Про VIP обслуживание в Альфа-Банке
Звонят мне тут давеча с незнакомого номера на старый мобильник. Обычно сразу шлю всех лесом, но тут барышня с приятным голосом явно неформально зашла, не то что операторы колцентров с монотонным голосом и предложила мне переключиться на вип-обслуживание в альфе.
Окей говорю, почитаю и дам ответ завтра. Позвоните мне завтра в 18:00. Ок. Назавтра никто не позвонил. Прошла неделя. Тут еще как раз в Екатеринбурге Лариса Викторовна своей щедрой рукой провела нас в бизнес-зал аэропорта Кольцово, когда сесть было вообще негде. Ну думаю хрен с ним, уломал Альфа-банк. Соглашусь, если перезвонят.
Звонит через 1,5 недели после первичного звонка. Расспросил про услуги,
— че нада говорю чтобы оформить?
— ну в офис приехать
— слушайте, за**лся в ваш офис ездить, последний раз я столько в очереди за новой картой в вашем отделении сидел, что не помню где еще я так долго последний раз сидел в очереди. Тинькофф мне карту куда угодно привозит на следующий день!
— ну вы не переживайте, больше сидеть в очередях не придется, для этого и нужно премиальное обслуживание
— оххх нету времени совсем к вам доехать, очень занят, в следующий раз будет время в декабре
— ну давайте приезжайте
— сколько говорите Priority Pass делается?
— три дня
— ладно, успею до следующего перелета сделать. Завтра к вам подъеду в 12
— у меня клиент, давайте в 13
— ок в 13
Хочу обратить внимание, что на сайте Альфа Банка указано, что менеджер доедет куда мне удобно
На следующий день бросил все дела, прыгнул в тачку и в 12:59 был в отделении.
Да, я мегапунктален. К сожалению...
Телефон VIP менеджера не ответил. Сообщение Watsup тоже.
Консультант в отделении на мой запрос ответил:
— Менеджер счас с клиентом, надо подождать
— Сколько подождать
Пауза. Куда-то убегает. Прибегает.
— Ну минут 20.
Так и не состоялся мой Priority Pass и премиальное обслуживание в Альфа-Банке:(
Может я сноб конечно, но у меня действительно напряженный график, о чем я предупреждал, и такое отношение мне даром не надо)
Буду сидеть в нищем зале аэропорта и наслаждаться жизнью как прежде)))
p.s. мы кстати отзывы и оценки к банкам на смартлабе накатили в соответствующем разделе.
и не сольдо больше ©
буду ждать следующего уровня))
1. назначить правильное время
2. ответить на телефон когда я звонил
3. дать корректную инструкцию мальчику на входе
Вы достаточно терпеливы.
буржуй
Авену и Фридману начхать!!!
Проход в бизнес залы можно за 1,5 млн сделать.
И в продуктах альфа держать тоже не вижу смысла. Разве только депозит
Может на Кипре что-то есть?
Сначала пассажиров бизнес-класса.
В Салониках вообще не принимают с приорити (старый аэропорт, не предусмотрено)
В Турции не успел изучить ситуацию. Поздно приехал в аэропорт.
есть аэропорты, где это одно и тоже и высочайшего уровня,
но это далеко не везде
реально сейчас эти карты раздали всем подряд и качество упало
PS я не случайный человек, много лет пользуюсь
раньше постоянно летал по России
Вы были допустим в Приорити в Гонконге?
Короче, не разу в загранице в приорити не попал)))
PS в России в некоторых городах очень достойные приорити (То ли в Краснодаре, то ли в Красноярске… уже не помню… вообще шикарные)
В Москве так себе. Очень испортились.
Я постоянно в прироти залы хожу. Очень удобно
писал выше
С другими аэропортами нет проблем. везде пускают
Качество реально упало.
В Ираклионе по этой карте теоретически можно попасть в бизнес- зал. Но меня сначала попросили 10 минут подождать. А потом отказали… типа народу много.
И пошёл я есть бутерброды за свои евро)))
ну и сбер премьер и первый рулит также.
остальное хлам у нас по банкам к сожалению, особенно которые якобы иностранные типа Юника ситика и Райфика.
у Альфы для физиков так вообще тарифа нормального в виде pdf нет — вы не знаете сколько вы платите за перевод кому-либо ( в тинькове всегда 10 лет уже это бесплатно ), они предлагают по телефону узнавать каждый раз либо по факту. а оно мне надо ?
ну зачем? если есть тиньков и сбер? вот зачем?
Да, кстати по приоритипасс самые нормальные условия у сберкассы. все остальные жлобы
Бесплатно при выполнении условий* или 2500 руб в месяц
Условия бесплатного обслуживания Пакета услуг:
— суммарный баланс на последний день месяца ≥ 2,5 млн ₽
или
New— суммарный баланс на последний день месяца ≥ 1,5 млн ₽ и сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 100 000 ₽
или
New— сумма покупок по картам, выпущенным в рамках пакета, ≥ 150 000 ₽
Правда щас по приоритипасс только 8 проходок в квартал, раньше безлимит был.
Я смотрел тарифы в этом году, заграницей вроде нельзя без процентов деньги снимать.
Уважаю.
не хочу чтобы эта менеджерша больше звонила
я злой на нее
А по премиуму сейчас ВТБ вполне хорош, ничего не морозят, главное чтобы общий оборот был выше порога. Можно даже в ОФЗ.
Вероятно, вам нужен PB под ваши требования.
или он там бесплатный когда от 6млн?