжаете выводить деньги на этот же иностранный банк.
Более подробно здесь.
Поддержка в Великобритании или России? 10к долларов или рублей?
Практически созрел для инвестирования, выбрал этого брокера, в шаге от занесения средств...
--------------------------------------------------------------
UPD: Удалось пробиться до службы поддержки — вот такой ответ
Your request for withdrawal was placed after 09.00 am local time. Any withdrawal you place is revieved by our compliance team, your withdrawal review is pending compliance check. and its processed before the local cut off time. You can check the cut off times for wire withdrawals on this link: www.interactivebrokers.co.uk/en/index.php?f=40930&p=cash1
I request you to wait till tomorrow
-------------------------------------------------------------------------------
UPD: Удалось пробиться до службы поддержки — Вот такой ответ
Ваш запрос на вывод средств был размещен после 09.00 по местному времени. Любой вывод средств, который вы размещаете, проверяется нашей командой по соблюдению требований, ваш вывод средств рассматривается в ожидании проверки соответствия. и его обработали до того, как местное время отрезали. Вы можете проверить время отключения для снятия средств по этой ссылке: www.interactivebrokers.co.uk/en/index.php?f=40930&p=cash1
Я прошу вас подождать до завтра.
--------------------------------------------------------------------------------------
Все в порядке как обычно. Это же США. У этого брокера клиенты есть и по миллиарду долларов хранят. 2-3 дня вывод как и говорил.
как например MF Global в 2011
Вряд ли это можно назвать «чудит».
В целом нормальная практика после таких дней.
Обсуждали уже здесь активно.